gerente de relacionamento com o cliente
Há 3 dias
Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e implementando melhorias quando necessário; Liderar iniciativas de melhoria contínua na URA (Unidade de Resposta Audível), no chat de atendimento e nos demais canais de comunicação com os clientes; Atuar em parceria com outras áreas para garantir a padronização e integração dos processos de atendimento entre as unidades da empresa; Desenvolver planos de ação para aprimoramento da experiência do cliente e resolução efetiva de demandas registradas nos canais de relacionamento; Assegurar o cumprimento das metas e o alinhamento das práticas de atendimento com os valores e diretrizes institucionais.
Requisitos: Ensino superior completo (Administração, Gestão Hospitalar, Comunicação, ou áreas correlatas), experiência comprovada em gestão de call center e SAC, sólida experiência em liderança de equipes, domínio de ferramentas e indicadores de atendimento ao cliente, perfil analítico, com foco em melhoria de processos e excelência no atendimento.
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por anoASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...
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Líder de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro**Descrição**:O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a...
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Estágio relacionamento com o cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NUVIDIO Tempo inteiroEstágio - Relacionamento com o clienteEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Relacionamento com o Cliente e apoiar as áreas de Suporte Técnico e Customer Success, ajudando a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em cada interação com a Nuvidio. Atividades: Acompanhar a jornada dos clientes,...
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Estágio relacionamento com o cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstágio - Relacionamento com o clienteEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Relacionamento com o Cliente e apoiar as áreas de Suporte Técnico e Customer Success, ajudando a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em cada interação com a Nuvidio.Atividades:Acompanhar a jornada dos clientes,...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Senac Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoJá imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?Aqui no Senac em Minas é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time Nosso compromisso é...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LOC FROTAS LOCACOES S.A Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente (B2B)** para fazer parte do nosso timeSe você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de oferecer uma experiência diferenciada aos clientes, essa oportunidade pode ser para você.**Requisitos**:Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de...
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Relacionamento com o cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por anoRELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...
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Estágio de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBrenda Tempo inteiroAcreditamos na: Colaboração e trabalho em equipe Excelência em atendimento ao cliente, Respeito e Autonomia.Venha para o **#Time Mav**. Estamos com uma Oportunidade de : Estágio de Relacionamento com o cliente**Horário**:De Seg. a Sexta de 08:00 às 13:00. Bairro Aeroporto, Belo Horizonte.**Atividades**:Auxiliar no desenvolvimento das atividades e...
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Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
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Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
