Analista de Cs

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro
Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão estratégica no setor.
- Realizar ligações e contatos com clientes para aplicação de pesquisas de NPS, CSAT e MHS;
- Preencher e manter atualizadas as planilhas de resultados de pesquisas e indicadores de CS;
- Organizar e encaminhar os feedbacks coletados para os Heads das Unidades de Negócio;
- Executar o processo de distrato dos clientes, garantindo o cumprimento do fluxo e a comunicação com os envolvidos;
- Acompanhar o processo de Handoff e auditar a execução pelos Heads;
- Auditar os grupos de WhatsApp dos clientes, sinalizando riscos, reclamações ou oportunidades ao time de CS;
- Apoiar a atualização de documentos operacionais e fluxos internos.

  • Fortaleza, Ceará, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por **relacionamento com o cliente, estratégia e resultados** para atuar como **Customer Success (Pleno ou Sênior)**.Se você tem experiência em **relacionamento B2B**, sabe conduzir **onboarding estruturado**, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar **empatia...

  • Assistente De Cs

    Há 3 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles E Freitas Servicos De Cobrancas Ltda Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o paísAqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa.Se você tem **Orgulho em...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CODERS Tempo inteiro

    **_PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO:_**- Receber os clientes após a compra e acompanhar o cumprimento das ações designadas durante o período de Onboarding;- Conduzir atendimentos proativos e receptivos com escuta ativa e orientação prática;- Acompanhar de perto os primeiros passos dos alunos na plataforma e na comunidade, garantindo que tenham...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil C Corretora de Seguros Tempo inteiro

    **Assistente de CS - Garanta Experiências Inesquecíveis no Grupo C.Mendes****Regime**: CLT**Pacote de Remuneração**:- **Salário**:- **Carga horaria**:40 horas semanais, segunda a sexta, das 8 as 17h.- **Plano de Qualidade de Vida IBB Life**, telemedicina, assistência domiciliar, seguro de vida e muito mais)- **Comissões** por metas de retenção e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Vaga Para Analista De Departamento Pessoal Iii Na Bhub Tempo inteiro

    Analista Departamento Pessoal IIISobre a oportunidade_Como analista de departamento pessoal III na BHub espera-se que você organize e controle a folha de pagamento, férias, afastamento e documentações do cliente.Principais responsabilidades_Conhecimento técnico no processo de admissão de novos colaboradores (agendamento e encaminhamento para o exame...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro

    _**REQUISITOS**:_- _**Experiência com CS.**_- _**Boa comunicação e escrita.**_- _**Possui habilidades com sistemas (Excel, NPS).**_- _**Estar disponível para trabalhar aos sábados.**_- **ATIVIDADES**:_- _**Dar suporte ao atendimento ao cliente.**_- _**Manejar relatórios, planilhas e sistemas.**_- _**Auxiliar nos eventos.**_Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Gente de Talento Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil em Fortaleza (Centro).**Principais Responsabilidades**:Organizar e classificar lançamentos contábeis de acordo com as normas e práticas. Realizar a conciliação periódica das contas contábeis. Verificar e validar a integração dos sistemas contábeis. Acompanhar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Fpdh - Consultoria De Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Integrar o Time de Marketing, reportando-se ao Coordenador(a) de Marketing, sendo responsável pela execução de campanhas, produção de conteúdo e gestão de canais digitais, com foco em atrair, engajar e converter o público-alvo, apoiando as estratégias de crescimento da empresa.Responsabilidades/Atribuições:Campanhas e Conteúdo:Desenvolver e...

  • Analista de Compras

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: SEG a SEX - 8h às 18h e SAB - 8h às 12h**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Cesta básica**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Requisitos**:Graduação completa em Administração ou...