Analista de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)

Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do Cliente

A Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na excelência, venha fazer parte da nossa história

Local de trabalho: Araxá/MG - unidade da Bem Brasil

Área: Experiência do Cliente

Cargo: Analista Jr. de Experiência do Cliente

Principais responsabilidades:

  • Atender clientes B2B, B2C e comunidade via telefone, redes sociais, WhatsApp, chats e outros canais digitais;
  • Registrar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para os indicadores da área;
  • Acompanhar manifestações dos clientes e garantir a resolução das demandas;
  • Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, sanando dúvidas e promovendo a satisfação;
  • Interagir com áreas internas para garantir a qualidade no atendimento;
  • Desenvolver scripts de atendimento e realizar pesquisas de satisfação;
  • Emitir relatórios gerenciais e apoiar treinamentos relacionados à área.

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, gestão da qualidade, comunicação clara e assertiva;
  • Desejável inglês e espanhol intermediário.

Habilidades valorizadas: Foco em resultados, relacionamento interpessoal, disciplina, flexibilidade, solução de problemas e competência técnica.

Importante:

Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência. Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela fortalece nosso propósito de entregar excelência em tudo o que fazemos.

Como se candidatar:

Envie seu currículo para e se candidate: Vaga PCD – Analista Jr. de Experiência do Cliente .

Benefícios:

  • Convênio médico e odontológico;
  • Vale alimentação;
  • Cesta básica;
  • Produto da empresa;
  • Transporte;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio escola (conferir regras internas);
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche (para público específico);
  • Psicologia Viva;
  • Wellhub (antigo Gympass).

#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente

  • Experiência do Cliente

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