gerente de relacionamento com o cliente
Há 2 dias
Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e implementando melhorias quando necessário; Liderar iniciativas de melhoria contínua na URA (Unidade de Resposta Audível), no chat de atendimento e nos demais canais de comunicação com os clientes; Atuar em parceria com outras áreas para garantir a padronização e integração dos processos de atendimento entre as unidades da empresa; Desenvolver planos de ação para aprimoramento da experiência do cliente e resolução efetiva de demandas registradas nos canais de relacionamento; Assegurar o cumprimento das metas e o alinhamento das práticas de atendimento com os valores e diretrizes institucionais.
Requisitos: Ensino superior completo (Administração, Gestão Hospitalar, Comunicação, ou áreas correlatas), experiência comprovada em gestão de call center e SAC, sólida experiência em liderança de equipes, domínio de ferramentas e indicadores de atendimento ao cliente, perfil analítico, com foco em melhoria de processos e excelência no atendimento.
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por anoASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...
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Gerente de Relacionamento PJ
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sicoob Coopercorreios Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSe você tem perfil Hunter e gosta do desafio de conquistar novos negócios no setor financeiro, essa vaga pode ser para vocêO Sicoob Coopercorreios busca um(a) Gerente de Relacionamento PJ, como foco em carteira de empresas, para atuar na região de Belo Horizonte.Nossa missão é fortalecer a cooperação e o desenvolvimento dos nossos associados. Por...
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Gerente de Hospitalidade e Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMC CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$99.000 - R$132.000 por anoLiderar e Supervisionar todas as equipes (Recepção, Atendimento), garantindo um atendimento de alto padrão e alinhado aos valores da empresa.Garantir a excelência na jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-operatório.Gerenciar o controle de Estoque de insumos e materiais, além da manutenção predial e de equipamentos.Gestão de KPIs...
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Relacionamento com o cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por anoRELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Senac Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoJá imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?Aqui no Senac em Minas é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time Nosso compromisso é...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento. Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao cliente....
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora. Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Primus Turismo Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por anoEstamos à Procura de um profissional de relacionamento com clientesEstamos em busca de profissional com experiência no segmento de viagens corporativas.PerfilProativo, organizado e com boa capacidade de comunicação;Habilidade para atuar com diferentes perfis de clientes e demandas simultâneas;Prfil agressivo para captação de novos...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...
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Gerente de RH
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil O Boticário Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOGrupo Att O Boticárioé um dos maiores franqueados da marca no estado de Minas Gerais. São mais de40 unidades de negócio em 7 cidadese um time com mais de300 colaboradorescomprometidos em encantar clientes todos os dias.Com forte cultura de inovação, valorização das pessoas e foco em resultados, o grupo vive um momento de profissionalização e...