assistente de experiência do cliente

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um
assistente de experiência do cliente
que tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.

Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para você


Essa vaga também é elegível para pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e executar as etapas do processo de entrega de chaves e vistoria dos empreendimentos, garantindo organização, clareza de informações e experiência positiva;
  • Realizar ativos para agendamento de chaves, vistoria e eventos;
  • Apoiar a gestão da carteira geral de clientes, assegurando atualização de informações, monitoramento de pendências e alinhamento com as áreas internas;
  • Atuar em parceria com equipes internas para alinhar demandas e prazos da jornada do cliente;
  • Apoiar na condução de eventos de entrega de chaves e ações de relacionamento com clientes;
  • Registrar interações em sistemas internos e apoiar na análise de indicadores da área;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência do cliente;

Requisitos e qualificações
Requisitos:

  • Ensino médio completo ou cursando superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas administrativas (diferencial experiência em construtoras ou incorporadoras);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Pacote Office;
  • Perfil colaborativo, empático e orientado a resultados;
  • Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão de relacionamento;

Informações adicionais
O que oferecemos
Assistência Médica;

Assistência Odontologia;

Vale Alimentação ou Vale Refeição R$39,60 ao dia;

Vale Transporte;

Participação nos Lucros e Resultados PLR;

Remuneração compatível com o mercado;

Seguro de vida;

Total Pass (conforme política da empresa).

Local, horário e demais informações

  • Trabalho 100% presencial em próximo ao parque ibirapuera.
  • Horário de segunda a sexta, das 08h12 às 18h00.


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