Coordenador (a) de atendimento ao cliente

4 semanas atrás

Carmo do Cajuru, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiro

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

  • Coordenar as equipes de atendimento ao cliente, incluindo agentes de call center e equipes de suporte técnico.
  • Garantir que os níveis de serviço (SLAs) sejam cumpridos e que as metas de atendimento ao cliente sejam alcançadas.
  • Implementar e manter práticas de atendimento de alta qualidade, incluindo padrões de comunicação, resolução de problemas e interações com o cliente.
  • Desenvolver e fornecer treinamento contínuo para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e suporte.
  • Participar de reuniões estratégias gerenciais.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de atendimento e suporte ao cliente.

Requisitos:

  • Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios ou afins;
  • Cursos em gestão de pessoas e liderança;
  • Conhecimento profundo das práticas de atendimento ao cliente, incluindo estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Habilidades de liderança comprovadas, incluindo capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Horário da vaga:

Escala 5x2 - 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Alcans é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de fazer parte:

Salário competitivo ao mercado;

Vale Refeição;

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Treinamentos contínuos;

Plano de carreira;

Clube de Benefícios;

Entre outros.

E ai, topa?

Vem ser Alcans, tem um time incrível a sua espera :)

  • Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes.Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil Sicoob Centro União Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Agente de Atendimento PA DigitalLocal de trabalho:Carmo do Cajuru (MG)Formação:Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.AtividadesAtendimento ao cooperado em formato digital;Suprir as necessidades dos cooperados e da cooperativa;Prospectar novos cooperados;Oferecer linhas de crédito, produtos e...

  • Assistente de Atendimento e Vendas

    3 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Assitente de atendimento e vendas, para trabalho internofacilidade de comunicação com cliente via fone, skype, WhatsApp, E-mailsAtendimento a Chat de market PlaceVenda de produtos de maqueagem etc.Ter bons conhecimentos de informaticaTer ótima comunicaçãoDesejavél residir na cidade de Cajuru SP ou municipios vizinhosMotivação e comprometimento são...

  • Agente De Atendimento

    Há 2 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil Sicoob Centro União Tempo inteiro

    Agente de Atendimento PA DigitalLocal de trabalho:Carmo do Cajuru (MG)Formação:Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.AtividadesAtendimento ao cooperado em formato digital;Suprir as necessidades dos cooperados e da cooperativa;Prospectar novos cooperados;Oferecer linhas de crédito, produtos e...

  • Agente de atendimento

    Há 4 dias

    CARMO DO CAJURU, Brasil Sicoob Centro União Tempo inteiro

    Agente de Atendimento PA Digital Local de trabalho: Carmo do Cajuru (MG)  Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins. Atividades Atendimento ao cooperado em formato digital; Suprir as necessidades dos cooperados e da cooperativa; Prospectar novos cooperados; Oferecer linhas de crédito,...

  • Agente de atendimento

    Há 5 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Agente de Atendimento PA Digital Local de trabalho: Carmo do Cajuru (MG)    Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.   Atividades Atendimento ao cooperado em formato digital; Suprir as necessidades dos cooperados e da cooperativa; Prospectar novos cooperados; Oferecer linhas de crédito,...

  • Consultor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    **Quem somos?** Design com alma brasileira: nossa essência. Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa para...

  • Cozinheiro (a)

    3 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil MUITO MAIS Tempo inteiro

    **Vaga: Cozinheiro(a)**Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe como Cozinheiro(a).**Principais Atividades**- Realizar atividades de cozinha em geral, sob a supervisão da Coordenadora de Produção/Gerente de Unidade.- Executar o pré-preparo e preparo de guarnições, proteínas, sobremesas e demais...

  • Técnico de instalação II

    4 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...