Team Leader – Relacionamento com o Cliente

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil WDC Networks Tempo inteiro

Vaga: Team Leader – Relacionamento com o Cliente Local: São Paulo/SP – Presencial Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h Modelo de contratação: CLT Área: Atendimento / Relacionamento Início previsto: 05 de janeiro de 2026 Sobre a oportunidade A WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente , responsável por acompanhar as rotinas operacionais da equipe de atendimento , garantindo qualidade, produtividade e excelência no contato com clientes. O(a) profissional será referência técnica e comportamental do time, apoiando o desenvolvimento das atividades, monitorando indicadores e assegurando o cumprimento dos processos internos. Principais responsabilidades Acompanhar as atividades diárias da equipe de Assistentes de Relacionamento , garantindo o cumprimento das metas de produtividade e qualidade; Controlar indicadores de performance (número de contatos, atualizações de dados, taxa de sucesso, prazos) ; Oferecer suporte técnico e operacional , orientando os colaboradores sobre dúvidas e boas práticas de atendimento; Garantir a padronização da comunicação , conforme roteiros e políticas definidas; Apoiar na organização de rotinas, distribuição de tarefas e priorização de demandas ; Participar de reuniões com áreas parceiras (Comercial, Marketing, Financeiro) para alinhamentos e melhorias de processo; Contribuir para o treinamento e integração de novos integrantes da equipe ; Elaborar relatórios e propor ações para melhoria contínua no atendimento e eficiência da operação. Requisitos Formação superior cursando ou completa em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas ; Experiência anterior em atendimento ativo, relacionamento com clientes ou telemarketing ; Vivência com coordenação ou acompanhamento de equipes operacionais ; Conhecimento básico de tecnologia e sistemas de CRM ; Familiaridade com indicadores de desempenho e controle de metas ; Domínio do Pacote Office (Excel e Outlook) . Perfil desejado Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Organização e senso de prioridade; Postura colaborativa e foco em resultados; Atenção aos detalhes e visão de melhoria contínua; Capacidade de motivar e engajar pessoas por meio do exemplo e orientação. #J-18808-Ljbffr

  • Team Leader – Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WDC Networks Tempo inteiro

    Local: São Paulo/SP – Presencial Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h Modelo de contratação: CLT Início previsto: 05 de janeiro de 2026 Sobre a oportunidade A WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente , responsável por acompanhar as rotinas operacionais da equipe de atendimento , garantindo...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader Isd

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial (CENESP - SP)Cargo: Team Leader ISD (1 vaga)Idioma: Inglês AvançadoHorário de Trabalho: 09h as 18h**Requirements**:Principais Atividades / Desafios do Cargo: Team Leader ISDSupervisão da equipe de atendimento ao clienteMonitoramento de alertas nas ferramentasRevisão do ciclo de vida dos ticketsMonitoramento das filas de atendimento...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional****Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader III

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Convergys Tempo inteiro

    Team Leader III page is loaded## Team Leader IIIlocations: BRA Sao Paulo - Rua Arquiteto Olavo Redig de Campostime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 1, 2026 (1 day left to apply)job requisition id: R Job Title:Team Leader IIIJob DescriptionThe Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a...

  • UX Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Team LeaderSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes.Terá como desafio liderar...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Prometeo TAlent Tempo inteiro

    Na **Prometeo Talent**, conectamos empresas a profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia. Atualmente, colaboramos com um cliente internacional do setor de BPO que busca um **Team Leader** para liderar uma equipe de atendimento ao cliente.Se você possui experiência em liderança de equipes de atendimento e deseja crescer em um ambiente inovador,...

  • Team Leader

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Prometeo Talent Tempo inteiro

    Na Prometeo Talent, somos especialistas em conectar empresas com profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia. Atualmente, estamos colaborando com um cliente internacional do setor de BPO, que está em busca de um Team Leader para liderar uma equipe de agentes na operação de atendimento ao cliente. Esta é uma excelente oportunidade para...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • Scrum Master

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Scrum Master / Team leader Sênior. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...