Líder de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Um Líder de Sucesso do Cliente é o elo entre nossos clientes, nossa equipe e as soluções da SIEG. Esta posição exige habilidades excepcionais em liderança de pessoas, gestão estratégica de clientes e colaboração com as áreas Comercial e Suporte, garantindo que todos os setores estejam alinhados para entregar uma experiência impecável.
Responsabilidades Principais
- Gestão de Pessoas: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente, garantindo alinhamento com os valores da SIEG e alto desempenho em suas funções.
- Coordenação Multissetorial: Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de Comercial (identificação de oportunidades de upsell e cross-sell) e Suporte (resolução ágil de problemas técnicos), garantindo um fluxo de comunicação eficiente.
- Conduzir o Sucesso do Cliente: Atuar como parceiro estratégico dos clientes, assegurando que eles alcancem suas metas por meio das nossas soluções.
- Onboarding Personalizado: Desenvolver estratégias para uma integração bem-sucedida de novos clientes, incluindo treinamentos adaptados às suas necessidades.
- Análise e Acompanhamento: Monitorar métricas-chave de uso e sucesso, criando relatórios que ajudem a identificar oportunidades de melhoria ou novos serviços.
- Resolução de Problemas: Liderar soluções rápidas e proativas para desafios enfrentados pelos clientes, alinhando esforços com os times internos.
- Treinamento e Capacitação: Criar e disponibilizar materiais educativos, como manuais, webinars e vídeos, que ajudem os clientes a extrair o máximo valor das nossas soluções.
Requisitos
- Gestão de Pessoas: Experiência comprovada em liderar times, com foco no desenvolvimento e engajamento da equipe.
- Habilidade de Comunicação: Capacidade de interagir com diferentes públicos (clientes, equipe interna, times Comercial e Suporte) de forma clara, empática e assertiva.
- Visão Estratégica: Entender o mercado e o negócio do cliente, propondo soluções alinhadas às suas necessidades e expectativas.
- Perfil Data-Driven: Habilidade de interpretar dados para ajustar estratégias e monitorar o desempenho da equipe e dos clientes.
- Conhecimento Técnico: Familiaridade com ferramentas de gestão fiscal e as soluções da SIEG, como o HüB.
- Foco em Relacionamentos: Aptidão para construir e manter relações de confiança com clientes e colegas de trabalho.
O que esperamos de você?
- ATENÇÃO: Uma liderança que equilibre cuidado com a equipe e foco no cliente.
- CRIATIVIDADE: Capacidade de propor soluções inovadoras para desafios complexos.
- CAPRICHO: Padrão de excelência em processos, entregas e atendimento.
- HONESTIDADE: Atuar com ética e transparência em todas as interações.
- VENDA CONSULTIVA: Pensar no sucesso do cliente como forma de gerar valor e oportunidades de negócio.
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Lider de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroUm **Líder de Sucesso do Cliente** é o elo entre nossos clientes, nossa equipe e as soluções da SIEG. Esta posição exige habilidades excepcionais em **liderança de pessoas**, **gestão estratégica de clientes** e **colaboração com as áreas Comercial e Suporte**, garantindo que todos os setores estejam alinhados para entregar uma experiência...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 meses atrás
Recife, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro**_ATENÇÃO_**: **_ Você tem 12h para finalizar seu cadastro!_** - Recomendamos que revise todas as informações de seu currículo antes de salvar o seu cadastro e preencha todos os campos necessários até chegar na próxima etapa de Entrevista Dinâmica. **Apresentação da Empresa Contratante**: Somos uma empresa em expansão, com uma carteira...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software\Descrição do cargo:\Ficar responsável por guiar os novos clientes na integração com nosso produto.\Funções do cargo:\• Manter contato regular com os clientes para monitorar o progresso;\• Fornecer treinamentos adequados;\Vantagens do cargo:\Oportunidade de trabalhar com uma equipe dinâmica e focada no sucesso dos nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Recife, Brasil Safetec Tempo inteiro**Atenção talentos **de Recife e RMR** **Tipo de contratação**: CLT Se você tem interesse pela área de sucesso do cliente e relacionamento, então se liga! **Responsabilidades e atribuições** Missão da vaga**: Responsável por realizar o acompanhamento da jornada de experiência do cliente, desde apresentar a trilha de sucesso, até obter a...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Winnin Tempo inteiro**Sobre a Oportunidade**Somos a Winnin e estamos procurando um profissional qualificado para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nossa missão é garantir que os clientes tenham uma jornada de sucesso com nossos produtos e serviços.O **Supervisor de Pré-Vendas** será responsável por supervisionar a equipe, otimizar processos e promover uma...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente. **Local**:SIEG RECIFE **Foco**:Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade. **Então, suas responsabilidades são**: -...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Solinftec Tempo inteiroBuscamos um especialista em sucesso do cliente para integrar nosso time em Recife e região, ou Alagoas e região. Essa oportunidade é perfeita para alguém que gosta de desafios e está sempre disposta a aprender.A Solinftec é uma empresa de tecnologia que nasceu no Brasil, em 2007, fundada por engenheiros cubanos - que agora está conquistando o mundo...
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Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
RECIFE, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente. Local: SIEG RECIFEFoco: Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade. Então, suas responsabilidades são: Orientar...
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Líder de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Recife, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiroEmpresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Recife. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos.Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos.Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe.Implementar planos de treinamento, promover a cultura de produto e...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Recife, Brasil WISECONT CONTABILIDDE INTELIGENTE LTDA Tempo inteiroEstamos com oportunidade para trabalhar na nossa área de Sucesso do cliente aqui na matriz da Wise Group. Time responsável oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes parceiros. Por isso, se você é uma pessoa orientada a pessoas, com forte habilidade de comunicação e mediação de conflitos, dá uma olhada na descrição da posição...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao SA Tempo inteiroSobre a EmpresaKurier Tecnologia Em Informacao S/A é uma empresa de tecnologia em constante evolução, com um foco incansável no sucesso dos seus clientes.Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para trabalhar diretamente com os nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência incrível desde...
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Assistente de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroO nosso **#TIMESIEG** não para de crescer, e nós estamos buscando você, que também deseja embarcar nessa jornada junto com a gente! Seu **principal papel** será **encantar e engajar** nossos clientes. Isso tudo através de treinamentos de implatação, incentivo a usabilidade do sistema, realizando ações preventivas, identificando e entendendo as...
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Analista Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa** Analista de Sucesso do Cliente**, que assumirá essa função crucial na Bern. Procuramos um profissional que lidere a gestão financeira, otimize processos, garanta a execução das políticas financeiras e coordene contas a pagar e receber, contribuindo significativamente para o sucesso da nossa empresa! **#VemSerBern...
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Estágio de Apoio à Gestão
4 meses atrás
Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroAprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina!** #SomosGent**e e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer **junto com a gente!** #VemSerBern** Estamos...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Mv Tempo inteiroOportunidade em Desenvolvimento de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente em desenvolvimento de sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em Recife ou em nossos escritórios em São Paulo, Porto Alegre, Teresópolis e Fortaleza.Sobre a MV:Nossa empresa é uma das maiores empresas de tecnologia no Brasil, com 35 anos de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Recife, Brasil TrueChange Tempo inteiro**Sobre a TrueChange** Já pensou em trabalhar com uma tecnologia do futuro? Low-code é uma nova forma de desenvolvimento de aplicações que tem conquistado cada vez mais espaço no mercado, não é à toa que a TrueChange vem crescendo em ritmo super acelerado. Já são escritórios espalhados por diversas cidades do país, e clientes dos mais diversos...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Recife, Brasil WISECONT RN CONTABILIDDE INTELIGENTE LTDA Tempo inteiroEstamos com oportunidade para trabalhar na nossa área de Sucesso do cliente aqui na matriz da Wisecont. Time responsável oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes parceiros. Por isso, se você é uma pessoa orientada a pessoas, com forte habilidade de comunicação e mediação de conflitos, dá uma olhada na descrição da posição...
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Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroA Bernhoeft busca um profissional experiente para o cargo de Especialista em Sucesso dos Clientes. Com uma equipe dinâmica e focada em resultados, estamos procurando alguém que saiba otimizar processos, gerenciar riscos e garantir a satisfação dos clientes.Descrição do CargoO Especialista em Sucesso dos Clientes será responsável por liderar a gestão...
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Assistente de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroO nosso **#TIMESIEG** não para de crescer, e nós estamos buscando você, que também deseja embarcar nessa jornada junto com a gente! Seu **principal papel** será **encantar e engajar** nossos clientes. Isso tudo através de treinamentos de implatação e incentivo a usabilidade do sistema. Portanto, se você tem **empatia **pelo outro, é amante da...
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Assistente de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroO nosso **#TIMESIEG** não para de crescer, e nós estamos buscando você, que também deseja embarcar nessa jornada junto com a gente! Seu **principal papel** será **encantar e engajar** nossos clientes, realizando ações preventivas, identificando e entendendo as suas necessidades. Portanto, se você tem **empatia **pelo outro, é amante da...