Analista de Cs

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro
Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão estratégica no setor.
- Realizar ligações e contatos com clientes para aplicação de pesquisas de NPS, CSAT e MHS;
- Preencher e manter atualizadas as planilhas de resultados de pesquisas e indicadores de CS;
- Organizar e encaminhar os feedbacks coletados para os Heads das Unidades de Negócio;
- Executar o processo de distrato dos clientes, garantindo o cumprimento do fluxo e a comunicação com os envolvidos;
- Acompanhar o processo de Handoff e auditar a execução pelos Heads;
- Auditar os grupos de WhatsApp dos clientes, sinalizando riscos, reclamações ou oportunidades ao time de CS;
- Apoiar a atualização de documentos operacionais e fluxos internos.

  • Analista de CS

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Onboarding de novos...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Coders Club Tempo inteiro

    **_PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO:_**- Conduzir o processo de onboarding de novos alunos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de acordo com os padrões estabelecidos;- Entender as necessidades dos alunos para criar/melhorar materiais que possam melhorar a experiência;- Realizar o suporte dos alunos em grupos, individualmente e em calls...

  • Analista de CS Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro R$2.500 - R$5.551 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Customer Success (Pleno ou Sênior).Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar empatia com cobrança...

  • Analista de Cs Pleno/sênior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por **relacionamento com o cliente, estratégia e resultados** para atuar como **Customer Success (Pleno ou Sênior)**.Se você tem experiência em **relacionamento B2B**, sabe conduzir **onboarding estruturado**, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar **empatia...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil DTS Distribuidora de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Analista fiscal - DTS Distribuidora de Tecnologia e Segurança. Para mais informações sobre a vaga, consulte a imagem e o link mencionados na publicação original. Requisitos: não especificados na descrição original. Benefícios: não especificados na descrição original. Salário: não especificado na descrição original. Analista Tributário...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HP Distribuidora de Suplementos Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta de 08 às 17:30hBenefícios: Beneficio Flexível (VA/VR/VC), Cartão Swile, TotalPass, Convênio odontológico, Convênio Ótica, Convênios para compras, Código de Cultura, Desconto nas lojas e site da empresa, Descontos em empresas...

  • Analista De Compras

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Oficina De Rh Tempo inteiro

    **Modalidade de Contratação: CLT****Segmento**: Artigos de iluminação**Função**:Analista de Compras**Horário**:08:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira; 09:00 às 13:00 aos sábados**Salário**:A ser combinado - solicitamos o envio da pretensão salarial**Vale-Refeição**:R$ 15,00 por dia**Vale-Transporte****Atividades**:- Compras diretas e...

  • Infoproduto

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos incríveis para fazer parte de um time em constante crescimento Atuamos no mercado de infoprodutos, oferecendo soluções inovadoras e impactantes aos nossos clientes. Se você é uma pessoa proativa, apaixonada por aprender e se desenvolver, essa é a sua chance Estamos contratando para diferentes áreas, como:Customer Success...

  • Infoproduto

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos incríveis para fazer parte de um time em constante crescimento Atuamos no mercado de infoprodutos, oferecendo soluções inovadoras e impactantes aos nossos clientes. Se você é uma pessoa proativa, apaixonada por aprender e se desenvolver, essa é a sua chance Estamos contratando para diferentes áreas, como: Customer Success...