Customer Service

3 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Nutcache Tempo inteiro
**Localização**: Recife/PE
**Regime de contratação**: CLT
**Horário**: Integral, com horários flexíveis.
**Modalidade de trabalho**: Oferecemos trabalho remoto e/ou híbrido
**Salário**: A negociar
Na Nutcache o time de Customer Success é responsável pela comunicação direta com os clientes e leads do serviço. É muitas vezes o primeiro contato dessas pessoas com a empresa, e, portanto, uma peça-chave na construção da boa imagem da Nutcache. Atua nas resoluções de dúvidas/problemas de clientes, nas apresentações do software para os leads, e acompanhamento de processos de venda. O CS também lida com comunicação de bugs do software, em contato direto com a equipe de QA. Seu principal objetivo é oferecer sempre o melhor serviço e garantir a satisfação dos clientes.
**Responsabilidades**:
- Auxiliar os clientes a entender como funciona a Nutcache;
- Garantir a melhor experiência dos clientes com a Nutcache;
- Fazer upsells;
- Demonstrações ao vivo com clientes/leads.
**Requisitos**:
- Francês fluente;
- Inglês avançado;
- Comunicação fluida e sem barreiras;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Capacidade de se colocar no lugar dos clientes e entender suas dificuldades;
- Disponibilidade para aprender os processos internos da empresa.
**Requisitos desejáveis**:
- Inglês fluente;
- Conhecimento em Gestão Ágil, Scrum, Kanban;
- Experiência com atendimento de empresas SaaS;
- Proveniente da indústria Tech.
**Benefícios**:
- Plano de Saúde - Bradesco Saúde Top Nacional (100% custeado pela empresa);
- Plano Odontológico - Bradesco Odonto (100% custeado pela empresa);
- Seguro de vida - Prudential;
- Benefício de bem-estar físico e mental - Gympass;
- Vale refeição/alimentação - Flash benefícios flexíveis (Bandeira Mastercard);
- Gratificação por indicação de novos colaboradores;
- Material de trabalho completo;
- Day off no mês de aniversário;
- Horário e formato flexível;
- Auxílio idiomas;
- Auxílios de capacitação técnica;
- Clima colaborativo e flexível.
Na Nutcache, oferecemos em troca um excelente ambiente de trabalho onde a camaradagem e o humor estão onipresentes. A equipe existente, formada por pessoas altamente qualificadas, promove a transferência de conhecimento e o trabalho em equipe.
**Junte-se à equipe**:
**Você acha que tem o nosso perfil?

  • analista de customer service

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Lactalis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Perfil:Superior completo em Engenharia, Administração, Contábeis e Economia ou áreas afins;Conhecimento sistema SAP;Domínio Pacote Office;Habilidades organizacionais e comunicação;Local de Trabalho: Boa Viagem/PEAtividades:Gerenciar a operação de atendimento ao cliente de forma end-to-end dentro da Regional;Trabalhar de forma eficiente e inovadora...

  • Analista Customer Service Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil BRF Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?Venha trabalhar na BRF Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa.**Descrição do Cargo**:- Atuar em processos de média...

  • Customer Success Technical Architect

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay**Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital challenges....

  • Senior Customer Retention Specialist

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    **Overview**:Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Senior Retention Specialists based in Brazil to join our team Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online and mobile...

  • Customer Service Specialist

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeClient Tempo inteiro

    As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional client service and support. This role requires a unique blend of technical skills, communication expertise, and a passion for building strong relationships with our clients. ">Key Responsibilities Be the first point of contact for clients via phone, email, and live chat...

  • assistente de customer service

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Lactalis Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Perfil:Cursando Ensino superior;Conhecimento sistema SAP;Domínio do Pacote Office (intermediário/ avançado);Habilidades organizacionais e comunicação;Residir próximo a Boa Viagem/PEAtividades:Liberação de ordens fora do horário padrão;Execução de processos de pré-corte e pós-corte (NENO);Liberação de cenários e logs operacionais;Limpeza e...

  • assistente de customer service

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOPerfilCursando Ensino superior;Conhecimento sistema SAP;Domínio do Pacote Office (intermediário/ avançado);Habilidades organizacionais e comunicação;Residir próximo a Boa Viagem/PEAtividadesREQUISITOSLiberação de ordens fora do horário padrão;Execução de processos de pré-corte e pós-corte (NENO);Liberação de cenários e logs...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success que uma experiência no setor de locadoras ou gestão de frotas com forte perfil consultivo, para atuar próximo aos clientes e garantir que tenham a melhor experiência com nossas soluções. Responsabilidades:Conduzir o onboarding e a implantação do sistema junto aos clientes, garantindo uma adoção...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Administração,MarketingEscolaridade:Graduação - Administração,Marketing - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios:Plano de saúde, Plano odontológico , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , TotalPass, Vale alimentação de R$...

  • Design de serviços

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Interne Soluções em Saúde Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Principais AtividadesMapear e analisar a jornada do cliente/paciente, identificando necessidades, expectativas, dores e oportunidades de melhoria.Conduzir pesquisas de campo, entrevistas e observação com clientes, familiares e colaboradores para gerar insights.Criar e manter personas e mapas de empatia representativos dos diferentes perfis de...