Consultor Pós-Venda de Veículos

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

O Consultor de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.

  • Acompanhamento de Clientes: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
  • Gestão de Reclamações: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
  • Coordenação de Serviços: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
  • Atualização de Informações: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
  • Apoio ao Cliente: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
  • Promover Fidelização: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
  • Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
  • Comunicação Interna: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
  • Melhoria de Processos: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
São José, Santa Catarina, Brazil 2 days agoConsultor de Vendas Júnior - FLORIANÓPOLIS

São José, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Consultora de vendas - Carmen Steffens - Florianópolis Beiramar Consultor (a) de vendas Florianópolis SC

São José, Santa Catarina, Brazil 3 months ago

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CONSULTOR EM VENDAS TÉCNICAS - AUTOMAÇÃO E ELÉTRICA

São José, Santa Catarina, Brazil 5 days ago

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Palhoça, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

Consultor de Vendas - Florianópolis/SC - Álvaro de Carvalho #J-18808-Ljbffr

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    Há 20 horas

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  • Consultor Pós-Venda De Veículos

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria De Rh Tempo inteiro

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  • Consultor Pós-Venda De Veículos

    Há 2 dias

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  • Consultor pós-venda de veículos

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Há 3 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Metronorte Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Vaga na maior Concessionária Chevrolet da América Latina Unidade Florianópolis. Consultor de Vendas de Novos e SeminovosEstamos com vaga para Consultor de Vendas de Novos e Seminovos. As principais responsabilidades incluem:Vendas de veículos;Atendimento ao cliente;Negociação;Acompanhamento da entrega do veículo vendido. É um diferencial ter...

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    4 semanas atrás

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  • Consultor de Vendas de Veículos Novos

    3 semanas atrás

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  • Consultor de Vendas de Veículos Novos

    1 semana atrás

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