Analista de Melhoria Contínua SENIOR- CALL CENTER- SP

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada Parcial: manhãs Cargo: Analista de Melhoria Contínua Sênior Requisitos Ensino Médio Completo (diferencial ter Ensino Superior Completo ou em andamento) Necessário Excel avançado e SQL básico Conhecimento sobre modelos de contratos operacionais e KPIs de negócio Conhecimento em análises qualitativas e quantitativas através de manuseio de diferentes bases de dados Construção de reports e relatórios estruturados Tarefas da função Realizar análises quantitativas e qualitativas com base nos dados gerados internamente pela AeC e/ou clientes Trabalhar com alto volume de dados tanto em controles via Excel quanto banco de dados (SQL) e construir / estruturar relatórios em Excel Análise, acompanhamento e comunicação dos resultados de performance das automações gerenciadas pela área de Melhoria contínua (gerar highlights das análises) Realizar análises quantitativas e qualitativas dos resultados operacionais com intuito de buscar oportunidades de ganhos financeiros Construção de racionais de ganhos dos projetos da área Sobre o trabalho Salário: 4.228,85 Contrato efetivo CLT Escala: 5x2 - 08h às 18h Atuação: Home Office Benefícios Vale-refeição (15,94 ao dia) Auxílio-creche Seguro de Vida Plano de carreira a partir do 3° mês de empresa Plano odontológico (opcional com mensalidade) Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%) Wellhub Possui interesse? #J-18808-Ljbffr



  • Sao Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Melhoria Contínua - Call Center SR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos...


  • São Paulo, Brasil The Mosaic Company - Brasil Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Sênior – São Paulo/SP Período de inscrição até : 12/06/2025 Esta posição se reporta ao Gerente de Melhoria Contínua Quais serão suas responsabilidades? O Analista de Melhoria Contínua Sr atua com foco em suporte à Governança de projetos estratégicos, estruturação de fóruns e monitoramento de iniciativas no...


  • São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Melhoria Contínua Sênior Quais são os requisitos?* Ensino Médio Completo (Diferencial ter Ensino Superior Completo ou Em andamento);* Necessário Excel Avançado e SQL básico;* Conhecimento sobre modelos de contratos operacionais e KPIs de negócio;* Conhecimento em análises Qualitativas e Quantitativas através de manuseio de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos Katia Rocha Nacional SP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supervisor de Call Center SAC #1360Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente.Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.Implantar planos de ação para melhoria de desempenho.Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos...


  • São Paulo, Brasil RHF Talentos Katia Rocha Nacional SP Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente.Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.Implantar planos de ação para melhoria de desempenho.Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos...


  • Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Analista Sênior de Sistemas de Call Center1 **Requisitos: Requisitos**: Pelo menos 3 anos atuando em Empresa de Call Center ou de TI com foco em atendimento de Call Center. Superior Completo em qualquer área (desejável área de TI). Noções gerais de discadores, CRM, telefonia, metodologia ágil. **Aqui você encontrará**: Oportunidade CLT; Auxílio...


  • São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa de Call Center, contrata Analista de Atendimento Bilingue, para atuar na região de Santo Amaro.Atividades: atuar com suporte técnico ao cliente.Número de vagas: 10 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista


  • São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #**** Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente.Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.Implantar planos de ação para melhoria de desempenho.Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...


  • São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    Planejar e controlar projetos, elaborando e acompanhando cronogramas, garantindo execução dentro de prazos, custos e recursos estabelecidos, dentro do escopo e qualidade definidos, se utilizando dos artefatos e metodologias adequados. Monitorar o progresso e o desempenho de processos (Automatizados ou não), identificando riscos, avaliando probabilidades e...