Estágio em Suporte

3 semanas atrás

Santos, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro

Join to apply for the Estágio em Suporte - N1 role at SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional

Overview

Analista de Recursos Humanos | Tech Recruiter | IT Recruiter | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção | Gestão de Pessoas | DHO | Gente e Gestão…

AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.

Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:

  • + 27 unidades federativas atendidas
  • + de 940 mil empresas gerenciadas
  • + de 170 mil usuários ativos
  • + de 87 mil ASOS emitidos por dia
  • + 3 milhões de eventos de SST enviados ao eSocial por mês
  • + 17 milhões de vidas gerenciadas

Valores da empresa: Integridade, Respeito à individualidade, Inovação tecnológica, Responsabilidade e Iniciativa, Maturidade e Foco no cliente.

Nossa cultura valoriza a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente onde todos possam ser quem realmente são. Todas as oportunidades são afirmativas, garantindo igualdade e respeito.

Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua, em um ambiente de trabalho descontraído, responsável e próximo ao mar, com metodologias ágeis, o seu lugar é aqui... Vem ser um AGER

O que você irá fazer?
  • Atender o usuário do Sistema SOC por meio de chamado.
  • Registrar incidentes, solicitações de serviços (SS) e solicitações de informações (SI).
  • Designar incidentes e solicitações para os Grupos Especialistas, quando necessário.
  • Prover Suporte Inicial e Classificar os chamados.
  • Monitorar, rastrear e comunicar informações relativas a incidentes e solicitações.
  • Resolver e registrar incidentes não designados para os Analistas de Suporte N2 (Grupo Especialista).
  • Verificar se a solicitação foi atendida (Follow-Up automático).
  • Monitorar o status e o progresso das soluções dos Incidentes abertos.
  • Informar o usuário/cliente sobre o progresso da solução (Feedback).
  • Solicitar fechamento de chamados junto ao usuário (por meio de ferramentas automáticas).
Quais os conhecimentos necessários?
  • Conhecimento no Pacote Office.
  • Cursando Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou cursos correlatos, preferencialmente no período noturno.
Conhecimentos que farão você se destacar
  • Desejável conhecimento no Sistema SOC.
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao usuário de software.
O que oferecemos
  • Bolsa Auxílio
  • Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 1.747,16/mês)
  • Plano de Saúde Nacional sem Coparticipação
Benefícios adicionais
  • Investimos no desenvolvimento dos nossos Agers. Disponibilizamos acesso à plataforma de cursos da Alura, com uma gama de conhecimentos ao alcance dos nossos Agers.
  • Descontos especiais em faculdades parceiras.
  • Todos os nossos Agers têm acesso a cursos de inglês in company, com 50% de subsídio.
  • Nos preocupamos com sua saúde e bem-estar: TotalPass para você e sua família.
  • Convênio com o SESC para opções de lazer e qualidade de vida.
Local de trabalho

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

#J-18808-Ljbffr

  • Estágio em Suporte

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    AAGE Technologyé a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...

  • Estágio em Eventos

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiro

    Somos a Amor em Nutrir, um grupo de empresas que nasceu com o objetivo de ajudar Nutricionistas a reacenderem paixão pela profissão e alcançarem a tão sonhada independência financeira.Estamos numa feliz expansão e gostaríamos muito de fazer parte do seu repertório profissional.Se você é estudante do penúltimo ano de Gestão de Eventos, Rádio TV,...

  • Estágio em Administração e Marketing

    Há 7 dias

    Santos, Brasil New Old Benefícios Tempo inteiro

    Cursando nível superior em administração ou marketing. Suporte de MKT e ADM. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Estágio Administrativo

    Há 4 dias

    Santos, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro

    **Edital do Processo Seletivo para Estágio** - **Área: Administração** O Programa de Estágio Branqs é uma jornada de aprendizado, cuidadosamente projetada para ser um catalisador no desenvolvimento profissional dos estagiários. Acreditamos que a verdadeira formação vai além das salas de aula e nos comprometemos em nutrir talentos,moldandofuturos...

  • Estágio Administrativo

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Branqs Automação Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Edital do Processo Seletivo para Estágio - Área: AdministraçãoO Programa de Estágio Branqs é uma jornada de aprendizado, cuidadosamente projetada para ser um catalisador no desenvolvimento profissional dos estagiários. Acreditamos que a verdadeira formação vai além das salas de aula e nos comprometemos em nutrir talentos,moldandofuturos...

  • Estágio em Marketing

    Há 7 dias

    Santos, Brasil IN LOCO CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Interagir e gerar engajamento com o publico da marca Buscar por trends e conteúdos com potencial viral Entender o público alvo da marca e criar conteúdo para atingi-lo Edição de imagens e vídeos Produzir relatórios de resultados, engajamentos, alcances, e outros dados pertinentes a campanhas e performance nas redes sociais. - Conhecimentos em...

  • Estágio em Design

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Vendor Force Tempo inteiro

    Oportunidade em Agência de Marketing **Estágio Home Office** Procuramos por estudantes de Publicidade, Design ou área correlatas, que tenham uma VIBE super positiva, que gostem de redes sociais. Que sejam super proativos, organizados, criativos, que gostem de desafios e que estejam dispostos a aprender entendendo a importância de investir no seu...

  • Estágio em Business Inteligence

    Há 5 dias

    Santos, Brasil Centro de Aprendizagem e Mobilização Profissional e Social Tempo inteiro

    **Requisitos** **Formação**:Ensino superior cursando em áreas de tecnologia. **Ferramentas de domínio**:Power BI. **Línguas**: Inglês avançado. **Atividades**:Entregar relatórios e dados internos as áreas de negócio, além de prover suporte os relatórios em produção, para todas as empresas do Grupo. Tipo de vaga: Estágio /...

  • Estágio em Suporte

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

    A AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 23 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...

  • Estágio de Fonoaudiologia

    Há 4 dias

    Santos, Brasil ENGEMEDICAL- SOLUÇÕES EM SAUDE, SEGURANÇA E GESTÃO AMBIENTAL Tempo inteiro

    **O que você vai fazer**: - Apoiar a fonoaudióloga na realização de exames audiométricos ocupacionais; - Acompanhar de perto a rotina da área, adquirindo experiência prática em ambiente clínico; - Contribuir para a organização e eficiência dos atendimentos. **Requisitos**: - Estar cursando Fonoaudiologia a partir do 3º período; - Ter...