Pessoa supervisora de operações de marketplace
4 semanas atrás
- Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em operações de marketplace, e-commerce ou atendimento a sellers/parceiros
- Liderança de equipes de atendimento ou operações
- Análise de dados e indicadores de performance
- Conhecimento em processos de marketplace e e-commerce
- Gestão de processos e melhoria contínua
- Domínio de ferramentas de help desk e sistemas de atendimento
RESPONSABILIDADES:
- Liderar, motivar e desenvolver o time de suporte ao seller, garantindo um atendimento de excelência aos parceiros do marketplace.
- Gerenciar e monitorar o fluxo de chamados recebidos via help desk, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Analisar dados de atendimento para identificar pontos de melhoria, propor e implementar ações corretivas e preventivas.
- Promover treinamentos e capacitações para a equipe, visando o desenvolvimento técnico e comportamental.
- Atuar em conjunto com áreas internas (Produto, Tecnologia, Logística, Financeiro e Comercial) para solucionar demandas dos sellers e otimizar processos.
- Garantir a padronização e atualização dos procedimentos operacionais do time.
- Elaborar e apresentar relatórios de performance e resultados para a liderança.
- Fomentar a cultura de melhoria contínua, buscando sempre a otimização dos processos e a melhor experiência para o seller.
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São Paulo, São Paulo, Brasil Dafiti Tempo inteiroPessoa Supervisora de Operações de Marketplace Join to apply for the Pessoa Supervisora de Operações de Marketplace role at Dafiti Pessoa Supervisora de Operações de Marketplace Join to apply for the Pessoa Supervisora de Operações de Marketplace role at Dafiti DAFITISomos uma fashiontech com operações no Brasil e Colômbia.Desde 2014 fazemos...
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Pessoa supervisora de operações de marketplace
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência prévia em operações de marketplace, e-commerce ou atendimento a sellers/parceirosLiderança de equipes de atendimento ou operaçõesAnálise de dados e indicadores de performanceConhecimento em processos de marketplace e e-commerceGestão de processos e melhoria...
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Analista de Performance para Marketplaces
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro**Você conhece a Mamba Digital ?**Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo maisAtravés da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada...
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Surpevisor(A) De E-Commerce/Marketplaces
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São Paulo, São Paulo, Brasil Roma aviamentos Tempo inteiroEmpresa no segmento de Aviamentos e Armarinhos, em forte expansão contrata Supervisor(a), para e-Commerce e marketplacesSe você é apaixonado(a) por tecnologia, tem visão estratégica e sabe transformar cliques em vendas, essa oportunidade é pra você Sobre a Vaga:Garantir o desempenho, crescimento, e operação estratégica do e-commerce e dos...
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Gestor Em Marketplaces
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São Paulo, São Paulo, Brasil Kian Tempo inteiroGerenciar a operação da marca nos principais marketplaces, incluindo cadastro e otimização de produtos, precificação, campanhas e logística. Realizar análise de mercado, concorrência e tendências para identificar oportunidades de crescimento. Desenvolver e executar estratégias comerciais para aumentar o faturamento e o share da marca nas...
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Supervisor de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Qualy Farma Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Operações role at Qualy Farma Join to apply for the Supervisor de Operações role at Qualy Farma Aqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações, será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas....
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Supervisor de operações
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Supervisor de Operações
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São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiroSupervisor de Operações | Shopping Cidade Jardim Join to apply for the Supervisor de Operações | Shopping Cidade Jardim role at JHSF Supervisor de Operações | Shopping Cidade Jardim Join to apply for the Supervisor de Operações | Shopping Cidade Jardim role at JHSF Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de...
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Supervisor De Operações
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Qualy Farma Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Operações role at Qualy FarmaJoin to apply for the Supervisor de Operações role at Qualy FarmaAqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações, será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas.Irá...
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Assistente de Customer Success Marketplaces
2 semanas atrás
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