Consulor de Help Desk

3 semanas atrás


Osasco, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro
_**Sobre a Vaga**:_
- **Quais os desafios desse cargo?**_
- Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio;
- Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft);
- Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente;
- Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet;
- Realizar transferência de atendimento para outros setores, quando necessário;
- Gerar ordem de serviço para problemas técnicos que não são resolvidos remotamente;
- Verificar na agenda a disponibilidade para visitas técnicas por região/filial;
- Realizar o agendamento de visitas técnicas, quando necessário;
- Solicitar ajuda na resolução de problemas para os colaboradores de nível 2, superiores imediatos ou equipe de redes e sistemas, quando necessário.
- **Qualificações**:_
- Conhecimento no pacote office;
- Facilidade em absorver novas tecnologias e sistemas operacionais;
- Capacidade de comunicar-se de forma clara, tanto oral quanto escrita;
- Empatia e orientação ao cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.842,79 - R$2.137,64 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
**Experiência**:
- Relacionamento com o cliente (obrigatório)
  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Wine Tecnologia **Salário da vaga de emprego de Help Desk**: R$ 1.200,00 **Cidade/Estado**: Osasco / SP **Descrição da vaga de Help Desk**: **Horário**: Das 8h às 17h - Segunda a sexta. Descrição: Suporte n1 ao usuário final via telefone, registro de solicitações e incidentes, atuar no registro de problemas através de ferramenta...


  • Osasco, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro

    _**Sobre a Vaga**:_ - **Quais os desafios desse cargo?**_ - Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio; - Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft); - Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente; - Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil Megabit Telecom Tempo inteiro

    Suporte ao cliente Atendimento via chat e voz Envio e detalhamento de faturas Correção de faturas junto ao setor financeiro Diagnóstico de problemas em contrato Abertura de ordens de serviço para: Transferência de endereço, Transferência de titularidade, mudança de ponto e apoio financeiro e outros. Cadastro de aplicativos da Megabit em sistema ...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil Megabit Telecom Tempo inteiro

    Suporte ao clienteAtendimento via chat e vozEnvio e detalhamento de faturasCorreção de faturas junto ao setor financeiroDiagnóstico de problemas em contratoAbertura de ordens de serviço para: Transferência de endereço, Transferência de titularidade, mudança de ponto e apoio financeiro e outros.Cadastro de aplicativos da Megabit em sistemaAuxilio com...


  • Osasco, Brasil Intervalor Tempo inteiro

    **O QUE É SER INTERVALOR?** **É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.** Ser Intervalor é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a...

  • Analista de Help Desk

    Há 21 horas


    Osasco, Brasil Intervalor Tempo inteiro

    **O QUE É SER INTERVALOR?****É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.**Ser Intervalor é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a...

  • Analista de Help Desk Pleno

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    **Somos a Pitzi, a proteção para celular que nós gostaríamos de usar!** Fundada em 2012, hoje somos a maior startup de proteção de celulares do Brasil. São mais de 11 anos de experiência e mais de 2 milhões de celulares protegidos. Resultados de um conceito de negócio inovador! Hoje, a Pitzi conta com uma parceria estratégica com a Leapfone, um...

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Service Desk role at 3AM IT Services5 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista de Service Desk role at 3AM IT ServicesThis range is provided by 3AM IT Services.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay range12X36 |...


  • Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000

    Consultor de Help Desk i: Descrição do Cargo O Consultor de Help Desk é responsável por fornecer apoio técnico eficaz e satisfatório aos clientes.Realizar o atendimento ao cliente, proporcionando soluções adequadas para as necessidades dos usuários.Entender as necessidades dos clientes e fornecer apoio técnico adequado; Resolvendo problemas...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Comercial De Pneus Roma Ltda Tempo inteiro

    A Comercial Roma está em busca de um Analista de TI para compor seu time e atuar estrategicamente em um ambiente dinâmico e com alto volume de operações.Se você é formado em Tecnologia da Informação, tem experiência com suporte técnico, infraestrutura de redes, administração de sistemas, segurança da informação, e já trabalhou com...