Técnico de Helpdesk N1C
Há 4 dias
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Informações da VagaDescriçãoCargo: Técnico de Helpdesk N1
Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00
Local de trabalho: BANRISUL/RS
Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar-Centro Histórico-Porto Alegre
O Que Procuramos:- Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC.
- Experiência de 1 ano na função de atendente N1.
- Atuar nas dependências do contratante, como primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários.
- Realizar o atendimento ao usuário, seguindo a padronização de atendimento, identificando-se no ato, expressando-se de forma clara e educada e seguindo o script padrão de atendimento acordado.
- Validar as informações dos chamados, verificando se os campos de identificação, contato, equipamentos, descrição dos problemas e demais itens necessários ao atendimento estão em conformidade.
- Triar eventuais incidentes/falhas/reclamações de usuário que sejam de responsabilidade de área alheia à Unidade de Logística e Operações de TI, reportando tais ocorrências à área gestora do serviço.
- Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados Service Desk, classificando-as de acordo com a prioridade.
- Distribuir os chamados para a correta fila solucionadora.
- Escalonar os chamados quando a sua resolução não for possível, com acionamento e intermediação entre as equipes solucionadoras e gestoras.
- Fechar os chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Tratar os incidentes recebidos, sempre reportando à área gestora do serviço.
- Realizar atendimento aos usuários pelos canais utilizados pela CONTRATANTE, para os softwares e aplicativos do ambiente do usuário.
- Salário: R$2.146,10
- Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio SESC
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Técnico de Helpdesk N1c
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Horário de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **O Que Procuramos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC...
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6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência comprovada - Conhecimento de N1C **O que irá...
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Técnico de Helpdesk N1C
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Helpdesk N1CJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Atuação em: BANRISUL/RSEndereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto AlegreRequisitos:• Ensino médio completo• Experiência comprovada• Conhecimento de N1CO que irá executar :- Atuar nas...
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Técnico de Helpdesk N1c
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atribuições de acordo com o cargo. **Requisitos** Requisitos: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; - Um ano na função de atendente N1. **Escolaridade...
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Técnico de Suporte Técnico
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroA Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...
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Técnico de Suporte Técnico
6 meses atrás
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Auxiliar de Helpdesk
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Industria e Comercio Tempo inteiro**Empresa da zona sul de Porto Alegre está contratando profissional da área da TI.** Irá realizar suporte técnico para resolução de problemas de hardware e software; auxiliar na integração de novos funcionários em relação a TI; realizar a instalação e configurações de sistemas e de aplicativos; auxilio no controle de estoque do setor de TI,...
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Técnico de Helpdesk N2c
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Helpdesk N2C **Local**: BANRISUL/RS **Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre/RS **Carga Horária**: 220 H **Jornada de trabalho**: 08:00/13:00 - 14:00/17:48 h **Remuneração**: R$ 2.892,95 **Benefícios**: VA (R$28,49 p/ dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro...
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Técnico de Helpdesk N1c
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**. 2015,87 Requisitos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; **- Um ano na função de atendente N1. Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 -12:00/13:00 -...
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Técnico de Helpdesk N1c
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. **Requisitos** **Requisitos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; - Um ano na função de atendente N1. **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00...
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Técnico de Helpdesk N1c
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. **Requisitos** **Requisitos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; - Um ano na função de atendente N1. **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00...
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Support Analyst
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Porto Alegre, Brasil SoftDesign Tempo inteiro**O que buscamos?** Buscamos uma **Pessoa Analista de Suporte - Helpdesk **que goste de trabalhar em ambiente de muita cooperação e de tecnologia de ponta. **Responsabilidades e atribuições** O que você irá fazer**: - Manutenção de notebook e computadores desktop; - Instalação de Softwares; - Atendimento aos usuários; - Manutenção de...
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Gerente de Ti
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Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: - Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; - Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom...
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Gerente de Ti
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Estágio em T.i
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroInstalação de estações de trabalho, cadastro de novos usuários em sistema; - Manutenção de computadores, instalação de sistema e softwares operacionais. Pré-requisitos para vaga: - Afinidade com setor de helpdesk e demais suportes; - Conhecimento de office 365; BI e programas gerais de computação; - Conhecimento básico em manutenção de...
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6 meses atrás
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Técnico Informática
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil PERTO Tempo inteiroManter o parque de computadores apto ao uso. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento aos usuários (Helpdesk); - Realizar instalação e manutenção de micros e periféricos; - Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares diversos. **Requisitos e qualificações** Técnico em Informática; Experiência na...
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Auxiliar de Ti
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Tomasi RH Tempo inteiro**Observação**: Prestar suporte de forma presencial, telefone, Helpdesk aos usuários internos e externos. Administração de servidores, infraestrutura, MPLS, firewall. Participação em projetos. **Área**: Técnico **Segmento**: Assistente de TI **Quantidade**: 3 **Requisitos**: Experiência em virtualização HYPER-V, firewall Whatchguard,...