Analista de Suporte ao Usuário Pleno

Há 6 dias

Centro, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**- Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado- Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário- Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente por meio de deslocamento se necessário- Atender em nível 1 e 2(telefônico/local/remoto) aos usuários da ANS (sede e núcleos) e demais áreas de TI, em problemas cotidianos, emergenciais e excepcionais, obedecendo os acordos de níveis de serviços estipuladas- Comunicar aos usuários sobre eventos inesperados ou programados, suas ações e fatos que possam impactar o desenvolvimento das atividades cotidianas- Inventariar e conferir novos hardwares e softwares que venham a ser adquiridos, mantendo interação junto ao patrimônio e comunicando discrepâncias observadas- Manter a base de conhecimento atualizadas e sempre nos padrões estabelecidos pela ANS- Documentar as atividades, demandas e processos da área de suporte ao usuário, mantendo-as sempre atualizadas e nos padrões estabelecidos pela ANS**Requisitos e qualificações****_Certificação desejada:_**- Certificação ou curso de montagem e manutenção de computadores- Certificação ou curso de fundamentos de sistemas operacionais Windows 10 e superiores- Certificação Microsoft 365 fundamentals- Certificação ou curso de system center versões 2016 e superiores- Certificação ou curso Linux Professional- Certificação ITIL- Certificação ou curso de redes compondo somatório de carga horária mínima de 40 horas- Certificação ou curso de fundamentos de Clound Computing com carga horária mínima de 40 horas**_Habilidades necessárias:_**- Conhecimento básico de língua inglesa para leitura de textos técnicos- Conhecimento de sistema operacional Windows 10 e superior- Conhecimento de software de colaboração e produtividade ex. Microsoft Teams, One Drive, Office 365, Google docs- Conhecimento de serviços de proxy, DNS, AD, Clound Coputing, antivírus e firewall Windows**Informações adicionais**- Benefícios:- _ Plano de Saúde;_- _ Plano Odontológico;_- _ Seguro de Vida;_- _ Vale-transporte (Bilhete único)_- _ Vale refeição ou alimentação._Empresas são feitas de pessoas e para pessoas, e a Certificação Great Place To Work que a Montreal carrega, é um símbolo da construção contínua de um ambiente de colaboração e respeito. Quer saber porque somos uma das melhores empresas para se trabalhar?

  • Analista de Suporte ao Usuário Pleno

    Há 7 dias

    Centro, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado - Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário - Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente por meio de deslocamento se necessário -...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno****O que buscamos?****Conhecimentos Indispensáveis**:- Contas de rede com acessos devido;- Conhecimento em licenciamentos de softwares;- Conhecimento a acesso as ferramentas e consoles de gestão de soluções.- Conhecimento em infraestrutura de rede, servidores, sistemas operacionais sejam eles INCIDENTES ou REQUISIÇÕES,...

  • Analista de Suporte de Campo Pleno

    2 semanas atrás

    Centro, Brasil Unisys Tempo inteiro

    **We Believe in Better!**We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision.Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tecnologia em agronegócio: somos uma solucão completa de gestão do Agronegócio. Atendemos toda cadeia produtiva de aves, suínos, bovinos, leite, peixes e ração.Desde 1996, a Agrosys vem desenvolvendo tecnologia de ponta para área agroindustrial. Somos a primeira empresa do Brasil a lançar um ERP voltado para gestão do agronegócio, manejando o...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Centro, Brasil Horizon Neulogy Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Empresa atuante no segmento de Mercado Livre de Energia, busca uma pessoa Analista de Front Office Pleno para atuar com funções que lidam diretamente com a negociação, comercialização e gerenciamento das operações envolvendo energia. O front office desempenha um papel crucial na indústria de energia, pois está envolvido na...

  • Analista de Negociação Pleno

    1 semana atrás

    Centro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

    Transformar vidas com saúde é o que nos move!Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...

  • Analista de sistemas advpl

    2 semanas atrás

    Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas ADVPL para integrar nossa #inncrível equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência no desenvolvimento e manutenção de sistemas ERP e deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de destaque, esta oportunidade é para você! Como Analista de Sistemas ADVPL, você será...

  • Analista de sistemas i

    2 semanas atrás

    Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o(a) novo(a) Analista de Sistemas I.Sua missão será desenvolver e aprimorar sistemas por meio de análises funcionais e estruturais, bem como por pesquisas e implementação de melhorias com foco em assegurar a qualidade dos processos sob sua responsabilidade, validar...

  • ANALISTA DE SISTEMAS I

    Há 6 dias

    Centro, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o(a) novo(a) Analista de Sistemas I. Sua missão será desenvolver e aprimorar sistemas por meio de análises funcionais e estruturais, bem como por pesquisas e implementação de melhorias com foco em assegurar a qualidade dos processos sob sua responsabilidade, validar...

  • Analista Logístico

    Há 6 dias

    Centro, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Luandre em parceria com empresa de grande porte no segmento de e-commerce, contrata profissional para atuar como Analista Logístico para atuar em suas operações de Itaborai e Região.Atividades* Suporte para os motoristas que deseja carregar diretamente para a SHOPEE (OWNFLEET), ou seja, o analista de transporte, não fará captação ativa, apenas dará...