Assistente de Relacionamento ao Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG

Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.

Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

Atividades e responsabilidades:

Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.

Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.

Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.

Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.

Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.

Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.

Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.

Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.

Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).

Pré Requisitos e qualificações:

Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins

Desejável experiência na área de relacionamento ao cliente em CRM

Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal

Fácil acesso a região da Savassi

Horário de Trabalho

Segunda à sexta de 11h às 20h e sábado de 9h às 13h (escala de revezamento).

Local

Rua Pernambuco, 554 - Bairro savassi - Belo Horizonte/MG

Requisitos Escolaridade:

  • Ensino Fundamental
  • Ensino Médio

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bonificação
  • Clube de descontos
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular da empresa
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual sua pretensão salarial?

Experiência:

  • atendimento ao cliente (Preferencial)
  • Microsoft Excel (Preferencial)

  • Assistente De Relacionamento Com Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...

  • assistente de relacionamento com clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo GRAPH Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilingue

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilíngue para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Este é um papel dinâmico e desafiador que exige habilidades de comunicação excepcional, atenção aos detalhes e uma atitude positiva.Como Assistente de Call Center, você...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente e vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Horizonte Odontologia Tempo inteiro R$21.600 - R$43.200 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na Central de Relacionamento com Cliente (CRC), com foco em atendimento e vendas.Responsabilidades:Atender clientes;Apresentar soluções e conduzir negociações;Trabalhar com metas e foco em resultados;Contribuir para um relacionamento próximo e fidelização dos clientes.Requisitos:Ensino médio completo...

  • gerente de relacionamento com o cliente

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente Relacionamento Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir alémSomos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia.Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos...

  • Relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por ano

    RELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...

  • Assistente De Relacionamento Com Clientes Ibelo Horizonte/ Mg

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...