COORDENADOR (A) OPERACOES AMBULATORIAIS

Job descriptionSomos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas Temos um compromisso com a Diversidade Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Main responsibilitiesCoordenar e supervisionar as operações ambulatoriais (consultas, exames, agendamentos, retaguarda administrativa) entre as unidades Samaritano Barra e Vitória Barra; Garantir o fluxo eficiente de pacientes desde o agendamento até o atendimento ambulatorial, assegurando qualidade, eficiência e satisfação do paciente; Integrar e articular entre áreas: recepção, agendamento, faturamento/convênios, clínicas, imagem/exames, TI (sistemas de agendamento/prontuário); Implantar, monitorar e aprimorar indicadores de desempenho ambulatorial (taxa de agendamento, no-show, tempo de espera, conversão de consulta → exame, faturamento/GL, satisfação do paciente); Gerenciar recursos (humanos e materiais) do ambulatório: equipes de recepção, agendamento, apoio, garantindo cobertura, escalas, treinamentos; Garantir aderência a regulamentos, normas de saúde, convênios/planos, qualidade e segurança do paciente; Trabalhar junto à liderança das Unidades para definir e executar estratégias de crescimento ou otimização das unidades ambulatoriais (ex: aumento de especialidades, redução de gargalos, cross-selling); Reportar resultados à Gerência de Operações Ambulatoriais Regional Rio ou unidade de negócio, propor planos de ação para desvios de desempenho; Promover cultura de atendimento humanizado, foco no paciente, melhoria contínua. Requirements and skillsSe você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso: Graduação em Administração, Gestão Empresarial, Gestão da Saúde ou área afim. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Saúde, Gestão de Pessoas ou Operações; Experiência em operações ambulatoriais ou clínicas de médio/grande porte, preferencialmente hospital ambulatorial; Domínio de sistemas de agendamento, prontuário eletrônico, CRM em saúde, faturamento/convênio, indicadores de saúde(no‑show, lead time, taxa de conversão); Conhecimento em processos de saúde suplementar, convênios, autorizações, regulação ambulatorial (para ambiente de plano/particular); Excelentes habilidades em Excel, PowerPoint, relatórios de gestão, dashboards de indicadores, e ferramentas de TI associadas ao agendamento/consultas/exames; Capacidade de análise de dados, interpretação de KPIs, elaboração de planos de ação baseados em resultados; Conhecimento em melhoria contínua/lean/gestão de processos; Additional informationLocal: Rio de Janeiro Modelo de trabalho: presencial É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa. Confira os nossos benefícios: Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Rede Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Rede Américas; Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: Espiritual: yoga; Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; Emocional: Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul do Brasil). Portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim podemos conhecer mais sobre você. #J-18808-Ljbffr