Pessoa Analista de Suporte JR

6 meses atrás


Uberlândia, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

Detalhes da Vaga

Empresa: ALGAR TELECOM

Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo. Mas vamos além: nós transformamos a vida através de soluções que conectem pessoas e melhora o desempenho de empresas. Tudo isso é feito por #GenteDeFibra que todos os dias buscam fazer a diferença. Convidamos você para fazer parte do nosso time de talentos. Gente de fibra. Gente Algar

Responsabilidades e Atividades

Suporte de 1 nível para clientes corporativos atendidos pelo Premium equipe responsável por dar assistência aos clientes estratégicos e que pagam por este serviço, solucionando dúvidas e problemas técnicos sobre qualquer produto. É onde ocorre o primeiro contato do cliente com a Algar e é identificada a complexidade do problema e as necessidades envolvidas, a partir daí é possível resolver as solicitações no primeiro contato ou encaminhá-las às áreas responsáveis por solucionar cada tipo de demanda.

Acompanhar de forma proativa a plataforma de monitoramento online de clientes corporativos (Monitorar a plataforma de produtos oferecidos pela Algar Telecom como: VPN, Internet Link, Clear Channel e produtos de TI em tempo real);

Entrar em contato de forma imediata com o cliente em caso de alarme na plataforma de monitoramento (indisponibilidade dos serviços);

Acessar os equipamentos da Algar Telecom no ambiente do cliente para resolução de falhas em 1 nível;

Registrar abertura de ordem de serviço para falhas que necessitam de análise de especialistas de 2 nível;

Confeccionar relatório técnico formal de falhas nos serviços oferecidos pela Algar;

Atendimento ao cliente através de 0800, acompanhamento dos chamados em andamento da abertura até a resolução final, realizando contato e posicionamento constante com o cliente.

As oportunidades do Grupo Algar são destinadas também a pessoas com deficiência.

Inscrição

De 18/10/2023 até 24/10/2023

Escolaridade


Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia.

Requisitos Adicionais


Disponibilidade total de horários para trabalhar em escala 6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos, com carga horária de 06h20 por dia.

Apresentação do Cargo


Garantir atendimento e suporte ao cliente gerando a melhor experiência.

Benefícios


Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

Horário:


SEG/SAB 12:00 AS 18:20 (INT 20 MIN) | 180H MES - SOB ESCALA

Pré - requisitos


Resida nas Cidades: Uberlândia


  • Analista de Suporte JR

    6 meses atrás


    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades e atividades:Atendimento telefônico, tratativa de casos, melhorias de processos, contatos ativos/receptivos e quando necessário, participação em reuniões, treinamentos, análises e confecções de arquivos.Mandatório Inglês fluente (verbal e escrita) suporte a...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR está procurando por um Técnico de Suporte Jr. para atuar em Uberlândia, MG.Sobre a ALGARNossa empresa é uma organização dinâmica que busca sempre melhorar e inovar. Com uma equipe comprometida com o sucesso, trabalhamos arduamente para oferecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes.SalárioO salário estimado para esse cargo é de R$...


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar com Analista de Suporte I.Você será responsável por:- Realizar atendimento ao cliente- Acompanhamento fim a fim, - Atendimento e-mail, WhatsApp,- Suporte a cliente internos,Se você se identifica com essa vaga cadastre seu currículo!Vaga destinada a pessoas com deficiência!Local de trabalho: Uberlândia, MGRegime de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    RequisitosEnsino Superior completo02 anos de experiênciaNoções de BiossegurançaInformáticaNormas regulamentadas da sua área de atuaçãoCNH BCarro próprio com seguroPretende-se que o profissional seja responsável por prestar suporte à equipe, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de...

  • Analista De Compras Jr

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Job descriptionA ValeCard está contratando Analista de Compras JR para sua área de Frotas.Main responsibilitiesAvaliar e negociar orçamentos; Elaborar o parâmetro de fabricante (Orion, Audatex, SUIV); Acompanhar as execuções das demandas e as entregas das peças; Orientar os clientes e estabelecimentos; Acompanhar as O.S em execução e as pendencias...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Uberlândia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Uberlândia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. (Vaga afirmativa PcD)Localidade: Uberlância, MG | Regime PresencialEscala: Seg. à Sex. (14:00 às 23:00)Formação: Técnico/Superior CursandoRequisitos e atividades:Atendimento Help Desk dentro do mesmo local. O candidato deve ter alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, Conhecimento de microinformática,...

  • Analista de compras jr

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    ValeCard busca um profissional experiente para atuar como Analista de Compras Jr., responsável por avaliar e negociar orçamentos, elaborar parâmetros de fabricante e orientar clientes e estabelecimentos.Responsabilidades:Avaliar e negociar orçamentos com fornecedores;Elaborar parâmetros de fabricante (Orion, Audatex, SUIV);Acompanhar as execuções das...


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no segmento de soluções de telecomunicações e estamos em busca de um profissional analista de suporte I para integrar nossa equipe. Como analista de suporte I, você será responsável por acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da operação de atendimento ao cliente (SAC), gerar análises dos desvios operacionais e...

  • Técnico de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. | Belo Horizonte/MG - (Presencial) Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche, Auxílio Filho Especial) Escala/Horário: 12x36 das 07h às 19h Local: Estoril - Belo Horizonte/MG Principais atividades: Será o responsável pelo...

  • Técnico de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. | Belo Horizonte/MG - (Presencial)Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche, Auxílio Filho Especial)Escala/Horário: 12x36 das 07h às 19hLocal: Estoril - Belo Horizonte/MG Principais atividades:Será o responsável pelo monitoramento de...


  • Uberlândia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Uberlândia. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...


  • Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Suporte a Vendas no segmento B2B. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades analíticas excepcionais e um conhecimento sólido no mercado corporativo, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Principais responsabilidades:- Precificar produtos e serviços de acordo com...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Uberlândia, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Multi Nacional localizada em Uberlândia contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no local + Convenio Médico + Convenio odontológico + Vale Alimentação 141,85 + PLR simbólicaHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Uberlândia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Uberlândia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.....

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil Grupo i9 Process Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Analista de Suporte (Service Desk)Grupo i9 ProcessUberlândia, MG Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a sua equipe. O candidato ideal será responsável por prestar suporte técnico...


  • Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Consultor Vendas Inside Sales JrLocal: Uberlândia, MGResponsabilidadesExperiência em vendas externas ou internas (consultivas).Cursando superior em qualquer área.Realizar prospecção e contatos via e-mail,...


  • uberlândia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Uberlândia.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Brasil AZShip Tecnologia em Logística Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Implantação é responsável por fornecer suporte técnico e gerenciar a implantação de soluções de software ou sistemas para garantir que atendam às necessidades dos clientes e operem de maneira eficaz. Este profissional atua como um elo entre a equipe técnica e os clientes, assegurando que todas as etapas de implementação...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Prestação de suporte técnico em ferramentas bancárias com foco no atendimento e resolução de casos. Análises aprofundadas em arquivos e sistemas. Auxílio em integração sistêmica, sugestão de melhorias de processos. Elaboração de treinamentos sobre plataformas bancárias.Requisitos...