Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


brasil InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

Sobre a invoiSys:


A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas.

Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao fisco, ajudando aumentar o faturamento, redução de custos com compras e melhorar o relacionamento com clientes e fornecedores.


Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Sua missão será oferecer atendimento humanizado e garantir a satisfação de nossos clientes.


Principais Atividades:

  • Suporte humanizado ao cliente através de nossos canais de atendimento, voz, chat, e-mail e web;
  • Abertura de demandas internas para correção e ou tratativa de incidentes;
  • Realizar follow-up com demais áreas dos chamados sob sua responsabilidade;
  • Contribuir com sugestões de melhorias para nossa plataforma e fluxos de trabalho;
  • Sugestão e apoio na criação de artigos para nossa base de conhecimentos interna e externa;
  • Apoio na execução de testes de nossas plataformas e correção de bugs;


Requisitos:

  • Cursando Técnico/Superior na área de Tecnologia;
  • Conhecimento básico em Json e XML;
  • Perfil responsável, colaborativo e consultivo;
  • Bom nível de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade de identificar necessidades e sugerir soluções;
  • Excel Intermediário;
  • Experiência na área suporte em empresas de software/tecnologia.


Diferenciais:

  • Conhecimento em Notas Fiscais;
  • Conhecimentos em metodologias ágeis (scrum) e ferramentas de BI (Power BI);
  • Atuação em time de Customer Success.


O que oferecemos:

  • Alocação: Remota/Hibrida ;
  • Descanso remunerado;
  • Day Off de Aniversário
  • Ambiente em rápida expansão com muitas oportunidades de evolução profissional e pessoal;
  • Gympass
  • Contratação: PJ;


  • brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia! Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos! Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...


  • Brasil InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a invoiSys: A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas. Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao...


  • Brasil, BR InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a invoiSys:A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas.Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao fisco,...


  • Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

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  • Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia! Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos! Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    Brasil, BR xpert Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteRequisitos: • Experiência em suporte técnico e busca de soluções para o usuário;• Experiência em análise de chamados e resolução de problemas.Benefícios: • Horário flexível• Banco de Horas• Plano de Saúde• Seguro de Vida• Vale Alimentação• Auxílio Educação• Associação de Colaboradores•...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Analista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português) Localização: Cajamar, São Paulo Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SP. Responsabilidades: -...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Analista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português) Localização: Cajamar, São Paulo Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SP. Responsabilidades:...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; ...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Brasil, BR WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIORREQUISITOSGraduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído;Interesse na área de tecnologia e inovação;Conhecimento em TI.PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:Apaixonado(a) por encantar clientes;Vontade de crescer;Ter espírito de...


  • Brasil, BR Hominus Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Suporte ao Cliente apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Este papel é crucial para garantir a eficácia e a estabilidade de nossas soluções de comunicação via satélite, oferecendo suporte técnico de primeira linha aos nossos clientes e garantindo a integração e...


  • Brasil Hominus Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Suporte ao Cliente apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Este papel é crucial para garantir a eficácia e a estabilidade de nossas soluções de comunicação via satélite, oferecendo suporte técnico de primeira linha aos nossos clientes e garantindo a integração e...

  • Analista de ecommerce

    2 semanas atrás


    Brasil Ecossistema Seller Pro Tempo inteiro

    Vaga: Analista de E-commerce (Suporte) Trabalho 100% presencial em Taubaté. Quem somos: Sejam bem-vindos à Seller Pro, uma escola de e-commerce que ensina brasileiros a venderem na internet por meio de marketplaces (Amazon e Mercado Livre). Estamos buscando novos talentos para se desenvolver e crescer com a gente! Nos conheça em nosso instagram...

  • Analista de suporte júnior

    1 semana atrás


    Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

    Somos a OSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadores🚀 Estamos com uma oportunidade para atuar como ...

  • Analista de suporte júnior

    1 semana atrás


    Brasil, BR OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de suporte júnior

    1 semana atrás


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  • Analista de ecommerce

    2 semanas atrás


    Brasil, BR Ecossistema Seller Pro Tempo inteiro

    Vaga: Analista de E-commerce (Suporte)Trabalho 100% presencial em Taubaté.Quem somos:Sejam bem-vindos à Seller Pro, uma escola de e-commerce que ensina brasileiros a venderem na internet por meio de marketplaces (Amazon e Mercado Livre).Estamos buscando novos talentos para se desenvolver e crescer com a gente!Nos conheça em nosso instagram @brunocapellete...


  • Brasil Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Aqui na NSF como Analista de Experiência do Cliente você fará parte de uma jornada emocionante para encantar nossos Nutris nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços. Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os nossos nutris, garantindo...


  • Brasil MeuChapa Tempo inteiro

    Cargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJ Quem somos: A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados. Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente,...