Coordenador(a) Operações Ambulatoriais

Join to apply for the Coordenador(a) Operações Ambulatoriais role at Rede Américas . Descrição da vaga: Você está se candidatando a uma das vagas disponíveis na Rede Américas. Nosso time de Atração e Seleção vai analisar seu perfil com atenção e, se estiver alinhado com a vaga, entraremos em contato para seguir com o processo. Enquanto isso, mantenha suas informações atualizadas e conclua todas as etapas, assim, podemos te conhecer melhor. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e Atribuições Liderar o time operacional do ambulatório garantindo aderência ao modelo padrão de gestão da rede promovendo eficiência operacional, engajamento do time e melhora experiência do paciente. Desenvolver e analisar materiais executivos para gestão, reportar resultados financeiros e indicadores operacionais. Garantir a implantação e manutenção dos projetos estratégicos e processos padronizados. Acompanhar indicadores operacionais e estratégicos (descritos na tabela), alinhado com liderança de médica e construir planos de ação e garantir sua execução. Desenvolver fluxos e processos operacionais, focando em eficiência e melhor experiência do cliente. Monitorar bases cadastrais de operadoras, planos, procedimentos e prestadores. Acompanhar processos de gestão de agenda, políticas de cancelamento e bloqueios, monitorando cadastros e padronizações. Gerenciar ciclo da receita, faturamento, glosas e pendências financeiras do centro médico. Garantir a operação do escritório de navegação, focando na captação de pacientes para consultas, exames, cirurgias e oncologia. Criar e zelar pelos ritos de gestão da área nos níveis estratégico, tático e operacional. Garantir a utilização de ferramentas digitais para apoiar a navegação do paciente e definir prioridades estratégicas da unidade. Conduzir o planejamento tático e operacional dos centros médicos junto ao corporativo, promovendo integração entre áreas. Apoiar gestores no cumprimento do orçamento e diretrizes institucionais. Participar de melhorias estruturais do ambulatório, avaliando viabilidade. Apoiar o Call Center na captação de pacientes, garantindo fluxo padronizado de cadastro, monitorando indicadores de conversão, abandono e lista de espera. Facilitar a interação com áreas corporativas para garantir fluidez nos processos. Trabalhar em sinergia com áreas de Facilities, Engenharia Clínica, Financeira, Comercial, Marketing, Suprimentos, Almoxarifado, TI, entre outras. Acompanhar auditorias e processos de acreditação e qualidade, apoiando a execução dos planos de ação. Trabalhar em parceria com a gestão do SADT, acompanhando os indicadores de ocupação e solicitando abertura de novas agendas. Requisitos e Qualificações Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão de Saúde, Gestão de Processos, Qualidade ou áreas afins será considerada um diferencial. Experiência prévia em gestão de operações ambulatoriais ou unidades assistenciais. Vivência com indicadores operacionais e financeiros (produção, faturamento, glosas, eficiência e qualidade assistencial). Atuação com implantação de projetos estratégicos, padronização de processos e melhoria contínua. Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão por indicadores (KPIs). Conhecimento dos processos de ciclo da receita, faturamento e relacionamento com operadoras de saúde. Benefícios Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer. Outros: Vale Transporte. Programa de Saúde – 4 Pilares Espiritual: Yoga. Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC. Emocional: Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Rede Américas – Somos a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Temos um compromisso com a Diversidade. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Get notified about new Operations Coordinator jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil . #J-18808-Ljbffr