Líder de Relacionamento com Clientes

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro
**Descrição**:
O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.
Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a profissional para atuar na liderança da área de relacionamento com clientes e com mercado (marketing), gerenciando de maneira integrada os processos e o time de relacionamento do Grupo Montalvão.
**Responsabilidades**:
- Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes e de Marketing, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio.
- Implementar ações de marketing, gerando leads qualificados e direcionando-os para o ciclo de relacionamento.
- Implementar os processos de prospecção, fechamento de proposta, acompanhamento e sucesso de clientes para assegurar eficiência e qualidade.
- Acompanhar todo o ciclo de relacionamento com o cliente, oferecendo a melhor experiência e jornada.
- Participar de reuniões estratégicas com a diretoria, apresentando relatórios e indicadores da área e planos de ação.
- Contribuir para o processo de planejamento estratégico e orçamentário.
- Administrar o sistema SalesForce.
- Ter disponibilidade para visitar outras unidades do grupo em MG (Barreiro, Santa Luzia e São Benedito).
Requisitos desejados: - Mais de 5 anos de experiência com gestão de equipes e liderança de processos de vendas, comercial, relacionamento ou marketing
- Domínio de modelos de vendas consultivas, SPIN Selling e outros
- Habilidade de uso de sistemas CRM e de gestão de clientes
- Habilidade de uso de Excel, planilhas, e análise de dados
- Excelente oratória e comunicação escrita na língua portuguesa
- Vivência no setor de serviços e/ou varejo será um diferencial
- Ensino superior completo e/ou pós-graduação em gestão financeira, de empresas, pessoas ou outros será um diferencial.
Tipo de contrato: CLT
Modelo de Trabalho: Presencial, no Centro de Belo Horizonte
Benefícios: vale-transporte ou vale-combustível, vale-alimentação, seguro de vida
Remuneração: Fixo mensal + Variável (bonificação)
Nomenclaturas similares incluem: gestor de marketing, líder de relacionamento, gestor de sucesso do cliente, customer success, coordenador comercial.

  • gerente de relacionamento com o cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Estágio relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NUVIDIO Tempo inteiro

    Estágio - Relacionamento com o clienteEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Relacionamento com o Cliente e apoiar as áreas de Suporte Técnico e Customer Success, ajudando a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em cada interação com a Nuvidio. Atividades: Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Estágio relacionamento com o cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estágio - Relacionamento com o clienteEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Relacionamento com o Cliente e apoiar as áreas de Suporte Técnico e Customer Success, ajudando a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em cada interação com a Nuvidio.Atividades:Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Analista de Relacionamento com Clientes Iii

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA ENERGIA**Somos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LOC FROTAS LOCACOES S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente (B2B)** para fazer parte do nosso timeSe você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de oferecer uma experiência diferenciada aos clientes, essa oportunidade pode ser para você.**Requisitos**:Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de...

  • Relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por ano

    RELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBrenda Tempo inteiro

    Acreditamos na: Colaboração e trabalho em equipe Excelência em atendimento ao cliente, Respeito e Autonomia.Venha para o **#Time Mav**. Estamos com uma Oportunidade de : Estágio de Relacionamento com o cliente**Horário**:De Seg. a Sexta de 08:00 às 13:00. Bairro Aeroporto, Belo Horizonte.**Atividades**:Auxiliar no desenvolvimento das atividades e...

  • Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Analista de Relacionamento com Clientes III

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...