Atendimento ao Cliente Online
Há 4 dias
**IMPORTANTE**
**SERÁ DESCONSIDERADO CURRÍCULOS SEM FOTO**
SAC - Atendimento Online E-COMMERCE
E-commerce: Marketplaces (SHOPEE, MercadoLivre, Magalu)
**Responsabilidades**:
- Recepcionar e tratar as manifestações de clientes, em sistema informatizado;
- Tirar dúvidas sobre produtos e processos em geral;
- Analisar e conferir a documentação requerida em cada processo;
- Interlocução com os clientes para acolhimento e entendimento das ocorrências;
- Interlocução com as áreas internas para apuração das manifestações;
- Interlocução com as áreas internas para discussões sobre melhorias de processo;
- Controlar os prazos de resposta das áreas e garantir o cumprimento do prazo de resposta ao cliente;
- Consolidar o resultado da apuração;
- Fornecer a devolutiva ao cliente e adotar demais providências relativas à solução;
- Auto gestão da produtividade para garantir as entregas dentro do esperado;
- Elaborar apresentações em PPT ( para demonstrar sua performance e resultados).
Requisitos e qualificações:
- Experiência na área de e-commerce;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Rapidez na digitação;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Linguagem formal;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Horário flexível
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Anexou a foto no currículo?
**Experiência**:
- Chat (obrigatório)
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Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue
3 semanas atrás
Itaquaquecetuba, Brasil Zion Tempo inteiroOverview Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue Atender os clientes e realizar negociação comercial, garantindo uma comunicação fluida e eficaz. Atendimento e Cobrança: Realizar o atendimento direto aos clientes e a cobrança de clientes inadimplentes, sempre com foco na resolução e na manutenção do bom relacionamento. Análise e Melhoria de...
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Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue
1 semana atrás
Itaquaquecetuba, Brasil Zion Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtender os clientes e realizar negociação comercial, garantindo uma comunicação fluida e eficaz. " Atendimento e Cobrança: Realizar o atendimento direto aos clientes e a cobrança de clientes inadimplentes, sempre com foco na resolução e na manutenção do bom relacionamento. " Análise e Melhoria de Processos: Coletar e analisar dados para otimizar a...
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Analista De Atendimento Ao Cliente Bilíngue
2 semanas atrás
Itaquaquecetuba, Brasil Zion Tempo inteiroAtender os clientes e realizar negociação comercial, garantindo uma comunicação fluida e eficaz." Atendimento e Cobrança: Realizar o atendimento direto aos clientes e a cobrança de clientes inadimplentes, sempre com foco na resolução e na manutenção do bom relacionamento. "Análise e Melhoria de Processos: Coletar e analisar dados para otimizar a...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Itaquaquecetuba, Brasil REDFIT Academias Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoSobre a posição:Estamos em busca de um profissional proativo e estratégico para liderar a experiência do cliente, garantindo excelência no atendimento em múltiplos canais, como Reclame Aqui, Procon, Google, e-mail e mídias sociais. Você será responsável por monitorar, analisar e propor soluções para aprimorar a satisfação e a reputação da...
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Especialista Em Atendimento Ao Cliente
Há 6 dias
Itaquaquecetuba, Brasil Bebeeprofissional Tempo inteiroEm hco, estamos procurando alguém altamente motivado para uma posição fundamental no apoio a novos clientes durante o processo de inscrição e na garantia de uma excelente experiência de serviço.O que você fará:Atendimento ao Cliente e Comunicação:Processamento de Solicitações e Inscrições:Entrada de Dados e Gestão de Registros:Gestão de...
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Consultor de Atendimento
Há 7 dias
Itaquaquecetuba, Brasil Grupo D'Avó Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a vaga:O Consultor de Atendimento é responsável por garantir uma experiência positiva aos clientes, atendendo-os de forma cortês, eficiente e personalizada. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes, assegurando a satisfação e fidelização por meio de um atendimento de alta qualidade.Principais...
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Consultor de Atendimento
1 hora atrás
Itaquaquecetuba, Brasil Contsales Assessoria Contábil Ltda Tempo inteiroVaga - Consultor de Atendimento. Atribuições - Atendimento ao cliente ( via whatsapp e presencial) Participação na pré venda e pós venda ,dando toda orientação necessária e contribuindo para experiência positiva do cliente. Requisitos - Ensino médio completo. Ter trabalhado com vendas Qualidades indispensáveis - Boa escrita ,boa comunicação e...
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Consultor de Atendimento
4 semanas atrás
Itaquaquecetuba, Brasil Contsales Assessoria Contábil Ltda Tempo inteiroVaga - Consultor de Atendimento.Atribuições - Atendimento ao cliente ( via whatsapp e presencial) Participação na pré venda e pós venda ,dando toda orientação necessária e contribuindo para experiência positiva do cliente.Requisitos - Ensino médio completo.Ter trabalhado com vendasQualidades indispensáveis- Boa escrita ,boa comunicação e...
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Consultor de Atendimento
Há 7 dias
Itaquaquecetuba, Brasil Grupo D'avó Tempo inteiroRealizar o atendimento ao cliente no balcão de apoio a fim de orientar, esclarecer e solucionar situações relacionadas a operação da loja e do cartão Confiança. Documentar todos os atendimentos em sistema. Recepciona clientes do cartão Confiança. Ensino médio completo. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência médica -...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Itaquaquecetuba, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiroDesenvolver uma sólida estratégia de suporte ao cliente para garantir que os usuários obtenham resultados esperados com uma experiência agradável é o principal objetivo do cargo.Aqui estão as responsabilidades e atribuições:Tornar-se um especialista em produtos da Neoway para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados...