Especialista de Antifraude

About the Company Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia – seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados. About the Team / Role Estamos em busca de um(a) Especialista de Antifraude para atuar como Business Partner no COE (Centro de Excelência Operacional), área responsável por conectar planejamento, estratégia, dados e performance às operações de Crédito, Cobrança e Antifraude. O COE é um pilar transversal que apoia as operações em todo o ciclo de melhoria contínua e planejamento (forecasting, capacity planning, dashboard & reporting, data analysis, real time management, efficiency & quality). Neste papel, você será responsável por garantir que a operação de Antifraude (KYC) esteja alinhada à estratégia da 99 Fintech, traduzindo dados, necessidades dos stakeholders e oportunidades em ações práticas de melhoria de performance, acurácia e mitigação de risco. In this role, you'll be… Ser o ponto de contato entre a operação de Antifraude/KYC e o COE, conectando as necessidades operacionais às entregas e estratégias do time de excelência; Analisar indicadores de performance e eficiência antifraude, como tempo médio de análise, taxa de aprovação/reprovação, acurácia, produtividade, e detecção de risco; Apoiar a criação e otimização de processos e fluxos de verificação de identidade, documentos e transações; Colaborar com o COE com insights para a definição de capacidade operacional, dimensionamento e otimização de escalas, trazendo o olhar da operação para o planejamento estratégico; Acompanhar e gerar insights sobre KPIs e resultados de Antifraude, identificando oportunidades de automação, melhoria de regras e eficiência; Atuar e acompanhar projetos e iniciativas cross‑funcionais, contribuindo com a visão operacional e analítica da área de KYC; Apresentar fluxos de projetos para acompanhamento de objetivos, prazos e entregas das iniciativas; Enviar relatórios de acompanhamento operacional; Participar de reuniões de revisão de negócio e resultados da operação Antifraude e apoiar na elaboração de pautas e atas; Garantir que as estratégias e planejamentos do COE estejam sendo cascateados, implementados e executados de forma eficaz pela operação antifraude; Traduzir dados e resultados em insights acionáveis, facilitando a comunicação entre times de risco, operações e tecnologia. We're eager to be in touch because you have… Experiência prévia em operações de Antifraude, KYC, Prevenção à Fraude ou Risco Operacional, preferencialmente em fintechs, bancos ou empresas de tecnologia; Conhecimento de processos de validação de identidade, análise documental e prevenção de fraudes; Experiência com análise de dados e indicadores de performance operacional; Vivência com gerenciamento projetos de melhoria contínua e otimização de processos; Habilidade de comunicação e articulação com diferentes áreas; Conhecimento de Excel ou Google Sheets; Desejável: SQL, Power BI, Tableau ou ferramentas de business intelligence; Inglês será um diferencial. You’ll love working at DiDi because… We create user value We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient. We are data‑driven We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data‑driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics. Win‑win Collaboration Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do. We believe in integrity Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other. Growth We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow. Diversity and Inclusion Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all. Diversity & Inclusion Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non‑negotiable value of who we are. We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us. We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD). #J-18808-Ljbffr