Assistente de experiência de cliente i

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Brasil Tempo inteiro
Ei, prazer Nós somos a Westwing.

Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do Cliente
Nesta oportunidade, você será o contato com o nosso maior bem: os nossos clientes Você será responsável por atender clientes, buscando sanar as dúvidas, apresentar soluções rápidas e eficientes. Se você tem perfil comunicativo, com atenção aos detalhes e com facilidade de adaptação, esta vaga é para você

Trabalhamos em modelo híbrido 1x presencial por mês, e nosso escritório está localizado de frente ao parque Vila Lobos, com fácil acesso à estação de trem da CPTM.

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Quais serão suas principais responsabilidades como Assistente de Experiência do Cliente por aqui?

  • Atuar no atendimento inicial ao cliente, buscando resolver demandas de forma ágil e eficiente no primeiro contato
  • Redirecionar atendimentos para as filas especializadas sempre que necessário, garantindo a correta tratativa de cada caso
  • Registrar e acompanhar todos os atendimentos na plataforma Zendesk, assegurando a formalização do processo
  • Gerenciar a caixa de entrada individual no Zendesk, cumprindo os prazos estabelecidos pelos SLAs da área
  • Colaborar ativamente para o alcance das metas do time, incluindo indicadores de performance como SLA e CSAT (satisfação do cliente)

E o que procuramos? 

  • Ensino médio completo (ou superior cursando)
  • Experiência com atendimento ao cliente ou e-commerce/marketplace
  • Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidado
  • Conhecimento em plataformas como Zendesk é um diferencial

Quais serão seus beneficios?

  • VR no cartão flexível
  • VT
  • Convênio médico e odontológico (opcional)
  • TotalPass
  • Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
  • Day off de aniversário para você curtir o seu dia
  • Descontos para compras no Westwing
  • Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)

  • Assistente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente:Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Experiência do Cliente em uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.PRINCIPAIS...

  • Assistente de Experiência do Cliente confidencial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EmpregueAfro Tempo inteiro

    A **EmpregueAfro - Consultoria em RH e Diversidade Étnico-Racial **e estamos com a oportunidade de Assistente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar no acompanhamento/relacionamento com clientes existentes, com o objetivo de entender as possíveis soluções e serviços a serem oferecidos de acordo com a demanda apresentada...

  • Assistente de instalação i

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARQTEC COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Instalação I Estamos em busca de um Assistente de Instalação I para auxiliar no processo de instalação de equipamentos em clientes. Responsabilidades:Auxiliar no carregamento e descarregamento de equipamentos Auxiliar na montagem e instalação dos equipamentos Realizar testes para garantir o pleno funcionamento dos...

  • Assistente de T.I I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Asa Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de T. I para se juntar à nossa equipe e ajudar na manutenção e suporte dos sistemas da empresa. O candidato ideal terá conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Além disso, é desejável ter boa habilidade de comunicação, facilidade de aprendizado e capacidade de trabalhar em equipe....

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente {TEMPORÁRIO}Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com...

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...

  • Assistente de Serviço a Cliente I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    O objetivo da posição de **Assistente de Serviço ao Cliente I **é executar instalações, manutenções e substituições de dispensers nos clientes, com abrangência em regiões específicas do Brasil, visando a qualidade e satisfação na prestação de serviços nos clientes. Também realizará visitas de manutenções preventivas em clientes de...

  • Assistente Administrativo – Nível I

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBDV (Confederação Brasileira de Desportos de Deficientes Visuais) Tempo inteiro R$37.141 - R$47.141 por ano

    TEMOS VAGAEnvie seu CV para: Vaga aberta até 06/10Função: Assistente Administrativo – Nível INecessitamos de profissional com EXPERIÊNCIA comprovada para as seguintes atribuições:* Suporte diário ao setor, nas rotinas administrativas e operacionais.* Organização e arquivo de documentos.* Experiência com faturamento.* Prestação de contas.*...

  • assistente de experiência do cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umassistente de experiência do clienteque tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...