Especialista de Antifraude

Especialista deifraude & KYC - Business Partner Job Locations: BR-SP-Sao Paulo ID: Category: Business Intelligence | Employee Class: Regular Company Overview Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados. #LI-Hybrid Team Overview Estamos em busca de um(a) Especialista de Antifraude para atuar como Business Partner no COE (Centro de Excelência Operacional), área responsável por conectar planejamento, estratégia, dados e performance às operações de Crédito, Cobrança e Antifraude. O COE é um pilar transversal que apoia as operações em todo o ciclo de melhoria contínua e planejamento (forecasting, capacity planning, dashboard & reporting, data analysis, real time management, efficiency & quality). Neste papel, você será responsável por garantir que a operação de Antifraude (KYC) esteja alinhada à estratégia da 99 Fintech, traduzindo dados, necessidades dos stakeholders e oportunidades em ações práticas de melhoria de performance, acurácia e mitigação de risco. Role Responsibilities Ser o ponto de contato entre a operação de Antifraude/KYC e o COE, conectando as necessidades operacionais à entregas e estratégias do time de excelência; Analisar indicadores de performance e eficiência antifraude, como tempo médio de análise, taxa de aprovação/reprovação, acurácia, produtividade e detecção de risco; Apoiar a criação e otimização de processos e fluxos de verificação de identidade, documentos e transações; Colaborar com o COE com insights para a definição de capacidade operacional, dimensionamento e otimização de escalas, trazendo o olhar da operação para o planejamento estratégico; Acompanhar e gerar insights sobre KPIs e resultados de Antifraude, identificando oportunidades de automação, melhoria de regras e eficiência; Atuar e acompanhar projetos e iniciativas cross-funcionais, contribuindo com a visão operacional e analítica da área de KYC; Apresentar fluxos de projetos para acompanhamento de objetivos, prazos e entregas das;Enviar relatórios de acompanhamento operacional; Participar de reuniões de revisão de negócio e resultados da operação Antifraude e apoiar na elaboração de pautas e atas; Garantir que as estratégias e planejamentos do COE estejam sendo cascateados, implementados e executados de forma eficaz pela operação antifraude; Traduzir dados e resultados em insights acionáveis, facilitando a comunicação entre times de risco, operações e tecnologia; ul> Role Qualifications Experiência prévia em operações de Antifraude, KYC, Prevenção à Fraude ou Risco Operacional, preferencialmente em fintechs, bancos ou empresas de tecnologia; Conhecimento de processos de validação de identidade, análise documental e prevenção de fraudes; Experiência com análise de dados e indicadores de performance operacional; Vivência com gerenciamento projetos de melhoria contínua e otimização de processos; Habilidade de comunicação e articulação com diferentes áreas; Conhecimento de Excel ou Google Sheets; Desejável: SQL, Power BI, Tableau ou ferramentas de business intelligence; Inglês será um diferencial; EEO Statement Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar. Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica. Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos. Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos. Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo. Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra. Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso. Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são. Diversidade e Inclusão Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje. Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Ad, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer. Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em #J-18808-Ljbffr