Técnico de Helpdesk N2c

6 meses atrás


Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: Técnico de Helpdesk N2C

**Local**: BANRISUL/RS

**Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre/RS

**Carga Horária**: 220 H

**Jornada de trabalho**: 08:00/13:00 - 14:00/17:48 h

**Remuneração**: R$ 2.892,95

**Benefícios**: VA (R$28,49 p/ dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida

**Principais atividades**:
I. Ter conhecimento da configuração e utilização avançada de todo o ambiente em uso no CONTRATANTE;
II. Realizar atendimento remoto ou local (quando o atendimento for no Edifício Sede e seus anexos) para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico mais preciso aos clientes/usuários; Realizando inclusive instalação e configuração de aplicativos disponibilizados pela CONTRATADA para acesso à rede corporativa, nos equipamentos autorizados, e para usuários especiais, tais como Presidência, Diretorias, Superintendências e Gerências do Banrisul;
III. Atuar nas dependências do contratante, realizando visitas onde o equipamento está instalado ou
no local de atuação do usuário que demandou a abertura do incidente local (quando o atendimento for no Edifício Sede e seus anexos), devendo sempre portar o crachá funcional disponibilizado pelo CONTRATANTE e vestindo-se de maneira discreta e apropriada, com roupas limpas, preservando os bons costumes de apresentação;
IV. Seguir a padronização de atendimento definida pelo CONTRATANTE, identificando-se ao usuário no ato, expressando-se de forma clara e educada, expondo a razão de sua presença e, após o serviço, relatar a este usuário todas as intervenções realizadas, suas causas e consequências;
V. Realizar todo o processo do atendimento, acompanhando a solicitação até o fechamento, mantendo os usuários afetados informados sobre a solicitação;
VI. Atender chamados não solucionados e escalonados pelo Nível 1;
VII. Diagnosticar incidentes de Hardware, como manutenção, instalação e upgrades;
VIII. Preparar o software de novos equipamentos e orientar cópia e restauração de dados em equipamentos a serem substituídos.
E demais atividades pertinentes a função...

**Requisitos**:

- Formação superior na área de Tecnologia em andamento ou concluída, em instituição reconhecida pelo MEC.
- Experiência de um ano na função de atendente N2, na área de atendimento técnico de software e hardware.
- Disponibilidade de viagens e horários.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior


  • Técnico de Helpdesk N1c

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Horário de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **O Que Procuramos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC...


  • Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...


  • Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...

  • Auxiliar de Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Industria e Comercio Tempo inteiro

    **Empresa da zona sul de Porto Alegre está contratando profissional da área da TI.** Irá realizar suporte técnico para resolução de problemas de hardware e software; auxiliar na integração de novos funcionários em relação a TI; realizar a instalação e configurações de sistemas e de aplicativos; auxilio no controle de estoque do setor de TI,...


  • Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Técnico de Help Desk em Porto Alegre-RS ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoCargo: Técnico de Helpdesk N1 Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência comprovada - Conhecimento de N1C **O que irá...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1CJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Atuação em: BANRISUL/RSEndereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto AlegreRequisitos:• Ensino médio completo• Experiência comprovada• Conhecimento de N1CO que irá executar :- Atuar nas...

  • Support Analyst

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil SoftDesign Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Buscamos uma **Pessoa Analista de Suporte - Helpdesk **que goste de trabalhar em ambiente de muita cooperação e de tecnologia de ponta. **Responsabilidades e atribuições** O que você irá fazer**: - Manutenção de notebook e computadores desktop; - Instalação de Softwares; - Atendimento aos usuários; - Manutenção de...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    3 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições de acordo com o cargo. **Requisitos** Requisitos: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; - Um ano na função de atendente N1. **Escolaridade...

  • Gerente de Ti

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; - Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom...

  • Gerente de Ti

    3 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: - Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; - Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do...

  • Gerente de Ti

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; - Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom...

  • Gerente de Ti

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; - Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom...

  • Estágio em T.i

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Instalação de estações de trabalho, cadastro de novos usuários em sistema; - Manutenção de computadores, instalação de sistema e softwares operacionais. Pré-requisitos para vaga: - Afinidade com setor de helpdesk e demais suportes; - Conhecimento de office 365; BI e programas gerais de computação; - Conhecimento básico em manutenção de...

  • Estágio em T.i

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Instalação de estações de trabalho, cadastro de novos usuários em sistema; - Manutenção de computadores, instalação de sistema e softwares operacionais. Pré-requisitos para vaga: - Afinidade com setor de helpdesk e demais suportes; - Conhecimento de office 365; BI e programas gerais de computação; - Conhecimento básico em manutenção de...

  • Técnico Informática

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil PERTO Tempo inteiro

    Manter o parque de computadores apto ao uso. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento aos usuários (Helpdesk); - Realizar instalação e manutenção de micros e periféricos; - Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares diversos. **Requisitos e qualificações** Técnico em Informática; Experiência na...

  • Auxiliar de Ti

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Tomasi RH Tempo inteiro

    **Observação**: Prestar suporte de forma presencial, telefone, Helpdesk aos usuários internos e externos. Administração de servidores, infraestrutura, MPLS, firewall. Participação em projetos. **Área**: Técnico **Segmento**: Assistente de TI **Quantidade**: 3 **Requisitos**: Experiência em virtualização HYPER-V, firewall Whatchguard,...


  • Porto Alegre, Brasil Empresa de Serviços Ambientais Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Ambientais admite Analista de Compliance em Porto Alegre. Acompanhar remotamente o dia-a-dia das equipes locais de redes e helpdesk. Ajudar os países da América Latina a cumprir as metas e objetivos do negócio relacionados a Tecnologia da Informação enquanto mantém o cumprimento com as politicas corporativas.Ser responsável por:...

  • Estágio Suporte Ti

    6 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Infoarth Tempo inteiro

    Estagio para helpdesk, manutenção de redes de computadores. Estar cursando ensino técnico em TI ou superior. Ter noções de Windows e pacote Office. Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Estágio / Trainee Duração do contrato: 24 meses Salário: a partir de R$700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: -...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **. 2015,87 Requisitos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; **- Um ano na função de atendente N1. Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 -12:00/13:00 -...