
Analista de Suporte ao Usuário Pleno
2 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado
- Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário
- Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente por meio de deslocamento se necessário
- Atender em nível 1 e 2(telefônico/local/remoto) aos usuários da ANS (sede e núcleos) e demais áreas de TI, em problemas cotidianos, emergenciais e excepcionais, obedecendo os acordos de níveis de serviços estipuladas
- Comunicar aos usuários sobre eventos inesperados ou programados, suas ações e fatos que possam impactar o desenvolvimento das atividades cotidianas
- Inventariar e conferir novos hardwares e softwares que venham a ser adquiridos, mantendo interação junto ao patrimônio e comunicando discrepâncias observadas
- Manter a base de conhecimento atualizadas e sempre nos padrões estabelecidos pela ANS
- Documentar as atividades, demandas e processos da área de suporte ao usuário, mantendo-as sempre atualizadas e nos padrões estabelecidos pela ANS
**Requisitos e qualificações**
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Certificação desejada:_**
- Certificação ou curso de montagem e manutenção de computadores
- Certificação ou curso de fundamentos de sistemas operacionais Windows 10 e superiores
- Certificação Microsoft 365 fundamentals
- Certificação ou curso de system center versões 2016 e superiores
- Certificação ou curso Linux Professional
- Certificação ITIL
- Certificação ou curso de redes compondo somatório de carga horária mínima de 40 horas
- Certificação ou curso de fundamentos de Clound Computing com carga horária mínima de 40 horas
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Habilidades necessárias:_**
- Conhecimento básico de língua inglesa para leitura de textos técnicos
- Conhecimento de sistema operacional Windows 10 e superior
- Conhecimento de software de colaboração e produtividade ex. Microsoft Teams, One Drive, Office 365, Google docs
- Conhecimento de serviços de proxy, DNS, AD, Clound Coputing, antivírus e firewall Windows
**Informações adicionais**
- Benefícios:
- _ Plano de Saúde;_
- _ Plano Odontológico;_
- _ Seguro de Vida;_
- _ Vale-transporte (Bilhete único)_
- _ Vale refeição ou alimentação._
Empresas são feitas de pessoas e para pessoas, e a Certificação Great Place To Work que a Montreal carrega, é um símbolo da construção contínua de um ambiente de colaboração e respeito. Quer saber porque somos uma das melhores empresas para se trabalhar?
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UX Designer Pleno Rio de Janeiro
3 semanas atrás
Centro, Brasil Mazzatech Tempo inteiroCentro Rio de Janeiro - RJ hibrido**EXPERIÊNCIA**: DESIGN UX pleno com formação em design, comunicação, marketing ou afins e com mais de 2 anos de experiência comprovada com design de produtos digitais e vivência com metodologias e pesquisa em UX; Deverá criar produtos com a melhor experiência de uso para o usuário final, trabalhando de perto com...
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Analista de Telecom Pleno
2 semanas atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro R$48.000 por anoAnalista de Telecom Pleno - Banco de TalentosDescrição:Analista de Telecomunicação Pleno responsável por analisar e resolver incidentes relacionados à infraestrutura de telecomunicações, incluindo Call Center (gravador, discador, URA). Cria e mantém procedimentos e documentação técnica, supervisiona processos e serviços, além de administrar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Pleno
3 semanas atrás
Centro, Brasil Horizon Neulogy Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:Empresa atuante no segmento de Mercado Livre de Energia, busca uma pessoa Analista de Front Office Pleno para atuar com funções que lidam diretamente com a negociação, comercialização e gerenciamento das operações envolvendo energia. O front office desempenha um papel crucial na indústria de energia, pois está envolvido na...
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Analista de Negociação Pleno
4 semanas atrás
Centro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiroSomos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistêncial...
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Analista financeiro
Há 3 dias
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes. Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber...
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Analista Fiscal Pleno
Há 3 dias
Centro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiroAnalista Fiscal - R$ 3.500,00 - Centro/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Contábil/Fiscal Descrição do Cargo e **Responsabilidades**: - Análise e Lançamentos Fiscais: Realizar lançamentos e conferências de documentos fiscais, garantindo a precisão dos dados e o cumprimento das obrigações fiscais. - Auxiliar na implantação de novos...
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Analista Fiscal Pleno
4 semanas atrás
Centro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiroAnalista Fiscal - R$ 3.500,00 - Centro/RJRegime de Contratação: CLTSetor: Contábil/FiscalDescrição do Cargo e **Responsabilidades**:- Análise e Lançamentos Fiscais: Realizar lançamentos e conferências de documentos fiscais, garantindo a precisão dos dados e o cumprimento das obrigações fiscais.- Auxiliar na implantação de novos procedimentos e...
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Analista de telecom pleno
Há 3 dias
Grande Região Centro-oeste, Brasil SOLOR Tempo inteiroAnalista de Telecom Pleno - Banco de Talentos Descrição: Analista de Telecomunicação Pleno responsável por analisar e resolver incidentes relacionados à infraestrutura de telecomunicações, incluindo Call Center (gravador, discador, URA). Cria e mantém procedimentos e documentação técnica, supervisiona processos e serviços, além de administrar...
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Analista de Redes Pleno
4 semanas atrás
Centro, Brasil Analyse Recrutamento e Seleção Tempo inteiroAtividades e **Responsabilidades**:1. Configuração e Monitoramento de Redes:- Configurar, monitorar e manter equipamentos de rede, como roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede.- Utilizar ferramentas de monitoramento para garantir a disponibilidade e desempenho ideal da rede, identificando e solucionando problemas proativamente.2....
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Analista de Suporte N1
Há 4 dias
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...