Business Assistant

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Citi Tempo inteiro
Overview

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Responsibilities
  • Executar o papel de representar o cliente no banco, assegurando que as exigências dos clientes corporativos serão atendidas pelas áreas internas, com tempo de resposta e padrão adequado. Responsável por priorizar e escalar as demandas e sugerir revisões de melhorias de processos que possam gerar um melhor atendimento e resposta ao cliente.
  • Ser o front-end para todos os clientes Corporate em temas relacionados a pré-processamento e ponto focal de escalonamento para o cliente de qualquer tema relacionado a pós processamento e esclarecimento de dúvidas em geral. Auxiliando inclusive o cliente em preenchimentos de formulários, esclarecimento de duvidas, abertura de contas, primeiros acessos, welcome do cliente.
  • Acompanhar a finalização das operações negociadas com seus clientes, garantindo o envio da Documentação e contratos aos clientes, o retorno do cliente com a Documentação e assinaturas adequadas e dentro do prazo para que a operação possa ser concluída. Garantir a comunicação adequada com o time de Documentation Office para que eles possam se antecipe​r e checar o que será necessário para concluir esta operação dentro do tempo esperado, priorizando se necessário.
  • Visitas a cliente exclusivamente para tratar assuntos relacionados a serviços (quando necessário). Elaborar as atas com o resultado da visita e colaborar com os planos de ação para ajudar a elevar o nível de serviço.
  • Participar como o primeiro elo de contato a demandas do banco que tenham que ir até o cliente obter documentação ou informações, incluindo cobrança de saldo devedor, vencimento de documentações, problemas com pagamentos ou processamentos e/ou atualizações necessárias. Ser o centralizador de contatos das áreas internas para demandas que tenham que contatar os clientes.
  • Mantenha atualizados a base de contatos e todos os cadastros e informações dos clientes.
Experiência Requerida
  • Formação básica: Grau superior completo – não requerida áreas específicas ou em vias de se formar, cursando 7o. Semestre ou acima na faculdade.
  • Experiência anterior: Posições relacionadas ao atendimento ao cliente, análise de informações e Qualidade, área de produtos, áreas comerciais e bancária.
  • Inglês avançado/fluente.
Habilidades Específicas
  • Trabalho em equipe.
  • Fortes habilidades interpessoais.
  • Capacidade de executar várias atividades em paralelo de forma eficaz.
  • Capacidade de analisar.
  • Organização.
  • Proatividade.
  • Foco em qualidade.
  • Capacidade de identificar oportunidades de melhoria.
  • Alto senso de responsabilidade e de prioridade.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão.
Job Details
  • Seniority level: Not Applicable
  • Employment type: Full-time
  • Job function: Administrative
  • Industries: Banking, Financial Services, and Investment Banking

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

#J-18808-Ljbffr

  • Drive Business Growth as a Business Development Assistant

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$60.000 - R$105.000

    Business Development AssistantThis role involves collaborating with sales teams to drive business growth and revenue. As a Business Development Assistant, you will be responsible for delivering projects on time and providing excellent customer service.Key Responsibilities:Collaborate with cross-functional teams to meet business objectivesAnalyze data to...

  • New Business Development Assistant

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDevelopment Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Job Title: New Business Development AssistantAbout the Role:The New Business Development Assistant plays a pivotal role in identifying and qualifying incoming leads, fostering relationships with potential customers, and coordinating meetings for the business development team.This is an exciting opportunity for individuals who are eager to learn, resilient,...

  • Data Business Assistant

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappicard Tempo inteiro

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  • Business Support Assistant

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DNV Tempo inteiro

    Join to apply for the Business Support Assistant (planner) role at DNV 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Business Support Assistant (planner) role at DNV About UsWe are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers...

  • Administrative Assistant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrative Tempo inteiro R$42.000 - R$62.000

    Administrative Assistant - Business Partner Management">The Administrative Assistant plays a key role in managing payments to Business Partners for several programs. This position involves interacting with cross-functional teams, performing validation procedures, executing disbursement processes with accuracy, and demonstrating ownership and adaptability...

  • Assistant

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tiberio Tempo inteiro

    Company DescriptionTibério Construções e Incorporações S/A has been building homes since 1964, priding itself on high-quality projects and special attention to details. The company has delivered over 155 buildings, 2 million square meters, and 23,000 units, making unforgettable moments possible. We are dedicated to transforming dreams into reality,...

  • Business Assistant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Company Overview If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • Assistant, Warehouse

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universal Robina Corporation Tempo inteiro

    DepartmentPlant LogisticsEmployee TypeProbationaryGrow beyond UR job with URCUniversal Robina Corporation is looking for a Warehouse Assistant .What are the Roles and Responsibilities?Reporting under the Warehouse Supervisor, the Warehouse Assistant performs the efficient and effective reception, warehousing and/or releasing raw & packaging materials,...

  • Data Business Assistant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro US$104.000 - US$130.878 por ano

    Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and secondsDo you want to know why Rappi? WE SEE OPPORTUNITIESwhere others see problems WE SEE CLOSEwhere others see distance WE SEE ADRENALINEwhere others see pressure.Join a team where we are all capable of...

  • Assistant, Warehouse

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universal Robina Corporation Tempo inteiro

    DepartmentPlant LogisticsEmployee TypeProbationaryGrow beyond UR job with URCUniversal Robina Corporation is looking for a Warehouse Assistant .What are the Roles and Responsibilities?Reporting under the Warehouse Supervisor, the Warehouse Assistant performs the efficient and effective reception, warehousing and/or releasing raw & packaging materials,...