Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

  • Coordenar as equipes de atendimento ao cliente, incluindo agentes de call center e equipes de suporte técnico.
  • Garantir que os níveis de serviço (SLAs) sejam cumpridos e que as metas de atendimento ao cliente sejam alcançadas.
  • Implementar e manter práticas de atendimento de alta qualidade, incluindo padrões de comunicação, resolução de problemas e interações com o cliente.
  • Desenvolver e fornecer treinamento contínuo para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e suporte.
  • Participar de reuniões estratégias gerenciais.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de atendimento e suporte ao cliente.

Requisitos:

  • Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios ou afins;
  • Cursos em gestão de pessoas e liderança;
  • Conhecimento profundo das práticas de atendimento ao cliente, incluindo estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Habilidades de liderança comprovadas, incluindo capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Horário da vaga:

  • Escala 5x2 - 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Alcans é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de fazer parte:

  • Salário competitivo ao mercado;
  • Vale Refeição;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Treinamentos contínuos;
  • Plano de carreira;
  • Clube de Benefícios;
  • Entre outros.

E ai, topa?

Vem ser Alcans, tem um time incrível a sua espera :)

  • Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes.Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador (a) de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Consultor de Clientes Emprestimo

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil ELETROZEMA SA Tempo inteiro

    **None**: Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história! O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para...

  • Consultor de Clientes Emprestimo

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil ELETROZEMA SA Tempo inteiro

    **None**:Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história!O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil Sicoob Centro União Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Agente de Atendimento PA DigitalLocal de trabalho:Carmo do Cajuru (MG)Formação:Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.AtividadesAtendimento ao cooperado em formato digital;Suprir as necessidades dos cooperados e da cooperativa;Prospectar novos cooperados;Oferecer linhas de crédito, produtos e...

  • Assistente de Atendimento e Vendas

    3 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Assitente de atendimento e vendas, para trabalho internofacilidade de comunicação com cliente via fone, skype, WhatsApp, E-mailsAtendimento a Chat de market PlaceVenda de produtos de maqueagem etc.Ter bons conhecimentos de informaticaTer ótima comunicaçãoDesejavél residir na cidade de Cajuru SP ou municipios vizinhosMotivação e comprometimento são...

  • Caixa

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil DROGAL Tempo inteiro

    **Requisitos** - Ensino médio completo; - Experiência como operador de caixa, vendas ou atendimento ao cliente, será um diferencial. **Atividades** Atendimento ao cliente, operador de caixa, auxílio na loja, organização de gôndolas, preços e data de validade de produtos. Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Jovem Aprendiz

    Há 4 dias

    Cajuru, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Endereço:PC LARGO SAO BENTO, 781.0 - CENTRO.Como é o ambiente de trabalho?O Magalu é o maior ecossistema para comprar e vender no Brasil, umaplataforma digital, com pontos físicos e calor humano.Fomos reconhecidos com diversos prêmios e há mais de 20 anos estamos entre as melhores empresaspara se trabalhar segundo a VocêS/A e o Great Place to Work.Vem...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...