Ticket Manager – Global Hitss – Rio de Janeiro
Há 2 dias
Cargo: Ticket Manager Júnior Responsabilidades e atribuições Ser responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação; Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe; Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas; Exercer o papel de facilitador(a), assegurando a fluidez e eficiência dos processos de trabalho; Manter o controle dos processos e atividades, assegurando a qualidade dos serviços prestados, além de realizar o planejamento e o acompanhamento da execução; Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo instruções, orientações e normas necessárias para a correta execução das atividades; Apresentar propostas de melhorias em rotinas e procedimentos técnicos, com foco em otimização de custos, racionalização, inovação e aprimoramento contínuo dos processos; Zelar pela segurança e confidencialidade das informações às quais tiver acesso; Elaborar e entregará relatórios de ocorrência conforme critérios estabelecidos pela CONTRATANTE; Responder a questionamentos e solicitações da CONTRATANTE referentes ao contrato e às ações relacionadas; Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, sempre que solicitado pela CONTRATANTE; Requisitos e qualificações Graduação na área de tecnologia da Informação; Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI; Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário; Atuar presencialmente no centro do Rio de Janeiro/RJ #J-18808-Ljbffr
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Ticket Manager
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil 3AM It Services Tempo inteiroTicket Manager - Rio de Janeiro - 3AM It Services Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado - com possibilidade de prorrogação. Horário: Comercial. Local de trabalho: Av. Presidente Vargas, Rio de Janeiro/RJ. Responsabilidades e Atribuições:...
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19383-Ticket Manager
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroOverviewCargo: Desenvolvedor .NET ResponsabilidadesDesenvolver e manter aplicações utilizando a plataforma .NET; Implementar e manter integrações com APIs e serviços externos; Escrever testes automatizados e participar de code reviews; Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares (negócio, QA, design); Apoiar na definição de arquitetura...
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Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroOverview Cargo: Desenvolvedor .NET Responsabilidades Desenvolver e manter aplicações utilizando a plataforma .NET; Implementar e manter integrações com APIs e serviços externos; Escrever testes automatizados e participar de code reviews; Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares (negócio, QA, design); Apoiar na definição de...
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Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroCargo: Coordenador de Operações Responsabilidades Coordenar equipes técnicas de campo e suporte; Monitorar indicadores operacionais (tempo de atendimento, disponibilidade de rede, etc.); Gerir contratos de serviços e fornecedores; Implantar e garantir conformidade com processos operacionais e padrões de qualidade; Apoiar no planejamento e na execução...
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Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroOverview Cargo: Desenvolvedor FullStack (Java / Angular) Responsabilidades e atribuições Desenvolvimento e manutenção de aplicações completas, contemplando camadas de front-end e back-end; Implementação de soluções baseadas em microsserviços, com foco em escalabilidade, performance e integridade dos dados; Integração entre sistemas, APIs e bases...
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Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroOverview Cargo: Supervisor de Operações Sênior Responsabilidades Atuar em salas de acompanhamento de crises ou implantações; Elaborar informes de ocorrências; Acompanhar filas da equipe para garantir o atendimento dentro do SLA esperado; Negociar prazos de atendimento das demandas com as áreas responsáveis; Participar de reuniões com as áreas de...
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Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiroCargo Administrador de Dados Responsabilidades e atribuições Atuação na Sustentação com demandas de atualização de dados (necessário conhecimento de modelagem de dados e PL/SQL) Manutenção e desenvolvimento de relatórios no Jasper Reports Manutenção e desenvolvimento de relatórios no Power BI Report Builder Desenvolvimento de objetos de banco...
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19641-ticket Manager Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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19641-Ticket Manager JR
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
