Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue

3 semanas atrás


Itaquaquecetuba, Brasil Zion Tempo inteiro

Overview

Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue

Atender os clientes e realizar negociação comercial, garantindo uma comunicação fluida e eficaz. Atendimento e Cobrança: Realizar o atendimento direto aos clientes e a cobrança de clientes inadimplentes, sempre com foco na resolução e na manutenção do bom relacionamento. Análise e Melhoria de Processos: Coletar e analisar dados para otimizar a experiência do cliente. Repasse das demandas dos clientes aos setores relevantes da empresa e proposição de melhorias nos fluxos de atendimento. Suporte e Propostas: Realizar reuniões periódicas, apresentar propostas personalizadas e acompanhar o progresso dos clientes em direção aos seus objetivos. Organização e Suporte Interno: Manter a organização das demandas e fornecer suporte administrativo aos demais analistas da equipe. Atendimento aos clientes; Agendamento de reuniões; Organização e envio de documentos; Prospecções ativas em grupos de WhatsApp; Organização do CRM e gestão da carteira. Ensino Médio completo. Inglês fluente. Conhecimento em Excel Intermediário. É considerado um diferencial estar cursando uma graduação e ter conhecimentos em BI (Business Intelligence) e ter atuado na área comercial. Vivência na área Comercial.

Outras Vagas
  • Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua
  • Analista de Experiência do Cliente Sênior (CX)
  • Analista de Relacionamento e Hospitalidade - São Paulo
  • Analista de Experiência do Cliente (Tarde)
  • Analista de Atendimento ao Cliente (SAC)
  • Analista Sênior de Experiência do Cliente - São Paulo/SP
  • Analista de Customer Service Pl. - São Paulo
  • Analista Sênior de Gestão de BPOs | Customer Service
  • Analista Júnior de Processos - São Paulo/SP
  • Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead
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