Analista de Control Desk I

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil J.Ae Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você
BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica

• Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.

• Vale Transporte

• Vale Refeição ou Vale Alimentação

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas

• Convênio com o SESC

• Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira

• Treinamento e Desenvolvimento
LOCAL DE TRABALHO:
Centro - São Paulo - SP.
Próximo a estação São Bento do Metrô.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
A área de Control Desk é responsável por 3 principais funções:
1 - Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens, etc.
2 -Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da agressividade e da ociosidade, etc..
3 -Envio dos apontamentos e controle dos indicadores: Envio dos apontamentos diário, semanal e mensal e preenchimento dos indicadores da carteira.
REQUISITOS:
- Experiência em Control Desk (mínimo 1 ano)
- Ensino superior completo ou cursando
- Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
- Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
- CRM de Cobrança
- Apresentação, Análises e Montagem de material para atuação junto ao planejamento e controle diário com a operação.
- Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;
- Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação

Organizado

Boa Comunicação

Bem vindos Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira.
Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.
Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo. Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.
Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Control Desk I

    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

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    Há 7 dias

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  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Control Desk Pleno**Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista.**Setor: Aquisição (Televendas)****Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em:- Operadores logados ou deslogados;- Tempo médio de atendimento;-...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

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