Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Parnamirim, Brasil VOX2YOU Tempo inteiro
É especialista em criar conexões e garantir uma experiência incrível para o cliente? Então aplique seu talento na jornada de transformação dos nossos alunos, com propósito, desenvolvimento e impacto real
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- **Onboarding de Alunos**: Conduzir o processo de integração dos novos alunos, garantindo uma recepção acolhedora e alinhando todas as informações para um início de jornada engajador.
- **Acompanhamento da Jornada**: Manter contato proativo e construir um relacionamento de confiança com os alunos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- **Gestão da Experiência**: Atuar como ponto focal para o aluno, garantindo a resolução ágil de suas solicitações e a fluidez de sua experiência.
- **Análise de Indicadores**: Monitorar e analisar as métricas de sucesso da área (satisfação, retenção, engajamento), propondo ações de melhoria com base nos dados.
- **Identificação de Oportunidades**: Colaborar com a equipe de vendas para identificar e direcionar oportunidades de upsell e cross-sell que agreguem valor à jornada do aluno.
**Requisitos**:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, sucesso do cliente, ou áreas de relacionamento.
- Domínio do Pacote Office e facilidade de adaptação a novos sistemas.
- Ensino Superior (completo ou cursando) em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas. (diferencial)
**HABILIDADES E COMPETÊNCIAS**:
- **Comunicação**: Capacidade de se comunicar de forma clara, empática e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
- **Foco na Solução**: Proatividade e mentalidade orientada para a resolução de problemas, sempre visando o sucesso do aluno.
- **Organização**: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e acompanhar diferentes jornadas de alunos de forma estruturada.
- **Relacionamento Interpessoal**: Paixão por interagir com pessoas e construir conexões genuínas.
**REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**:
- **Salário Fixo**: R$2.000
- **Vale Alimentação**: R$ 500,00 por mês.
- **Auxílio Transporte**: R$ 200,00 por mês.
- **Ambiente de Trabalho**: Oferecemos um ambiente dinâmico e inspirador, com foco total em comunicação e desenvolvimento pessoal.
- **Propósito**: A oportunidade real de acompanhar e impactar positivamente a jornada de transformação dos nossos alunos.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
- **Horário de Trabalho**:
- Segunda a Quinta-feira: 15h às 22h
- Sexta-feira: 09h às 17h
- Sábado: 08h às 12h
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Pagamento: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil VOX2YOU Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso ao Aluno engajado(a), organizado(a) e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento da jornada dos alunos, garantindo sua experiência positiva, desde o onboarding até a formatura, e buscando continuamente melhorias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Resumo da Posição: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso ao Aluno engajado(a), organizado(a) e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento da jornada dos alunos, garantindo sua experiência positiva, desde o onboarding até a formatura, e buscando continuamente melhorias nos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano E Organizacional Tempo inteiro

    Resumo da Posição: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso ao Aluno engajado(a), organizado(a) e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe.O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento da jornada dos alunos, garantindo sua experiência positiva, desde o onboarding até a formatura, e buscando continuamente melhorias nos...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    PARNAMIRIM, Brasil MAXLINE - CLUBE DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    O profissional vai atua como um ponto de contato chave entre a empresa e os clientes, ajudando a resolver problemas, otimizar o uso do produto/serviço e garantir que as expectativas sejam atendidas, resultando em uma experiência contínua e positiva. O GRUPO COMIGO, oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com ótimas oportunidades de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil VOX2YOU Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso ao Aluno engajado(a), organizado(a) e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento da jornada dos alunos, garantindo sua experiência positiva, desde o onboarding até a formatura, e buscando continuamente melhorias...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O profissional vai atua como um ponto de contato chave entre a empresa e os clientes, ajudando a resolver problemas, otimizar o uso do produto/serviço e garantir que as expectativas sejam atendidas, resultando em uma experiência contínua e positiva.   O GRUPO COMIGO, oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com ótimas oportunidades de...

  • Analista de Planejamento e Logística

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil HINE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE HIDRAULICOS E PNEUMAT Tempo inteiro

    Junte-se à **HINE DO BRASIL**, uma líder global em sistemas hidráulicos e soluções de resfriamento Com mais de 40 anos de inovação e presença em diversos países, oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades para crescer em um setor em constante evolução. Venha fazer parte do nosso time\"Oportunidade de **Analista de Planejamento e...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Vox2You Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesOnboarding de Alunos: Conduzir o processo de integração dos novos alunos, garantindo uma recepção acolhedora e alinhando todas as informações para um início de jornada engajador.Acompanhamento da Jornada: Manter contato proativo e construir um relacionamento de confiança com os alunos, identificando suas necessidades e...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil VOX2YOU Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesOnboarding de Alunos: Conduzir o processo de integração dos novos alunos, garantindo uma recepção acolhedora e alinhando todas as informações para um início de jornada engajador.Acompanhamento da Jornada: Manter contato proativo e construir um relacionamento de confiança com os alunos, identificando suas necessidades e...

  • Analista de Crédito

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil REVIVERCRED Tempo inteiro

    _**Vaga de Analista de Crédito - Crédito Consignado**_**Descrição da vaga**:Estamos buscando um(a) Analista de Crédito para se juntar à nossa equipe em um escritório localizado em Parnamirim. O(a) profissional será responsável por entrar em contato com aposentados e pensionistas, oferecendo soluções de crédito consignado de forma ética e...