assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 2 dias
Buscamos um(a)
Assistente de Relacionamento e Ouvidoria
para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na mediação de conflitos e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
O que você vai fazer:
- Registrar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas;
- Elaborar e encaminhar respostas fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores;
- Apoiar na mediação de conflitos entre clientes, fornecedores e áreas internas;
- Interagir com o Jurídico para garantir embasamento legal nas respostas;
- Elaborar relatórios e manter atualizadas as informações dos casos para cumprimento de prazos regulatórios;
- Contribuir para a integração entre áreas e melhoria da experiência do cliente.
O que buscamos:
- Ensino superior completo em Administração, Direito, Gestão de Serviços em Saúde, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou órgãos reguladores;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;
- Desejável conhecimento em saúde suplementar e ferramentas de CRM.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência Privada
- Bonificação anual
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Gympass
- On Happy
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assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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Assistente de Relacionamento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Capital gráfica Tempo inteiro R$19.500 - R$39.000 por anoSomos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 68 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espirito Santo, CentroHorário: Segunda à sexta...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...
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Assistente de Relacionamento de Loja
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gto Rh Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoCargo: Assistente de Relacionamento - Lojas Promover a recepção cordial, extração e classificação de senhas adequadas a cada tipo de necessidade, direcionando os clientes a um atendimento adequado dentro da estrutura das lojas Claro.?Realizar simulações de vendas de acordo com a necessidade dos clientes, otimizando o atendimento do time...
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Assistente de Ouvidoria
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL SOCOR SA Tempo inteiro R$27.480 por anoREQUISITOS:Ensino superior em andamento em Administração Hospitalar, Psicologia, Serviço Social ou áreas afins;Experiência mínima de 6 meses em áreas de atendimento ao cliente;Conhecimento em Pacote Office (Windows, Word e Excel).ATIVIDADES:Concierge Hospitalar:Atuar no acolhimento e orientação dos clientes durante sua permanência na Instituição,...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilíngue para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Este é um papel dinâmico e desafiador que exige habilidades de comunicação excepcional, atenção aos detalhes e uma atitude positiva.Como Assistente de Call Center, você...
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Assistente de Relacionamento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$20.000 - R$21.000 por anoAtividades e responsabilidadesContactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por...
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Assistente Comercial
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoEstamos à procura de um Assistente Comercial proativo e com habilidades excelentes de comunicação para se juntar ao nosso time. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente estimulante e desafiador, apoiando nossa equipe de vendas e fortalecendo nossos relacionamentos com clientes.Como Assistente Comercial, suas principais...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...
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supervisor(a) de relacionamento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVocê é uma pessoa que gosta de liderar times, tem olhar estratégico e é movida por entregar experiências incríveis aos clientes? Então essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar à frente da equipe de relacionamento, garantindo excelência no atendimento e satisfação dos nossos clientes.Esse papel tem como...