Atendente de Call Center Receptivo
3 semanas atrás
1. Objetivo do Cargo2. Principais **Responsabilidades**:- **Atendimento ao cliente**:- Receber e realizar chamadas de entrada e saída.- **Registro de informações**:- Lançar dados e ocorrências no sistema CRM ou ERP.- Acompanhar e atualizar status de chamados.- **Solução de problemas**:- Identificar rapidamente a necessidade do cliente e oferecer soluções ou encaminhamentos.- Escalonar casos complexos para níveis superiores de suporte.- **Vendas e cross‑selling**:- Apresentar produtos/serviços adicionais quando cabível.- Fechar vendas simples por telefone, seguindo scripts.- **Indicadores e metas**:- Cumprir metas de tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (SLA) e taxa de resolução no primeiro contato (FCR).- **Qualidade e compliance**:- Seguir scripts, roteiros e políticas internas.- Manter confidencialidade de dados conforme LGPD.3. Requisitos e **Competências**:- **Formação**:- Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em Administração, Comunicação ou áreas afins).- **Habilidades técnicas**:- Conhecimento básico de informática (Pacote Office e navegadores).- Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce, Zendesk, etc.) é um diferencial.- **Competências comportamentais**:- Excelente comunicação verbal e escrita.- Facilidade de escuta ativa e empatia.- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma.- Orientação a resultados e foco no cliente.**4. Condições de Trabalho**:- Regime de contratação: CLT;- Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, 36 h semanais.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.518,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira**Experiência**:- Microsoft Excel (preferencial)- Call Center (preferencial)
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Call Center Clt São Cristóvão Se
Há 10 horas
Aracaju, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtendimento ao cliente **Requisitos** Ensino Médio - Concluído Experiência em atendimento ao cliente, Desejável em Call Center ou farmácia Conhecimento em medicamentos, princípios ativos, formas de administração e possíveis interações medicamentosas. **Jornada de trabalho** Segunda a Sábado Escala 6×1, 06 horas/dia Carga Horária: **Jornada...
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Atendente Líder
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro**Principais atribuições**:- Liderar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos da empresa;- Atender clientes de forma cortês e eficiente, solucionando problemas e dúvidas;- Treinar novos atendentes e garantir que todos estejam alinhados com os padrões de atendimento da empresa;- Monitorar o desempenho da...
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Atendente Líder
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Foco Aluguel De Carros Tempo inteiro**Principais atribuições**:- Liderar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos da empresa;- Atender clientes de forma cortês e eficiente, solucionando problemas e dúvidas;- Treinar novos atendentes e garantir que todos estejam alinhados com os padrões de atendimento da empresa;- Monitorar o desempenho da...
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Atendente
Há 9 horas
Aracaju, Brasil Ampla RH Tempo inteiro**CLT** - São Cristóvão / SE **Descrição**: CONTRATAÇÃO CLT PARA EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LOCALIZADA EM SÃO CRISTÓVÃO Atividades Realizar atendimento na área de call center **Requisitos**: - Experiência profissional na área de call center Benefícios VALE TRANSPORTE
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SUPERVISOR DE CALL CENTER
1 semana atrás
Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto! Aqui na Tahto, você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento...
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Call Center
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Oral Sin Implantes Tempo inteiroSe você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por pessoas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento receptivo de novos pacientes após mídia local para agendamentos de avaliação;Realizar contato ativo com clientes em potencial que deixaram o seu...
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Call Center
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Oral Sin Implantes Tempo inteiroSe você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por pessoas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento receptivo de novos pacientes após mídia local para agendamentos de avaliação; Realizar contato ativo com clientes em potencial que deixaram o seu...
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Atendente
4 semanas atrás
Aracaju, Brasil Ampla RH Tempo inteiro**CLT**- São Cristóvão / SE**Descrição**:CONTRATAÇÃO CLT PARA EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LOCALIZADA EM SÃO CRISTÓVÃOAtividadesRealizar atendimento na área de call center**Requisitos**:- Experiência profissional na área de call centerBenefíciosVALE TRANSPORTE
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Página Da Vaga | Supervisor De Call Center
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroJob descriptionVocê está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira?Venha para a Tahto!Aqui na Tahto, você é único!Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.Oferecemos um treinamento remunerado que...
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Call Center Ativo Unidade de Aracaju
3 semanas atrás
Aracaju, Brasil Oral Sin Implantes Tempo inteiro**Estamos em busca de um Vendedor/Call Center Ativo comprometido, proativo e comunicativo para integrar nosso time!**Essa pessoa será responsável por realizar contatos ativos com clientes da base e resgatar oportunidades perdidas.**Responsabilidades e atribuições** Nessa função, você será responsável por**:- Realizar ligações ativas para leads e...
