Assistente de experiência do Cliente
Há 7 dias
Você é comunicativo(a), gosta de interagir com pessoas e está cursando o ensino superior?
Então essa vaga pode ser para você
Estamos em busca de alguém apaixonado por atendimento ao cliente, com vontade de aprender e contribuir para tornar cada jornada memorável.
Não é necessário ter experiência, aqui a gente ensina
Valorizamos pessoas engajadas, com brilho nos olhos e que prezam pela sofisticação em cada detalhe.
Atuará diretamente no suporte à área de Experiência do Cliente, auxiliando em processos, análises e interações que fazem a diferença no dia a dia dos nossos lounges.
Sobre a AMBAAR Lounge
A AMBAAR é referência em hospitalidade em aeroportos no Brasil e na América Latina. Estamos presentes em diversos terminais, sempre com o propósito de transformar a espera em uma experiência agradável, sofisticada e acolhedora.
Nossa cultura
Acreditamos em um atendimento humanizado, próximo e com foco em detalhes que encantam.
Aqui, trabalhamos em equipe, celebramos conquistas juntos e temos paixão por oferecer um serviço que vai além do esperado.
Nosso time
Somos uma equipe diversa, colaborativa e comprometida em entregar o melhor para nossos clientes. Buscamos pessoas que queiram crescer junto com a gente, aprendendo, inovando e fazendo parte de um ambiente dinâmico e inspirador.
Responsabilidades e atribuições
Atribuição:
Responder clientes com empatia e agilidade em todos os nossos canais de comunicação (e-mail, redes sociais, WhatsApp, etc.);
Acompanhar a satisfação dos clientes e monitorar os comentários recebidos;
Estruturar e organizar os feedbacks para encaminhar às áreas responsáveis;
Apoiar na construção de melhorias contínuas na jornada do cliente;
Contribuir para que a experiência seja sempre positiva, sofisticada e alinhada ao padrão AMBAAR.
Requisitos e qualificações
Formação: cursando ensino superior em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Turismo ou áreas correlatas.
Comunicação: excelente comunicação escrita e verbal, com foco em empatia, clareza e cordialidade.
Ferramentas: conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Idiomas: inglês ou espanhol em nível básico/intermediário serão diferenciais.
Habilidades interpessoais: organização, atenção aos detalhes, capacidade de ouvir ativamente e solucionar problemas com agilidade. Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Perfil: pessoa engajada, proativa e com interesse em aprender continuamente. Interesse em tema de Pesquisa NPS, CSAT e CES
Informações adicionais
Salário R$ 2.500,00 + Benefícios
Com mais de 10 anos de atuação no Brasil, a AMBAAR é referência em hospitalidade premium em aeroportos, oferecendo experiências únicas que transformam o tempo de espera em bem-estar, sofisticação e conforto.
Atualmente, operamos 11 salas VIP com nossas marcas próprias — AMBAAR Lounge e AMBAAR Club — nos principais aeroportos do Brasil. Também somos responsáveis pela administração e operação de lounges de grandes marcas, como as salas Bradesco Lounge nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, em São Paulo; o TAP Premium Lounge Atlântico, em Lisboa; e os lounges The Club e Sleepover, em Lima, a serviço da Airport Dimensions. Expandimos nossa atuação internacional com o Premium Service na Espanha, presente nos aeroportos de Barcelona e Málaga, oferecendo atendimento exclusivo e personalizado, incluindo concierge, fast track, serviço de valet, transporte privativo até a aeronave e acesso a lounges de alto padrão.
Também administramos o restaurante Cozi Minas, no aeroporto de Confins (MG), reforçando nosso compromisso com a diversidade de experiências gastronômicas e de bem-estar para os viajantes.
Nosso propósito
Acolher viajantes com excelência, em ambientes cuidadosamente projetados para oferecer conveniência, identidade local, design e atendimento de alta qualidade.
Por que fazer parte da AMBAAR?
Somos um time em constante crescimento, com paixão por servir, inovar e encantar. Nosso ambiente é diverso, colaborativo e repleto de oportunidades para quem busca evoluir profissionalmente em um setor dinâmico e inspirador.
Nossos valores:
Excelência no atendimento
Respeito à diversidade e inclusão
Empatia e hospitalidade
Eficiência e produtividade
Pertencimento
Sustentabilidade
Inovação
Conforto e sofisticação
Se você acredita que hospitalidade é um estado de espírito, seu lugar é com a gente.
Junte-se à AMBAAR — onde o seu talento encontra um novo destino.
-
Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAssistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...
-
assistente de experiência do cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de umassistente de experiência do clienteque tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...
-
assistente de experiência do cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um assistente de experiência do cliente que tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...
-
Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$2.121 - R$4.000 por anoSão Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária. Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a...
-
Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoConheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...
-
especialista de experiência do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoGarantir uma experiência positiva e fluida em todos os pontos de contato do cliente, traçando estratégias, impulsionando as áreas e garantindo que o cliente se torne leal a empresa.Mapear jornadas, identificar pontos de dor e propor melhorias que simplifiquem e encantem o cliente, além de acompanhar e medir a qualidade dos atendimentos de todas as...
-
Vaga de cliente oculto em escola
4 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroEstamos com uma vaga disponível para cliente oculto na cidade de Araçatuba- SPA pesquisa consiste em avaliar uma escola de ensino infantil de alto padrão.Para participar, é necessário:Ter filhos em idade escolar;Que estejam matriculados em rede privada de ensino.O valor pago pela visita/pesquisa é de R$ 90,00, e não é necessário realizar nenhuma...
-
Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem somos | UneCont Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados. Unimosautomação fiscal e inteligência tributáriaem uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.A vaga...
-
Cliente Oculto
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...
-
Assistente de atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Assistente de AtendimentoDescrição da função:O Assistente de Atendimento será responsável por realizar vendas de seguros e empréstimos, além de prestar suporte e consultas relacionadas ao Cartão Riachuelo. Atuará no atendimento ao cliente e nas demandas do dia a dia da loja, contribuindo para a excelência no relacionamento e para o alcance...