
especialista de experiência do cliente
Há 3 dias
Garantir uma experiência positiva e fluida em todos os pontos de contato do cliente, traçando estratégias, impulsionando as áreas e garantindo que o cliente se torne leal a empresa.
Mapear jornadas, identificar pontos de dor e propor melhorias que simplifiquem e encantem o cliente, além de acompanhar e medir a qualidade dos atendimentos de todas as áreas, assegurando aderência aos processos e padrões de excelência.
Captar a voz do cliente em diferentes canais como NPS, atendimentos, reclame aqui e mídias sociais consolidar percepções e transformá-las em oportunidades de evolução.
Atuar como ponte entre o cliente e a empresa, garantindo que cada área compreenda seu papel na experiência de ponta a ponta.
Garantir que as áreas realizem ações baseadas na voz do cliente e acompanhe a evolução dos resultados.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
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Especialista Experiência do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResponsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Análise de Dados do feedback dos clientes: Analisar dados das pesquisas e feedback dos clientes provenientes da ferramenta Qualtrics para identificar insights acionáveis e mapear as dores;Pesquisa de Clientes: Conduzir pesquisas quali e quanti para obter uma compreensão profunda das...
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Vaga de cliente oculto em escola
3 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroEstamos com uma vaga disponível para cliente oculto na cidade de Araçatuba- SPA pesquisa consiste em avaliar uma escola de ensino infantil de alto padrão.Para participar, é necessário:Ter filhos em idade escolar;Que estejam matriculados em rede privada de ensino.O valor pago pela visita/pesquisa é de R$ 90,00, e não é necessário realizar nenhuma...
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Especialista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por anoDESCRIÇÃOEssa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação.Principais...
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Vaga de cliente oculto em escola
4 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroEstamos com uma vaga disponível para cliente oculto na cidade de Araçatuba- SPA pesquisa consiste em avaliar uma escola de ensino infantil de alto padrão.Para participar, é necessário:Ter filhos em idade escolar;Que estejam matriculados em rede privada de ensino.O valor pago pela visita/pesquisa é de R$ 90,00, e não é necessário realizar nenhuma...
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Vaga de cliente oculto em escola
3 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroEstamos com uma vaga disponível para cliente oculto na cidade de Araçatuba- SPA pesquisa consiste em avaliar uma escola de ensino infantil de alto padrão.Para participar, é necessário:Ter filhos em idade escolar;Que estejam matriculados em rede privada de ensino.O valor pago pela visita/pesquisa é de R$ 90,00, e não é necessário realizar nenhuma...
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Analista Pleno de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EDITORA DO BRASIL Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por anoSomos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.Por isso, acima de tudo apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte do nosso time e contribuir para o nosso propósito e missão.Queremos construir uma Brasil com a cara...
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Especialista Cliente PRO
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEndereçoAvenida Aricanduva, 5555 , Vila Aricanduva - São Paulo, SPResponsabilidades da OportunidadeManter contato ativo com carteira de clientes profissionais conforme meta definidaRealizar cadastro de clientes profissionais no CES, demonstrando as vantagens e benefícios do programa. Entregar meta de cadastramento definida.Entregar meta de conversão de...
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Especialista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEssa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação.Principais...
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Especialista em Relações com Clientes
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Innovatepro Sdn Bhd Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por anoResumo do CargoO Especialista em Relações com Clientes apoiará a equipe de vendas realizando tarefas administrativas, gerenciando interações com clientes e garantindo uma comunicação fluida entre os departamentos. Este cargo requer excelentes habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas para aumentar a satisfação do cliente...
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Especialista em Experiência do Cliente – Salão de Beleza
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amada Cabeleira Tempo inteiro R$22.000 - R$26.400 por anoVocê é apaixonado por atender bem, tem perfil dinâmico, organizado e visão de excelência no cuidado com o cliente? Buscamos alguém exatamente como vocêNosso salão está em busca de um(a) profissional com perfil concierge, com forte influência da hotelaria de alto padrão e relações públicas, para assumir um papel estratégico na experiência do...