[Retenção e Fidelização] Atendente Multicanal

4 semanas atrás


Itabira, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro
Job description

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você

Main responsibilities

Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal :

  • Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
  • Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
  • Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
  • Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
  • Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
  • Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.
Requirements and skills

Conheça os requisitos para se cadastrar:

  • Ensino Técnico ou Superior (cursando);
  • Noção de Pacote Office;
  • Domínio na digitação.
Additional information

Horário de trabalho:

  • Segunda à sexta de 14h às 20h20;
  • Sábado de 9h40 às 16h.

Conheça nossos benefícios:

  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Gympass;
  • Descontos em planos de internet;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
  • Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter

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