Estágio em Suporte

4 semanas atrás

Santos, Brasil SOC Tempo inteiro
A AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 23 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.
Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:
27 unidades federativas atendidas
+ de 7.000 clientes
+ de 940 mil empresas gerenciadas
+ de 170 mil usuários ativos
+ de 87 mil ASOS emitidos por dia
+ 3 milhões de eventos de SST enviados ao eSocial por mês
+ 16 milhões de vidas gerenciadas
Nossa Cultura:
Integridade
Respeito à individualidade
Inovação tecnológica
Responsabilidade e Iniciativa
Maturidade e Foco no cliente
Na Age, acreditamos na diversidade e inclusão, valorizando e respeitamos todas as diferenças. Nosso compromisso com os Agers é de promover um ambiente onde todos possam ser quem realmente são. Todas as nossas oportunidades são afirmativas garantindo igualdade e respeito para todos.
Procuramos alguém que:
- Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras.
- Curta novos desafios e tenha vontade de superá-los.
- Esteja sempre à frente, antecipando soluções para nossos clientes.
- Tenha conduta ética e transparente.
- Valorize a diversidade em um ambiente agradável e dinâmico.
**O que você irá fazer?**
- Atender o usuário do Sistema SOC por meio de chamado.
- Registrar os incidentes, solicitações de serviços (SS) e solicitações de informações (SI).
- Designar os incidentes e solicitações para os Grupos Especialistas, quando necessário.
- Prover Suporte Inicial e Classificar os chamados.
- Monitorar, rastrear e comunicar informações relativas a incidentes e solicitações.
- Solucionar e registrar incidentes não designados para os Analistas de Suporte N2 (Grupo Especialista).
- Verificar se a solicitação foi atendida (Follow-Up automático).
- Monitorar o status e o progresso das soluções dos Incidentes abertos.
- Informar o usuário/ cliente sobre o progresso da solução (Feedback).
- Solicitar fechamento de chamados junto ao usuário (por meio de ferramentas automáticas).
**Quais os conhecimentos necessários?**
- Conhecimento no Pacote MS Office, Internet, Rede e Periféricos.
- Cursando Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou cursos correlatos, preferencialmente no período noturno.
**Conhecimentos que farão você se destacar?**
- Desejável conhecimento no Sistema SOC.
- Desejável experiência anterior com atendimento ao usuário de software.
**O que oferecemos?**
Bolsa Auxílio
Vale Refeição e Vale Alimentação (R$.1747,16/mês)
- ️ Plano de Saúde Nacional sem CoparticipaçãoPlano OdontológicoSeguro de Vida
- ️ Vale Transporte13º salário
E ainda tem mais...
**Investimos no desenvolvimento dos nossos Agers**
Disponibilizamos acesso à plataforma de cursos da Alura, oferecendo uma gama de conhecimentos ao alcance dos nossos Agers.
Garantimos descontos especiais em faculdades parceiras.
E tem mais: todos os nossos Agers têm acesso a cursos de inglês in company, com 50% de subsídio.
**Nos preocupamos com sua saúde e bem-estar** ‍ ️
Oferecemos o TotalPass para que você e sua família possam cuidar tanto do corpo quanto da mente.
Temos convênio com o SESC, proporcionando ainda mais opções de lazer e qualidade de vida.
**Qual o local de trabalho?**
Ah, essa é a melhor parte...pertinho do mar
Av. Ana Costa, 255. Santos/SP.

  • Estágio em Suporte

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro

    Join to apply for the Estágio em Suporte - N1 role at SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Overview Analista de Recursos Humanos | Tech Recruiter | IT Recruiter | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção | Gestão de Pessoas | DHO | Gente e Gestão… AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e...

  • Estágio em Suporte

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    AAGE Technologyé a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...

  • Estágio em Eventos

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiro

    Somos a Amor em Nutrir, um grupo de empresas que nasceu com o objetivo de ajudar Nutricionistas a reacenderem paixão pela profissão e alcançarem a tão sonhada independência financeira.Estamos numa feliz expansão e gostaríamos muito de fazer parte do seu repertório profissional.Se você é estudante do penúltimo ano de Gestão de Eventos, Rádio TV,...

  • Estágio em Administração e Marketing

    1 semana atrás

    Santos, Brasil New Old Benefícios Tempo inteiro

    Cursando nível superior em administração ou marketing. Suporte de MKT e ADM. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Estágio Administrativo

    Há 4 dias

    Santos, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro

    **Edital do Processo Seletivo para Estágio** - **Área: Administração** O Programa de Estágio Branqs é uma jornada de aprendizado, cuidadosamente projetada para ser um catalisador no desenvolvimento profissional dos estagiários. Acreditamos que a verdadeira formação vai além das salas de aula e nos comprometemos em nutrir talentos,moldandofuturos...

  • Estágio Administrativo

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Edital do Processo Seletivo para Estágio - Área: AdministraçãoO Programa de Estágio Branqs é uma jornada de aprendizado, cuidadosamente projetada para ser um catalisador no desenvolvimento profissional dos estagiários. Acreditamos que a verdadeira formação vai além das salas de aula e nos comprometemos em nutrir talentos,moldandofuturos...

  • Estágio em Marketing

    1 semana atrás

    Santos, Brasil IN LOCO CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Interagir e gerar engajamento com o publico da marca Buscar por trends e conteúdos com potencial viral Entender o público alvo da marca e criar conteúdo para atingi-lo Edição de imagens e vídeos Produzir relatórios de resultados, engajamentos, alcances, e outros dados pertinentes a campanhas e performance nas redes sociais. - Conhecimentos em...

  • Estágio em Design

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Vendor Force Tempo inteiro

    Oportunidade em Agência de Marketing **Estágio Home Office** Procuramos por estudantes de Publicidade, Design ou área correlatas, que tenham uma VIBE super positiva, que gostem de redes sociais. Que sejam super proativos, organizados, criativos, que gostem de desafios e que estejam dispostos a aprender entendendo a importância de investir no seu...

  • Estágio em Business Inteligence

    Há 6 dias

    Santos, Brasil Centro de Aprendizagem e Mobilização Profissional e Social Tempo inteiro

    **Requisitos** **Formação**:Ensino superior cursando em áreas de tecnologia. **Ferramentas de domínio**:Power BI. **Línguas**: Inglês avançado. **Atividades**:Entregar relatórios e dados internos as áreas de negócio, além de prover suporte os relatórios em produção, para todas as empresas do Grupo. Tipo de vaga: Estágio /...

  • Estágio Help Desk

    Há 6 dias

    Santos, Brasil Vendor Force Tempo inteiro

    Empresa de Soluções em Tecnologia Procuramos por estudantes de nível técnico ou superior em Informática, que sejam auto motivados, que tem foco em aprendizado e resultado, proativos, com boa comunicação e que entendam a importância de trabalhar em equipe. Atividades Atribuições: Suporte técnico em informática aos usuários, montagem e...