Atendente de Suporte Técnico
2 meses atrás
O atendente de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.Procuramos um Especialista de Suporte Técnico para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas. O objetivo é garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados pela empresa.
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
- Providenciar contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
- Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento;
- Vivência com as plataformas de CRM;
- Vivência com as plataformas Letalk;
- Vivência a com as plataformas de Monday.
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Atendente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroEspecificação da Vaga**VAGA PARA ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO** **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em sistema de gerenciamento de tickets. - Diagnosticar e resolver problemas do sistema. - Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 quando...
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Atendente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Azume Tecnologia LTDA Tempo inteiroPrestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização do softwares e/ou conteúdo programático dos cursos. - Acompanhar sistemas e aplicações de recursos dos softwares e cursos oferecidos pela empresa, visando maior engajamento com o negócio da empresa e resultando em um melhor atendimento do cliente. - Desejável cursando Técnico em...
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Atendente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Azume Tecnologia LTDA Tempo inteiroPrestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização do software e/ou conteúdo programático dos cursos. - Acompanhar sistemas e aplicações de recursos do software e cursos oferecidos pela empresa, visando maior engajamento com o negócio da empresa e resultando em um melhor atendimento do cliente. - Desejável cursando Técnico em...
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Atendente de Suporte N1
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroBelo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA ATENDENTE DE SUPORTE N1** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de...
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Atendente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiroProcuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azume Tecnologia Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga:Prestamos nossos serviços para oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Buscamos um profissional que seja capaz de orientá-los na utilização dos softwares e conteúdo programático dos nossos cursos.Responsabilidades:Acompanhar sistemas e aplicações de recursos dos softwares e cursos oferecidos pela...
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Atendente de Suporte Técnico
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BLINK Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes da rede que precisam de suporte técnico; Configurar equipamentos; Manutenção nos equipamentos do setor do suporte técnico Prestar o suporte necessário. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Clube de Vantagem - Auxilio Mobilidade - Vale Transporte - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Plano Odontológico -...
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Atendente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BLINK Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes da rede que precisam de suporte técnico; Configurar equipamentos; Manutenção nos equipamentos do setor do suporte técnico Prestar o suporte necessário. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Plano de Internet - Vale Refeição - Plano Odontológico - Vale Alimentação - Plano de Saúde - Vale Transporte -...
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Atendente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Avanti Humanas Tempo inteiroAtendimento telefônico e pelo WhatsApp; Suporte técnico por telefone; Agendamento de visita presencial; Suporte técnico. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$1.633,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte
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Atendente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rio De Janeiro Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como atendente de suporte ao cliente em nossa equipe. A responsabilidade principal é oferecer assistência de alta qualidade aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.Além disso, é importante manter a limpeza do setor de trabalho e garantir que os clientes sejam atendidos de forma...
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Atendente de Suporte ao Cliente
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiroSuporte ao cliente, responder perguntas e fornecer informações, cada atendente possui sua base de cliente e os chamados de troca de equipamentos que tem que ser agendado e negociado o valor de técnico e cliente, lidar com reclamações de cliente e direcionar ao setor responsável, acompanhamento pós-venda. Atendimento e Orientações sobre serviços e...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Betim.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...
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Atendente Suporte Técnico
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALIAR SISTEMAS Tempo inteiroO que você fará**:Participar de reuniões de Atendimento; ** Atuar como Atendente em apps, aplicando técnicas e melhores práticas utilizadas pela Aliar; **Opinar sobre métodos, e formatos dos apps em questão; ** Participar de reuniões de vetorização da empresa (qual o caminho estamos seguindo); **Atuar na linha de frente para o atendimento aos...
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Suporte Técnico de Nível 1
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroVaga para Atendente de Suporte N1O Grupo Nortearh busca um profissional para compor seu time de suporte técnico. Este é um excelente oportunidade para quem busca desenvolver habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.Atribuições:Diagnosticar e resolver problemas de software e hardware;Registrar incidentes e solicitações dos...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Governador Valadares.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Juiz de Fora.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEResumo: Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Técnico, responsável por prestar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, bem como realizar serviços de atendimento especializados. Responsabilidades: - Realizar...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Uberlândia.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
belo horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...