Analista de gestão de incidentes
Há 1 mês
- Formação: Completa ou cursando em áreas correspondentes a TI.
- Experiência em ferramentas de monitoramento de redes.
Diferenciais
- Experiência anterior em NOC ou suporte técnico.
- Cursos ou certificações na área de redes.
- Conhecimento em automação de monitoramento.
Habilidades Comportamentais:
- Comunicação clara e assertiva.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Forte orientação para resolução de problemas e trabalho em equipe.
*Horário 14:30 as 23:59.
- Monitoramento proativo da rede, sistemas e serviços por meio de ferramentas de OSS/NMS.
- Garantir que os incidentes sejam identificados, registrados, classificados e resolvidos dentro dos SLA s estabelecidos.
- Atuar como ponto de escalonamento para incidentes críticos, coordenando a resolução junto às áreas de suporte.
- Assegurar a aderência aos processos e procedimentos operacionais do Command Center.
- Revisar indicadores de desempenho (KPI s) e propor melhorias para otimização do fluxo operacional.
- Elaborar relatórios de performance e eventos críticos para gerência e stakeholders.
- Realizar a comunicação de eventos de alta criticidade (P1) para clientes e equipes internas.
- Garantir alinhamento contínuo com equipes de campo e times de suporte avançado.
-
HOME OFFICE, Brasil Mutant Tempo inteiro**Mutant** busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Especialista em Gestão de Incidentes e Desempenho de Sistemas. Descrição do CargoA empresa Mutant, líder em soluções tecnológicas inovadoras, procura por alguém que possa garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas operacionais. O candidato ideal deve ter conhecimento em...
-
Analista de suporte e sustentação
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil Mutant Tempo inteiroConhecimento em sistemas de tickets, como Service Now e UDO, para gestão eficiente de solicitações e incidentes; Familiaridade com ferramentas de monitoramento de produção e alarmes, como Dynatrace, ELK e Zabbix, para garantir a estabilidade e o desempenho do ambiente operacional. Gerenciar e acompanhar o fluxo de solicitações e incidentes por meio...
-
Analista de infraestrutura
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroEnsino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes de Computadores ou Gestão de Serviços de TI; Conhecimento em Contêineres (Docker e Kubernetes), Criação de Scripts (Shell, Go, etc.), Rancher, Cloud AWS, Nginx, Terraform, Helm, Jenkins, Gitlab, CI/CD, SQL, PostGreSQL, Zabbix, Elastic Search, Linux; Inglês...
-
Analista de cyber security pleno
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil Global System Tempo inteiroAnalista de Cyber Security Pleno *Atuação 100% home office Contratação: Prestador de Serviços- PJREQUISITOS: Conhecimentos e experiência para interpretação e implementação de frameworks de segurança, NIST, CSA, PCI, Família ISO 27000, CIS, COBIT, dentre outros. Conhecimento em Avaliação de Riscos e Auditoria. Conhecimento em ferramentas...
-
Analista de incidentes de redes
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroEnsino Superior completo na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou afins. Sólidos conhecimentos em TCP/IP, MPLS, Roteadores, L2 e L3, PPPoE, CGNat e BGP. Experiência com redes de acesso e distribuição, como FTTH e Switches L2. Conhecimento avançado em roteadores MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper. Boa comunicação para realizar os...
-
Analista de sistemas pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroPara isso, esperamos que você possua: Ensino Superior completo ou em andamento; Conhecimento em SQL server intermediário; Excel intermediário; Análise de dados; Lógica de programação; Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção: Conhecimento em Elastic Search. Sua missão como Pessoa Analista de Sistemas Pleno, será: Analista de...
-
HOME OFFICE, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroPara isso, esperamos que você possua: Ensino superior em TI, Redes, Engenharia ou áreas correlatas. 2 a 5 anos de experiência em Segurança da Informação. Conhecimentos em: Sistemas Windows Server, Linux e Active Directory. Scripts (Shell e PowerShell). Arquitetura de redes (TCP/IP, LAN, WAN, VLAN). LGPD e ferramentas de antivírus (McAfee, Kaspersky,...
-
HOME OFFICE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroA sua expertise em gestão de continuidade pode fazer toda a diferença! Estamos buscando um(a) Analista em Continuidade de Negócios para se juntar ao nosso time e garantir que nossas operações permaneçam seguras e operacionais, mesmo diante de imprevistos. Se você tem experiência em planos de continuidade, recuperação de desastres e resposta a...
-
Analista de Governança de TI
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiroQue tal fazer parte do nosso time como Analista de Governança de TI? Sua missão será atuar no planejamento, implementação e monitoramento de boas práticas e frameworks de governança. Você será responsável por garantir a conformidade com políticas e processos, contribuindo para a gestão eficiente de TI e o alinhamento estratégico com os objetivos...
-
Product support lead
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Yandeh Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos buscando uma pessoa Product Support Lead para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Product Support Lead, você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes do produto,...
-
Analista incidentes de redes
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroRequisitos: Desejável ensino superior completo na área. Sólidos conhecimentos em protocolos e tecnologias de rede como TCP/IP, MPLS, Roteadores, L2 e L3, PPPoE, CGNat e BGP. Boa comunicação para realizar o atendimento eficaz aos clientes. Conhecimento avançado em roteadores MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper. Perfil Comportamental: Proatividade e...
-
Analista de testes automação
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroExperiência comprovada em automação de testes. Conhecimento em pelo menos uma linguagem de programação (preferencialmente Python ou Java). Boa lógica de programação e habilidade para leitura de código-fonte. Experiência prática com frameworks como Robot Framework, Selenium Library e Requests Library. Entendimento de metodologias ágeis (ex.:...
-
Analista de segurança da informação jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil CSU Digital Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação; Ter tido experiência na área de segurança da informação; Experiência em acompanhamento de auditorias como SOC 1, SOC 2, ISO 27001 e PCI; Experiência em ferramentas de segurança, incluindo detectores de invasão, firewalls e antivírus; Conhecimento básico...
-
Analista de si
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroAnalista de SI - Especialista (Remoto) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: b4cb9a25Modelo de contratação: PJ Estamos bucando...
-
Pessoa analista de sistema de gestão e processos sênior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Allintra Tempo inteiroA Allintra é uma plataforma inovadora que transforma o investimento colaborativo em criptoativos, funcionando como uma verdadeira rede social de investimentos. Conectamos investidores experientes a entusiastas, promovendo aprendizado e estratégias eficazes no mercado de criptomoedas. E agora estamos buscando uma Pessoa Analista de Sistema de Gestão e...
-
Analista de infraestrutura noc i
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiroPrincipais atribuições: Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados; Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais areas; Emitir e atualizar relatórios de atendimento; Registrar informações dos atendimentos realizados; Realizar...
-
Analista de infraestrutura
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil Trade Technology Tempo inteiroGraduação em andamento ou completa em áreas correlatas; Conhecimento e experiência generalista na área de infraestrutura; Boa comunicação e conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimento em 01 ou mais especialidades: Devops com Automação com ShellScript ou Python, Ansible, entre outros; Virtualização: Administração de ambientes VMWare...
-
Auxiliar de vendas
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroResidir em Petrolina Superior em Andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administrativa, Marketing ou Comunicação Social. Conhecimento em softwares de Sales Engagement, CRM e ERP são diferenciais; além de técnicas de vendas e negociação. Apoiar a equipe comercial em suas necessidades; Realizar prospecção de clientes (através de telemarketing,...
-
Analista redes e firewall pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Samsung Tempo inteiroAqui na Samsung SDS, buscamos inspirar as pessoas com as melhores experiências visando o bem da nossa sociedade e para isso devemos acolher a diversidade em todos os seus aspectos. Por isso, convidamos você que pertence a comunidade LGBTQIAPN+, mulher, pessoa negra e profissional de qualquer idade a se candidatar a essa vaga para fazer parte disso e...
-
Analista de monitoração
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiroDesejável formação Superior Completa ou Cursando na área de Transportes/Tráfego; Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com cliente; Desejável Conhecimento em plataforma de monitoração; Boa comunicação escrita e verbal; Conhecimento intermediário no Pacote Office; Facilidade para trabalhar em equipe. Propósito do cargo: Monitorar,...