Analista de manutenção de sistemas

4 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro

Requisitos fundamentais para ser um(a) Analista de Manutenção de Sistemas na Estratégia Educacional:

  • Experiência sólida em Manutenção de Sistemas ou função similar;
  • Habilidade em diagnóstico técnico de sistemas e análise de incidentes com diferentes níveis de complexidade;
  • Experiência com ferramentas de versionamento de código;
  • Capacidade analítica para leitura de logs e diagnóstico de problemas;
  • Boa comunicação e organização;
  • Vivência com atendimento a clientes internos e suporte a sistemas SaaS;
  • Experiência com ferramentas de gerenciamento de tarefas e chamados (ex: JIRA, Zendesk);
  • Capacidade de documentação clara e precisa para fins de comunicação técnica e base de conhecimento.

Serão considerados diferenciais:

  • Formação superior ou técnica em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;
  • Conhecimentos em linguagens de programação ou lógica de sistemas (ex: chamadas de API, testes automatizados ou manuais, leitura de código, etc.);
  • Experiência com monitoramento de sistemas e observabilidade usando ferramentas como Zabbix, Grafana, Kibana, NewRelic ou similares;
  • Familiaridade com ambientes de desenvolvimento ágil (Scrum, Kanban);
  • Atuação prévia no segmento de tecnologia educacional (edtech);
  • Familiaridade com bancos de dados relacionais e não relacionais;
  • Familiaridade com práticas de DevOps (CI/CD, automação de testes);
  • Experiência com sistemas legados;

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Manutenção de Sistemas para atuar na sustentação de nossos sistemas internos. Se você gosta de investigar problemas, propor soluções e garantir que tudo continue funcionando com segurança e eficiência, essa oportunidade é para você

Na Estratégia Educacional você irá:

  • Atuar como Analista de Manutenção de Sistemas no time de Tecnologia, com foco em diagnósticos avançados, análise crítica e resolução de problemas complexos relacionados à plataforma;
  • Realizar investigações técnicas com base em evidências como logs, dashboards de monitoramento, painéis administrativos e testes em ambiente controlado;
  • Assumir a responsabilidade ponta a ponta pelos tickets sob sua gestão, garantindo acompanhamento, qualidade nas entregas e comunicação clara com as partes envolvidas;
  • Atuar com postura de liderança técnica junto ao time de Suporte (N2), promovendo boas práticas, atualização de documentação e melhoria contínua dos processos;
  • Monitorar métricas e indicadores de performance da operação de suporte, propondo e implementando melhorias para aumentar eficiência e qualidade;
  • Atender às solicitações via ferramenta de chamados (JIRA), orientando e apoiando o nível 2 de suporte na resolução de demandas;
  • Estabelecer uma ponte eficaz entre o Suporte e os times de Engenharia, Produto, Infraestrutura, Qualidade e Dados, preparando insumos detalhados para o escalonamento, incluindo testes realizados, evidências coletadas, contexto do cliente e logs relevantes;
  • Criar e manter scripts e automações para correção de incidentes recorrentes ou previsíveis, possibilitando que o time de suporte (N2) execute correções padronizadas de forma autônoma e segura.

  • Analista de sistemas junior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro

    Requisitos fundamentais para ser um(a) Analista de Sistemas Junior na Estratégia Educacional: Experiência sólida em Manutenção de Sistemas ou função similar; Habilidade em diagnóstico técnico de sistemas e análise de incidentes com diferentes níveis de complexidade; Experiência com ferramentas de versionamento de código; Capacidade analítica...

  • Analista de sistemas sr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: Sólida experiência com PowerBuilder (versões 7, 8 e 10), incluindo configuração de ambiente; Domínio de SQL Server e Oracle (procedures, functions, views); Conhecimento em programação orientada a objetos e ferramentas de versionamento (TFS); Capacidade analítica...

  • Analista de sistemas com conhecimento em varejo

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Formação Completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas afins; Domínio sobre técnicas de análise, criação e interpretação de um ERP; Conhecimento em Modelagem Estruturada; Desejável conhecimento em Gerenciamento de Projetos; Conhecimento em lógica, algoritmos, linguagens de programação e de banco de dados; Conhecimentos em...

  • Analista de suporte de sistemas

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro

    Requisitos fundamentais para ser um(a) Analista de Suporte de Sistemas - Nível 3 na Estratégia Educacional: Experiência sólida em Suporte Técnico Nível 3 ou função similar; Habilidade em diagnóstico técnico de sistemas e análise de incidentes com diferentes níveis de complexidade; Vivência com atendimento a clientes internos e suporte a sistemas...

  • Analista de sistemas sr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Formação de nível superior na área de TI com experiência na especialidade solicitada ou acrescido de especialização na área de TI com experiência na especialidade solicitada. Atividades A vaga para Rede Mainframe COM-PLETE se refere a uma posição em tecnologia relacionada a sistemas mainframe, especificamente com foco na rede e na...

  • Analista de sistemas sênior

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Premiersoft Tempo inteiro

    Na Premiersoft, transformamos desafios em soluções. Com mais de uma década de pioneirismo em desenvolvimento mobile, somos movidos por um propósito claro: criar experiências tecnológicas que impulsionam o crescimento e a transformação dos nossos clientes. Nosso time, formado por mais de 200 #Heroes, combina expertise técnica com o nosso DNA: Team...

  • Analista de sistemas senior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Keep Simple Tempo inteiro

    Sólidos conhecimentos em processos de Engenharia de Software; Domínio de técnicas de design de software, incluindo análise e design orientados a objetos, UML, métodos de desenvolvimento ágil e iterativo; Conhecimento em metodologias de dimensionamento de produtos de software tais como contagem de ponto de função; Experiencia com projetos ágeis;...

  • Pessoa analista de sistemas

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Zallpy Digital Tempo inteiro

    Muito prazer, somos a Zallpy  Somos muito mais que uma empresa de tecnologia; somos uma comunidade diversa, plural e talentosa. Nosso propósito é liderar a transformação digital, com excelência e agilidade, promovendo crescimento mútuo e genuíno em relações éticas e duradouras. Flexibilidade é uma de nossas marcas registradas, atuamos em...

  • Analista de logística

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades: Conhecimentos avançados em sistemas do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive)Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e-mail, fórum, chat etc ;Planejamento e Programação de Manutenção, embarque e desembarque de colaboradores, utilizando as SAP PM | MM ERP...

  • Analista de sistemas sênior

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Premiersoft Tempo inteiro

    Na Premiersoft, transformamos desafios em soluções. Com mais de uma década de pioneirismo em desenvolvimento mobile, somos movidos por um propósito claro: criar experiências tecnológicas que impulsionam o crescimento e a transformação dos nossos clientes. Nosso time, formado por mais de 200 #Heroes, combina expertise técnica com o nosso DNA: Team...