Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

  • Coordenar as equipes de atendimento ao cliente, incluindo agentes de call center e equipes de suporte técnico.
  • Garantir que os níveis de serviço (SLAs) sejam cumpridos e que as metas de atendimento ao cliente sejam alcançadas.
  • Implementar e manter práticas de atendimento de alta qualidade, incluindo padrões de comunicação, resolução de problemas e interações com o cliente.
  • Desenvolver e fornecer treinamento contínuo para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e suporte.
  • Participar de reuniões estratégias gerenciais.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de atendimento e suporte ao cliente.

Requisitos:

  • Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios ou afins;
  • Cursos em gestão de pessoas e liderança;
  • Conhecimento profundo das práticas de atendimento ao cliente, incluindo estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Habilidades de liderança comprovadas, incluindo capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Horário da vaga:

  • Escala 5x2 - 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Alcans é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de fazer parte:

  • Salário competitivo ao mercado;
  • Vale Refeição;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Treinamentos contínuos;
  • Plano de carreira;
  • Clube de Benefícios;
  • Entre outros.

E ai, topa?

Vem ser Alcans, tem um time incrível a sua espera :)

  • Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

    Há 13 horas

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes.Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador (a) de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.   Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador (a) de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    CAJURU, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador De Meio Ambiente

    2 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados SA Tempo inteiro

    Quem somos?Design com alma brasileira: nossa essência.Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa para todos os...

  • Agente de Atendimento

    Há 5 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil Sicoob Centro União Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Agente de Atendimento PA DigitalLocal de trabalho:Carmo do Cajuru (MG)Formação:Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.AtividadesAtendimento ao cooperado em formato digital;Suprir as necessidades dos cooperados e da cooperativa;Prospectar novos cooperados;Oferecer linhas de crédito, produtos e...

  • Analista Laboratorio Jr

    Há 7 dias

    Cajuru, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** Atribuições: - Recebimento de amostras biológicas; -...

  • Agente Comercial Externo

    Há 13 horas

    Cajuru, Brasil Anaf Consultoria E Treinamentos Tempo inteiro

    DescriçãoRotina 100% Externa.Literalmente.ResponsabilidadesProspectar novos clientes;Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda;Participar das matinais diárias para traçar seus planos e metas;Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente;Dados da vagaJornada de trabalho: Segunda a Sexta | 40h...

  • Agente Comercial Externo

    Há 14 horas

    Cajuru, Brasil ANAF Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    Descrição Rotina 100% Externa. Literalmente. Responsabilidades Prospectar novos clientes; Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda; Participar das matinais diárias para traçar seus planos e metas; Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente; Dados da vaga Jornada de trabalho: Segunda a Sexta | 40h...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Cajuru, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e...