Coordenador(a) de Suporte TI – MODEC – Rio de Janeiro

Há 10 horas

Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

Coordenador(a) de Suporte TI – MODEC – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Buscamos profissional para posição de Coordenador de Suporte de TI para atuar no nosso escritório no Flamengo/RJ Coordenar e orientar o recebimento, documentação e endereçamento de solicitações de pedido de suporte (dúvidas e/ou incidentes) e demandas relacionadas a TI através dos canais de comunicação estabelecidos. Coordenar e orientar os serviços de suporte técnico de 1o nível (dúvidas e/ou incidentes) e demandas relacionadas a TI (infraestrutura e/ou sistemas) para os clientes internos ou externos, de maneira presencial ou remota, observando metas de atendimento acordadas e prezando pela qualidade e eficácia do atendimento. Definir, coordenar e orientar as visitas offshore para prestar atividades de comunicação, vistoria, inventário, suporte presencial e/ou realização de atividades específicas. Coordenar e orientar a preparação, instalação e/ou configuração de equipamentos, software básico, ferramentas, sistemas e sistemas necessários para a execução das tarefas definidas para os colaboradores onshore e offshore da empresa e atendimento das necessidades de negócio – em linha com as boas práticas e diretrizes e políticas corporativas. Coordenar as atividades operacionais definidas relacionadas a (mas não se limitando a) documentação/atualização/revisão de procedimentos, vistorias e checklists, configuração e manutenção de serviços, administração de licenças, monitoração, etc. Coordemar as atividades dos seus liderados diretos, planejando e gerindo a disponibilidade e alocação dos recursos da equipe para atendimento das demandas da área, liderando os processos de avaliação formal e informal e de mérito de promoção, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional e zelando pelas boas práticas de conduta e ética profissional. Assegurar a definição e disponibilização de soluções e serviços da área de suporte de TI necessários para o atendimento das necessidades de negócio, contribuindo para a racionalização dos processos e alocação de recursos, zelando por sua manutenção, suporte, evolução, vida útil e reposição conforme a necessidade, as boas práticas e políticas corporativas. Gerir os custos da sua área de atuação, com foco na otimização contínua dos custos da organização através de melhorias de governança, qualidade, desempenho, eficácia, durabilidade, infraestrutura, sistemas, soluções e segurança. Recomendar, reportar e gerir os indicadores e gerir e reportar as atividades e dados operacionais que são a base desses indicadores dos serviços de responsabilidade da área, zelando pelo cumprimento das expectativas de negócio e dos níveis de serviço acordados. Requerimentos Graduação Superior Completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica ou similar; Sólida experiência em suporte, requisições e serviços de infraestrutura e sistemas de TI; Forte conhecimento em servidores, cabeamento, rede estruturadas e servidores de e-mail, cloud e atendimento a clientes; Inglês Avançado (mandatório); Desejável Certificações Microsoft relacionadas a desktops; Disponibilidade de viagens recorrentes em regime de embarque. #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    OverviewCargo: Coordenador de Suporte de TI Descrição da vaga Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à...

  • Coordenador de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Overview Cargo: Coordenador de Suporte de TI Descrição da vaga Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à...

  • Engenheiro de Confiabilidade de Manutenção e Governança de CMMS – MODEC – Rio de Janeiro

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Engenheiro de Confiabilidade de Manutenção e Governança de CMMS – MODEC – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições MODEC do BRASIL está em busca de um(a) profissional para atuar como ENGENHEIRO DE CONFIABILIDADE DE MANUTENÇÃO & GOVERNANÇA DE CMMS PL suportando nosso time na GUIANA, trabalhando no nosso escritório no Flamengo, Rio de...

  • PCD – Assistente Financeiro – MODEC – Rio de Janeiro

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    PCD – Assistente Financeiro – MODEC – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Buscamos profissional para posição de Assistente Financeiro, para atuação em nosso escritório do Flamengo-RJ: Para desempenhar funções como: Auxiliar no lançamento de notas fiscais e documentos não fiscais; Auxiliar no atendimento a fiscalizações e...

  • COORDENADOR DE SUPORTE DE TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à equipe, gestão do inventário de TI (contabilização, controle e...

  • Analista de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Descrição da vaga Cargo: Analista de Suporte de TI Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração...

  • Especialista em SAP – MODEC – Rio de Janeiro

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Especialista em SAP – MODEC – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Buscamos profissional para posição de Especialista SAP FI/CO para atuar em nosso escritório no Flamengo/RJ. Para desempenhar funções como: Liderar e/ou participar de projetos de implementação e rollouts SAP FI/CO, incluindo desenho de processos, configuração...

  • PROGRAMA DE ESTÁGIO CORPORATIVO

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    PROGRAMA DE ESTÁGIO CORPORATIVO - 2026.1 (Rio de Janeiro) MODEC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil PROGRAMA DE ESTÁGIO CORPORATIVO - 2026.1 (Rio de Janeiro) MODEC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Fazer parte da Modec é ser PROTAGONISTA de uma carreira repleta de DESAFIOS e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas...

  • COORDENADOR DE SUPORTE DE TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à equipe, gestão do...

  • COORDENADOR DE SUPORTE DE TI

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à equipe, gestão do...