Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Carmo do Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro
Overview

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Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, para nos ajudar nesta missão.

Responsibilities
  • Coordenar as equipes de atendimento ao cliente, incluindo agentes de call center e equipes de suporte técnico.
  • Garantir que os níveis de serviço (SLAs) sejam cumpridos e que as metas de atendimento ao cliente sejam alcançadas.
  • Implementar e manter práticas de atendimento de alta qualidade, incluindo padrões de comunicação, resolução de problemas e interações com o cliente.
  • Desenvolver e fornecer treinamento contínuo para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e suporte.
  • Participar de reuniões estratégicas gerenciais.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de atendimento e suporte ao cliente.
Requisitos
  • Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios ou afins;
  • Cursos em gestão de pessoas e liderança;
  • Conhecimento profundo das práticas de atendimento ao cliente, incluindo estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Habilidades de liderança comprovadas, incluindo capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Horário da vaga
  • Escala 5x2 - 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo.
Benefícios
  • Salário competitivo ao mercado;
  • Vale Refeição;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Treinamentos contínuos;
  • Plano de carreira;
  • Clube de Benefícios;
  • Entre outros.
Senioridade
  • Entry level
Tipo de contratação
  • Contract
Função de trabalho
  • Other
Indústrias
  • Telecommunications
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador (a) de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at Alcans TelecomSomos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Carreira em DesenvolvimentoProcuramos por alguém que se destaque no atendimento ao cliente e esteja disposto a aprender e crescer com nossa equipe. A experiência única de conexão, entretenimento e soluções aos nossos clientes é o foco principal.Competências:Atendimento ao cliente de alta qualidade;Habilidades para trabalhar em equipe;Crescimento...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente e Abastecimento

    Há 2 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeAbastecedor Tempo inteiro R$3.841 - R$4.664

    Atendimento ao Cliente e Abastecimento de MercadoriasNossa empresa busca um profissional competente para atuar como Atendente ao Cliente e Abastecedor de Mercadorias. Nesta função, você será responsável por fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente.Ao mesmo...

  • Responsável de Atendimento

    Há 2 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20 - R$40

    Profissão de Suporte FarmáciaEssa profissão é responsável por oferecer atendimento ao cliente com qualidade e respeito, realizando operações financeiras e garantindo a organização da loja. Além disso, o profissional deve suportar a equipe e fornecer informações e promoções.O profissional de suporte farmácia deve ter habilidades...

  • Funcionário(a) Responsável por Soluções Clientes

    Há 2 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Responsável por Experiências ClientesO nosso setor de atendimento ao cliente é o coração da nossa operação e procura sempre alguém que possa gerenciar com habilidade as equipes de atendimento, garantindo a consecução das metas estabelecidas.MissãoProver experiências únicas aos nossos clientes através do desenvolvimento contínuo de soluções...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Cajuru, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descrição do CargoA oportunidade de trabalhar como Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente é para alguém que goste de trabalhar em equipe e estar sempre atento às necessidades dos clientes. Nossa empresa é uma referência no mercado de telecomunicações e oferece experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Gonçalo do Amarante, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$43.140 - R$58.180

    OportunidadeBuscamos um profissional para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em uma clínica de saúde ocupacional. Descrição do CargoEssa é uma oportunidade única para quem busca desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Responsabilidades1. Atender chamadas telefônicas de...

  • Coordenador de Frota

    Há 2 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeCarreirista Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Descrição do CargoSomos uma empresa líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade,...

  • Agente Funerario Atendimento

    4 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil Funerária Nossa Senhora Aparecida de Itaúna Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Atendimento à família enlutada, vendas de produtos e serviços e rotinas administrativa. PRÉ-REQUISITOS:Boa comunicação. Informática básica. Disponibilidade de horário. Experiência com vendas será um diferencial. BENEFÍCIOS:Salário, Cesta básica completa, Seguro de vida, Vale transporte, Convênios e Rede de Desconto...