Estágio em Suporte

Há 3 dias

Santos, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro

Join to apply for the Estágio em Suporte - N1 role at SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional

Overview

Analista de Recursos Humanos | Tech Recruiter | IT Recruiter | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção | Gestão de Pessoas | DHO | Gente e Gestão…

AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.

Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:

  • + 27 unidades federativas atendidas
  • + de 940 mil empresas gerenciadas
  • + de 170 mil usuários ativos
  • + de 87 mil ASOS emitidos por dia
  • + 3 milhões de eventos de SST enviados ao eSocial por mês
  • + 17 milhões de vidas gerenciadas

Valores da empresa: Integridade, Respeito à individualidade, Inovação tecnológica, Responsabilidade e Iniciativa, Maturidade e Foco no cliente.

Nossa cultura valoriza a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente onde todos possam ser quem realmente são. Todas as oportunidades são afirmativas, garantindo igualdade e respeito.

Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua, em um ambiente de trabalho descontraído, responsável e próximo ao mar, com metodologias ágeis, o seu lugar é aqui... Vem ser um AGER

O que você irá fazer?
  • Atender o usuário do Sistema SOC por meio de chamado.
  • Registrar incidentes, solicitações de serviços (SS) e solicitações de informações (SI).
  • Designar incidentes e solicitações para os Grupos Especialistas, quando necessário.
  • Prover Suporte Inicial e Classificar os chamados.
  • Monitorar, rastrear e comunicar informações relativas a incidentes e solicitações.
  • Resolver e registrar incidentes não designados para os Analistas de Suporte N2 (Grupo Especialista).
  • Verificar se a solicitação foi atendida (Follow-Up automático).
  • Monitorar o status e o progresso das soluções dos Incidentes abertos.
  • Informar o usuário/cliente sobre o progresso da solução (Feedback).
  • Solicitar fechamento de chamados junto ao usuário (por meio de ferramentas automáticas).
Quais os conhecimentos necessários?
  • Conhecimento no Pacote Office.
  • Cursando Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou cursos correlatos, preferencialmente no período noturno.
Conhecimentos que farão você se destacar
  • Desejável conhecimento no Sistema SOC.
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao usuário de software.
O que oferecemos
  • Bolsa Auxílio
  • Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 1.747,16/mês)
  • Plano de Saúde Nacional sem Coparticipação
Benefícios adicionais
  • Investimos no desenvolvimento dos nossos Agers. Disponibilizamos acesso à plataforma de cursos da Alura, com uma gama de conhecimentos ao alcance dos nossos Agers.
  • Descontos especiais em faculdades parceiras.
  • Todos os nossos Agers têm acesso a cursos de inglês in company, com 50% de subsídio.
  • Nos preocupamos com sua saúde e bem-estar: TotalPass para você e sua família.
  • Convênio com o SESC para opções de lazer e qualidade de vida.
Local de trabalho

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

#J-18808-Ljbffr

  • Estágio Operacional

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil RDC PROMOTORA DE CREDITO Tempo inteiro

    Função: Estágio Operacional Empresa: Promotora Financeira Endereço: João Pessoa, Centro Cidade: Santos - SP Sobre a vaga: Organização Suporte Modelo de contratação: Estágio Remuneração: Bolsa R$900,00 Auxílio transporte R$200,00 Horário disponível: Segunda a sexta das 08:30 às 15:30 ou 11:00 às 18:00 Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º...

  • Estágio Operacional

    1 semana atrás

    Santos, Brasil RDC PROMOTORA DE CREDITO Tempo inteiro

    Função: Estágio Operacional Empresa: Promotora Financeira Endereço: João Pessoa, Centro Cidade: Santos - SP Sobre a vaga: Organização Suporte Modelo de contratação: Estágio Remuneração: Bolsa R$900,00 Auxílio transporte R$200,00 Horário disponível: Segunda a sexta das 08:30 às 15:30 ou 11:00 às 18:00Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º...

  • Estágio em Direito

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil ABA INFRAESTRUTURA E LOGÍSTICA Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - SANTOS/ SP - **Descrição das Atividades principais do estagiário**:_ - Apoiar na implementação e manutenção de Políticas e Procedimentos internos de Governança; - Auxiliar no monitoramento do cumprimento das normas internas; - Dar suporte na realização de Due Diligence (análise reputacional); - Colaborar na organização e...

  • Programa de Estágio

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Programa de Estágio MODEC Tempo inteiro

    Fazer parte da Modec é ser **PROTAGONISTA** de uma carreira repleta de **DESAFIOS** e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas profundas, sabendo que sua carreira começa no BRASIL mas seu talento pode te levar para o MUNDO.Se você quer estar entre os melhores do mercado, esta é sua oportunidadeNeste momento buscamos novos...

  • Estágio em Pedagogia

    Há 20 horas

    Santos, Brasil Colégio Átrio Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS: Dar suporte ao Professor responsável. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: estudantes de Pedagogia. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Estágio em Vendas

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Evoestagios Santos Tempo inteiro

    ATIVIDADES- Suporte no departamento administrativo;- Envio de orçamentos ao cliente;- Suporte ao setor vendas**Requisitos**:- Cursar administração, Marketing ou áreas correlatas;- Desejável conhecimento pacote Office;- Boa comunicação e organizaçãoTipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 24 mesesSalário: R$1.100,00 por...

  • Estágio em Planejamento

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil RUMO LOGÍSTICA S.A Tempo inteiro

    **Prazo para inscrição**:06/08/2025**Modelo e local de trabalho**:Estágio| Presencial| Santos - SP| 30 horas**Tipos de curso**:Bacharelado| Tecnólogo| Licenciatura**Cursos**- Engenharia- Comércio exterior- Administração- Análise e desenvolvimento de sistemas- Ciência de dados**Data de formação**:Entre 01/07/2026 e 31/07/2027**Atividades**Se você...

  • Estágio em Direito

    1 semana atrás

    Santos, Brasil ABA INFRAESTRUTURA E LOGÍSTICA Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - SANTOS/ SP- **Descrição das Atividades principais do estagiário**:_- Apoiar na implementação e manutenção de Políticas e Procedimentos internos de Governança;- Auxiliar no monitoramento do cumprimento das normas internas;- Dar suporte na realização de Due Diligence (análise reputacional);- Colaborar na organização e...

  • Estágio em Administração e Marketing

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil New Old Benefícios Tempo inteiro

    Cursando nível superior em administração ou marketing. Suporte de MKT e ADM. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Estágio em Eventos

    Há 7 dias

    Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiro

    Somos a Amor em Nutrir, um grupo de empresas que nasceu com o objetivo de ajudar Nutricionistas a reacenderem paixão pela profissão e alcançarem a tão sonhada independência financeira.Estamos numa feliz expansão e gostaríamos muito de fazer parte do seu repertório profissional.Se você é estudante do penúltimo ano de Gestão de Eventos, Rádio TV,...