Coordenador(a) Operações Ambulatoriais

Descrição da vaga

Você está se candidatando a uma das vagas disponíveis na Rede Américas. Nosso time de Atração e Seleção vai analisar seu perfil com atenção e, se estiver alinhado com a vaga, entraremos em contato para seguir com o processo. Enquanto isso, mantenha suas informações atualizadas e conclua todas as etapas, assim, podemos te conhecer melhor.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuições

Sobre a Posição
Liderar o time operacional do ambulatório garantindo aderência ao modelo padrão de gestão da rede promovendo eficiência operacional, engajamento do time e melhora experiência do paciente.

Atribuições

• Desenvolver e analisar materiais executivos para gestão, reportar resultados financeiros e indicadores operacionais;
• Garantir a implantação e manutenção dos projetos estratégicos e processos padronizados;
• Acompanhar indicadores operacionais e estratégicos (descritos na tabela), alinhado com liderança de médica e construir planos de ação e garantir sua execução;
• Desenvolver fluxos e processos operacionais, focando em eficiência e melhor experiência do cliente
• Monitorar bases cadastrais de operadoras, planos, procedimentos e prestadores;
• Acompanhar processos de gestão de agenda, políticas de cancelamento e bloqueios, monitorando cadastros e padronizações;
• Gerenciar ciclo da receita, faturamento, glosas e pendências financeiras do centro médico;
• Garantir a operação do escritório de navegação, focando na captação de pacientes para consultas, exames, cirurgias e oncologia;
• Criar e zelar pelos ritos de gestão da área nos níveis estratégico, tático e operacional;
• Garantir a utilização de ferramentas digitais para apoiar a navegação do paciente e definir prioridades estratégicas da unidade
• Conduzir o planejamento tático e operacional dos centros médicos junto ao corporativo, promovendo integração entre áreas;
• Apoiar gestores no cumprimento do orçamento e diretrizes institucionais;
• Participar de melhorias estruturais do ambulatório, avaliando viabilidade ;
• Apoiar o Call Center na captação de pacientes, garantindo fluxo padronizado de cadastro, monitorando indicadores de conversão, abandono e lista de espera;
• Facilitar a interação com áreas corporativas para garantir fluidez nos processos;
• Trabalhar em sinergia com áreas de Facilities, Engenharia Clínica, Financeira, Comercial, Marketing, Suprimentos, Almoxarifado, TI, entre outras;
• Acompanhar auditorias e processos de acreditação e qualidade, apoiando a execução dos planos de ação.
• Trabalhar em parceria com a gestão do SADT, acompanhando os indicadores de ocupação e solicitando abertura de novas agendas.

Requisitos e qualificações

Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde no mundo, em nossa área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento.

Para Transformar a Saúde é Preciso

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas;
• Pós-graduação em Gestão de Saúde, Gestão de Processos, Qualidade ou áreas afins será considerada um diferencial.
• Experiência prévia em gestão de operações ambulatoriais ou unidades assistenciais;
• Vivência com indicadores operacionais e financeiros (produção, faturamento, glosas, eficiência e qualidade assistencial);
• Atuação com implantação de projetos estratégicos, padronização de processos e melhoria contínua;
• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão por indicadores (KPIs);
• Conhecimento dos processos de ciclo da receita, faturamento e relacionamento com operadoras de saúde.

Informações adicionais

É Cuidando Da Nossa Gente Que Vamos Ser a Saúde Que As Pessoas Desejam e Que o Mundo Precisa, Confira Os Nossos Benefícios

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
• Outros: Vale Transporte.

Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 4 pilares:

• Espiritual: Yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Rede Américas

Somos a Rede Américas,
a rede de assistência à saúde multiplataforma
, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de
talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.
Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas
Temos um compromisso com a Diversidade
Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.