assistente de relacionamento e ouvidoria

Há 2 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Buscamos um(a)
Assistente de Relacionamento e Ouvidoria
para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na mediação de conflitos e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

O que você vai fazer:

  • Registrar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas;
  • Elaborar e encaminhar respostas fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores;
  • Apoiar na mediação de conflitos entre clientes, fornecedores e áreas internas;
  • Interagir com o Jurídico para garantir embasamento legal nas respostas;
  • Elaborar relatórios e manter atualizadas as informações dos casos para cumprimento de prazos regulatórios;
  • Contribuir para a integração entre áreas e melhoria da experiência do cliente.

O que buscamos:

  • Ensino superior completo em Administração, Direito, Gestão de Serviços em Saúde, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou órgãos reguladores;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;
  • Desejável conhecimento em saúde suplementar e ferramentas de CRM.

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Previdência Privada
  • Bonificação anual
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Gympass
  • On Happy


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Capital gráfica Tempo inteiro R$19.500 - R$39.000 por ano

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 68 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espirito Santo, CentroHorário: Segunda à sexta...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gto Rh Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Assistente de Relacionamento - Lojas Promover a recepção cordial, extração e classificação de senhas adequadas a cada tipo de necessidade, direcionando os clientes a um atendimento adequado dentro da estrutura das lojas Claro.?Realizar simulações de vendas de acordo com a necessidade dos clientes, otimizando o atendimento do time...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL SOCOR SA Tempo inteiro R$27.480 por ano

    REQUISITOS:Ensino superior em andamento em Administração Hospitalar, Psicologia, Serviço Social ou áreas afins;Experiência mínima de 6 meses em áreas de atendimento ao cliente;Conhecimento em Pacote Office (Windows, Word e Excel).ATIVIDADES:Concierge Hospitalar:Atuar no acolhimento e orientação dos clientes durante sua permanência na Instituição,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilíngue para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Este é um papel dinâmico e desafiador que exige habilidades de comunicação excepcional, atenção aos detalhes e uma atitude positiva.Como Assistente de Call Center, você...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$20.000 - R$21.000 por ano

    Atividades e responsabilidadesContactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Estamos à procura de um Assistente Comercial proativo e com habilidades excelentes de comunicação para se juntar ao nosso time. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente estimulante e desafiador, apoiando nossa equipe de vendas e fortalecendo nossos relacionamentos com clientes.Como Assistente Comercial, suas principais...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de liderar times, tem olhar estratégico e é movida por entregar experiências incríveis aos clientes? Então essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar à frente da equipe de relacionamento, garantindo excelência no atendimento e satisfação dos nossos clientes.Esse papel tem como...