Assistente de Relacionamento ao Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG

Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.

Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

Atividades e responsabilidades:

Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.

Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.

Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.

Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.

Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.

Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.

Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.

Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.

Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).

Pré Requisitos e qualificações:

Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins

Desejável experiência na área de relacionamento ao cliente em CRM

Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal

Fácil acesso a região da Savassi

Horário de Trabalho

Segunda à sexta de 11h às 20h e sábado de 9h às 13h (escala de revezamento).

Local

Rua Pernambuco, 554 - Bairro savassi - Belo Horizonte/MG

Requisitos Escolaridade:

  • Ensino Fundamental
  • Ensino Médio

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bonificação
  • Clube de descontos
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular da empresa
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual sua pretensão salarial?

Experiência:

  • atendimento ao cliente (Preferencial)
  • Microsoft Excel (Preferencial)

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento. Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao cliente....

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LOC FROTAS LOCACOES S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente (B2B)** para fazer parte do nosso timeSe você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de oferecer uma experiência diferenciada aos clientes, essa oportunidade pode ser para você.**Requisitos**:Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBrenda Tempo inteiro

    **Acreditamos na**:Colaboração e trabalho em equipe Excelência em atendimento ao cliente, Respeito e Autonomia.Venha para o **#Time Meile.**Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente **com o cliente para integrar ao nosso #Time Meile em Belo Horizonte.****O que você irá fazer**:Prestar apoio às demandas financeiras e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Canopus Tempo inteiro

    Belo Horizonte, MGAuxiliar/OperacionalA combinarRegime CLTDetalhes da vaga**Descrição**:- Realizar o direcionamento técnico das demandas dos clientes para a equipe de assistência técnica, garantindo clareza, agilidade e assertividade no repasse das informações.- Acompanhar o andamento dos chamados abertos, mantendo o cliente informado durante todas as...

  • Assistente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clube de Memorias Tempo inteiro

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 68 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espírito Santo, Centro**Horário**: Segunda à...

  • Assistente relacionamento cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo (2º grau) ou superior cursando; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente digital;Desejável vivência em áreas relacionadas a relacionamento com cliente ou qualidade;Boa habilidade de comunicação (escrita e verbal);Conhecimento intermediário em Pacote Office;Boa redação e escrita;Perfil proativo,...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar**Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior UnimedBuscamos um profissional com ensino superior completo ou em andamento, para atuar no Atendimento ao Aluno, como Assistente. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido.Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas,...

  • Assistente de Relacionamento Agendamento de Instalação de Rastreador Veicular

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - Agendamento de Instalação de Rastreador Veicular Opa, tudo bem? Você tem interesse em trabalhar em uma empresa que busca oferecer a melhor experiência aos seus clientes? Então essa pode ser a vaga ideal para você Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para agendar instalações de rastreadores veiculares....

  • Assistente de Relacionamento Agendamento de Instalação de Rastreador Veicular

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - Agendamento de Instalação de Rastreador Veicular Opa, tudo bem? Você tem interesse em trabalhar em uma empresa que busca oferecer a melhor experiência aos seus clientes? Então essa pode ser a vaga ideal para você Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para agendar instalações de rastreadores veiculares....