assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 2 dias
Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na mediação de conflitos e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
O que você vai fazer:
Registrar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas;
Elaborar e encaminhar respostas fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores;
Apoiar na mediação de conflitos entre clientes, fornecedores e áreas internas;
Interagir com o Jurídico para garantir embasamento legal nas respostas;
Elaborar relatórios e manter atualizadas as informações dos casos para cumprimento de prazos regulatórios;
Contribuir para a integração entre áreas e melhoria da experiência do cliente.
O que buscamos:
Ensino superior completo em Administração, Direito, Gestão de Serviços em Saúde, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou órgãos reguladores;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;
Desejável conhecimento em saúde suplementar e ferramentas de CRM.
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Previdência Privada
Bonificação anual
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale refeição
Vale transporte
Gympass
On Happy
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assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroAssistente de Relacionamento - Agendamento de Instalação de Rastreador Veicular Opa, tudo bem? Você tem interesse em trabalhar em uma empresa que busca oferecer a melhor experiência aos seus clientes? Então essa pode ser a vaga ideal para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para agendar instalações de rastreadores veiculares....
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Assistente de Ouvidoria
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL SOCOR SA Tempo inteiro R$27.480 por anoREQUISITOS:Ensino superior em andamento em Administração Hospitalar, Psicologia, Serviço Social ou áreas afins;Experiência mínima de 6 meses em áreas de atendimento ao cliente;Conhecimento em Pacote Office (Windows, Word e Excel).ATIVIDADES:Concierge Hospitalar:Atuar no acolhimento e orientação dos clientes durante sua permanência na Instituição,...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilíngue para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Este é um papel dinâmico e desafiador que exige habilidades de comunicação excepcional, atenção aos detalhes e uma atitude positiva.Como Assistente de Call Center, você...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 10 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por anoASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...
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Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
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Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
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Assistente de Relacionamento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$20.000 - R$21.000 por anoAtividades e responsabilidadesContactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por...
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Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
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Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
