Analista de Customer Success

Há 7 dias

Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil VOX2YOU Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Principais Responsabilidades
Onboarding de Alunos: Conduzir o processo de integração dos novos alunos, garantindo uma recepção acolhedora e alinhando todas as informações para um início de jornada engajador.

Acompanhamento da Jornada: Manter contato proativo e construir um relacionamento de confiança com os alunos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.

Gestão da Experiência: Atuar como ponto focal para o aluno, garantindo a resolução ágil de suas solicitações e a fluidez de sua experiência.

Análise de Indicadores: Monitorar e analisar as métricas de sucesso da área (satisfação, retenção, engajamento), propondo ações de melhoria com base nos dados.

Identificação de Oportunidades: Colaborar com a equipe de vendas para identificar e direcionar oportunidades de upsell e cross-sell que agreguem valor à jornada do aluno. REQUISITOS:

Experiência prévia com atendimento ao cliente, sucesso do cliente, ou áreas de relacionamento.

Domínio do Pacote Office e facilidade de adaptação a novos sistemas.

Ensino Superior (completo ou cursando) em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas. (diferencial)

Habilidades e Competências
Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, empática e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.

Foco na Solução: Proatividade e mentalidade orientada para a resolução de problemas, sempre visando o sucesso do aluno.

Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e acompanhar diferentes jornadas de alunos de forma estruturada.

Relacionamento Interpessoal: Paixão por interagir com pessoas e construir conexões genuínas.

  • Experienced Recruiter For The Swedish It Industry

    Há 6 dias

    Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Nexer Telescope Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Experienced Recruiter For The Swedish It Industry role at Nexer Telescope.Sweden needs skilled engineers. About 30 000 of them by 2030 according to the Swedish Statistical Central Bureau. We currently have ~200 open positions for Software Engineers with our clients in Sweden. Your role is to help us find engineers who are ready...

  • Data Analyst

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Vestas Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    Service LAT is responsible for ensuring the best performance possible of wind turbines in the LAT SUB (Latin America). The position will be part of the Service Analytics from Operations Service department.Responsibilities:Develop visual tools such as Power BI to create a clear picture for management and ensure stakeholders are informed on continuous basis on...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade: Customer Success com Foco Comercial (PJ) - São José/SC Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de Marketing, Digital, focada em performance e especialistas em saúde. O desafio Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte viés comercial,...

  • Especialista em Sucesso Empresarial

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Desenvolva suas habilidades de suporte ao cliente e expanda seus negócios como Especialista em Sucesso Empresarial. Nossa equipe busca profissionais que possam construir relacionamentos de confiança com os clientes, apresentar soluções e insights personalizados, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, monitorar métricas de sucesso e atuar...

  • Desenvolvedor de Negócios

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Descrição do cargo:"path in a company where you can learn and grow is essential. In this context, the Trainee in Administration position plays a key role in supporting the company's activities, being responsible for attending to customers efficiently, among other tasks.As an integral part of our team, you will have the opportunity to develop your skills...

  • Senior Project Manager

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil beBeeLeadership Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Project Lead - Special ProjectsThis is an exciting opportunity to lead a team of professionals in delivering complex projects for wind turbine maintenance. As a Project Lead, you will be responsible for managing special projects from initiation to closure, ensuring that they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.Our...

  • Analista de Planejamento e Logística

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil HINE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE HIDRAULICOS E PNEUMAT Tempo inteiro

    Junte-se à **HINE DO BRASIL**, uma líder global em sistemas hidráulicos e soluções de resfriamento! Com mais de 40 anos de inovação e presença em diversos países, oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades para crescer em um setor em constante evolução. Venha fazer parte do nosso time!\" Oportunidade de **Analista de Planejamento e...

  • Analista de Planejamento e Logística

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil HINE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE HIDRAULICOS E PNEUMAT Tempo inteiro

    Junte-se à **HINE DO BRASIL**, uma líder global em sistemas hidráulicos e soluções de resfriamento Com mais de 40 anos de inovação e presença em diversos países, oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades para crescer em um setor em constante evolução. Venha fazer parte do nosso time\"Oportunidade de **Analista de Planejamento e...

  • Analista De Planejamento E Logística

    Há 2 dias

    Parnamirim, Brasil Hine Do Brasil Industria E Comercio De Hidraulicos E Pneumat Tempo inteiro

    Junte-se à **HINE DO BRASIL**, uma líder global em sistemas hidráulicos e soluções de resfriamento!Com mais de 40 anos de inovação e presença em diversos países, oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades para crescer em um setor em constante evolução.Venha fazer parte do nosso time!\"Oportunidade de **Analista de Planejamento e...

  • Agent

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    **Responsibilities** : - Create work orders from system or manually - Perform an entitlement check via system support and identify T&M opportunities - If the entitlement is not recognized by the system - clarify the status with Contract Manager - Take customer specific clauses into consideration when planning - Technically Plan a Work order (map a work type...

  • Wind Energy Data Expert

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil beBeeDataAnalyst Tempo inteiro US$50.000 - US$98.000

    Data Analyst PositionAt Vestas, we are committed to delivering the best performance possible of wind turbines in Latin America. The role will be part of our Service Analytics team from Operations Service department.Key Responsibilities:Create visual tools using Power BI to provide a clear picture for management and inform stakeholders about their performance...

  • Agent

    3 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    **Responsibilities**:- Create work orders from system or manually- Perform an entitlement check via system support and identify T&M opportunities- If the entitlement is not recognized by the system - clarify the status with Contract Manager - Take customer specific clauses into consideration when planning- Technically Plan a Work order (map a work type /...