gerente de relacionamento com o cliente

1 dia atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e implementando melhorias quando necessário; Liderar iniciativas de melhoria contínua na URA (Unidade de Resposta Audível), no chat de atendimento e nos demais canais de comunicação com os clientes; Atuar em parceria com outras áreas para garantir a padronização e integração dos processos de atendimento entre as unidades da empresa; Desenvolver planos de ação para aprimoramento da experiência do cliente e resolução efetiva de demandas registradas nos canais de relacionamento; Assegurar o cumprimento das metas e o alinhamento das práticas de atendimento com os valores e diretrizes institucionais.

Requisitos: Ensino superior completo (Administração, Gestão Hospitalar, Comunicação, ou áreas correlatas), experiência comprovada em gestão de call center e SAC, sólida experiência em liderança de equipes, domínio de ferramentas e indicadores de atendimento ao cliente, perfil analítico, com foco em melhoria de processos e excelência no atendimento.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo GRAPH Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

    ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...

  • Gerente de Relacionamento PJ

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sicoob Coopercorreios Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Se você tem perfil Hunter e gosta do desafio de conquistar novos negócios no setor financeiro, essa vaga pode ser para vocêO Sicoob Coopercorreios busca um(a) Gerente de Relacionamento PJ, como foco em carteira de empresas, para atuar na região de Belo Horizonte.Nossa missão é fortalecer a cooperação e o desenvolvimento dos nossos associados. Por...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMC CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$99.000 - R$132.000 por ano

    Liderar e Supervisionar todas as equipes (Recepção, Atendimento), garantindo um atendimento de alto padrão e alinhado aos valores da empresa.Garantir a excelência na jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-operatório.Gerenciar o controle de Estoque de insumos e materiais, além da manutenção predial e de equipamentos.Gestão de KPIs...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por ano

    RELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Senac Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?Aqui no Senac em Minas é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time Nosso compromisso é...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...

  • Gerente de RH

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil O Boticário Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    OGrupo Att O Boticárioé um dos maiores franqueados da marca no estado de Minas Gerais. São mais de40 unidades de negócio em 7 cidadese um time com mais de300 colaboradorescomprometidos em encantar clientes todos os dias.Com forte cultura de inovação, valorização das pessoas e foco em resultados, o grupo vive um momento de profissionalização e...

  • Gerente de Relacionamento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sicoob Vale do Aço Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição: Gerir a carteira de cooperados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação, por meio de visitas de prospecção, atendimento, comercialização dos produtosBuscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes, por meio de...

  • Gerente de Vendas

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Chefminas Tempo inteiro R$15.180 - R$50.000 por ano

    Gestão da Equipe de Vendas: O gerente de vendas lidera, motiva e desenvolve a equipe, garantindo que todos estejam alinhados com as metas e estratégias da empresa. Isso inclui a realização de treinamentos e o fornecimento de feedback contínuo. 2Planejamento Estratégico: É responsável por elaborar um plano de vendas que esteja alinhado com os...