COORDENADOR DE SUPORTE DE TI

Há 4 dias


Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

Job type: Full-time employee Full-time employee Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à equipe, gestão do inventário de TI (contabilização, controle e reporte), gestão do processo de entrada, saída e transferência de funcionários e respectivos ativos de TI e alinhamento dos serviços de suporte com TI global, visando garantir disponibilidade, performance, segurança e atendimento às expectativas de negócio em termos de escopo, prazo, custos e qualidade para a operação onshore e offshore da MdB, em linha com a estratégia, políticas e diretrizes corporativas da MODEC. Buscamos profissional para posição de Coordenador de Suporte de TI para atuar no nosso escritório no Flamengo/RJ Para desempenhar funções como: Coordenar e orientar o recebimento, documentação e endereçamento de solicitações de pedido de suporte (dúvidas e/ou incidentes) e demandas relacionadas a TI através dos canais de comunicação estabelecidos. Coordenar e orientar os serviços de suporte técnico de 1o nível (dúvidas e/ou incidentes) e demandas relacionadas a TI (infraestrutura e/ou sistemas) para os clientes internos ou externos, de maneira presencial ou remota, observando metas de atendimento acordadas e prezando pela qualidade e eficácia do atendimento. Definir, coordenar e orientar as visitas offshore para prestar atividades de comunicação, vistoria, inventário, suporte presencial e/ou realização de atividades específicas. Coordenar e orientar a preparação, instalação e/ou configuração de equipamentos, software básico, ferramentas, sistemas e sistemas necessários para a execução das tarefas definidas para os colaboradores onshore e offshore da empresa e atendimento das necessidades de negócio - em linha com as boas práticas e diretrizes e políticas corporativas. Coordenar as atividades operacionais definidas relacionadas a (mas não se limitando a) documentação/atualização/revisão de procedimentos, vistorias e checklists, configuração e manutenção de serviços, administração de licenças, monitoração, etc. Coordemar as atividades dos seus liderados diretos, planejando e gerindo a disponibilidade e alocação dos recursos da equipe para atendimento das demandas da área, liderando os processos de avaliação formal e informal e de mérito de promoção, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional e zelando pelas boas práticas de conduta e ética profissional. Assegurar a definição e disponibilização de soluções e serviços da área de suporte de TI necessários para o atendimento das necessidades de negócio, contribuindo para a racionalização dos processos e alocação de recursos, zelando por sua manutenção, suporte, evolução, vida útil e reposição conforme a necessidade, as boas práticas e políticas corporativas. Gerir os custos da sua área de atuação, com foco na otimização contínua dos custos da organização através de melhorias de governança, qualidade, desempenho, eficácia, durabilidade, infraestrutura, sistemas, soluções e segurança. Recomendar, reportar e gerir os indicadores e gerir e reportar as atividades e dados operacionais que são a base desses indicadores dos serviços de responsabilidade da área, zelando pelo cumprimento das expectativas de negócio e dos níveis de serviço acordados. Requerimentos: Graduação Superior Completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica ou similar; Sólida experiência em suporte, requisições e serviços de infraestrutura e sistemas de TI; Forte conhecimento em servidores, cabeamento, rede estruturadas e servidores de e-mail, cloud e atendimento a clientes; Inglês Avançado (mandatório); Desejável Certificações Microsoft relacionadas a desktops; Disponibilidade de viagens recorrentes em regime de embarque. Fazer parte da MODEC é ser PROTAGONISTA de uma carreira repleta de DESAFIOS e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas profundas, sabendo que sua carreira começa no BRASIL mas seu talento pode te levar para o MUNDO. - Se você quer estar entre os melhores do mercado, esta é sua oportunidade - Como uma empresa MULTICULTURAL e que respeita a DIVERSIDADE, encorajamos a candidatura de PCD´s em nossos processos. Step 7: Proposta / ASO / Formalização de oferta/ Handover para BP 7 Proposta / ASO / Formalização de oferta/ Handover para BP Sobre a empresa - About us Se você é dinâmico, comprometido , temespírito inovador e quer atuar em uma empresa multinacional que é referência na indústria de óleo e gás, embarque conosco nesta jornada. Somos a MODEC, amaioroperadoraindependente de plataformas FPSO do mundoe queremos ir além para oferecer a melhortecnologia e asmelhores soluções para nossos clientes e para o mercado. Por isso,investimos em profissionais que gostam de desafios e querem cresceremumaempresa sólida, ética e multicultural. Trabalhar na MODEC é estar em umambiente global. Sua carreira pode começar no Brasil, masseu talento pode levá-lo para o mundo e abrir novas fronteiras profissionais. Temos mais de50 anos de experiência na indústria de óleo e gás com atuação nos cinco continentes. Temos muito orgulho de estar no Brasil há 20 anos e apoiar o crescimento do setor de óleo e gás. A MODEC valoriza cada pessoa, estando consciente de seu papel e importância dentro e fora do ambiente de trabalho. Esse cuidado é refletido nos benefícios que a empresa oferece às equipes, bem como aos seus familiares, parte fundamental do dia a dos nossos profissionais. Conheça abaixo os benefícios oferecidos: -Vales alimentação e refeição; -Previdência privada; -Participação dos lucros; -Plano de saúde e odontológico extensivo a dependentes; -Auxílio creche/babá para todos os empregados que tenham filhos, conforme politica da empresa ; -Auxílio Academia, extensivo a dependentes; -Entrega de carrinho de bebê, conforme política da empresa; -Programa de Saúde Mental; -Acompanhamento da saúde dos empregados em casos de doenças crônicas; -Sala de amamentação para as empregadas lactantes, em nossos escritórios. #J-18808-Ljbffr


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    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Autopark Estacionamentos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Coordenador de Sistemas de TILocal de trabalho: Estacionamento – Petrobras, Rio de Janeiro/RJRegime de contratação: CLT / PresencialÁrea: Tecnologia da InformaçãoDescrição Da VagaEstamos em busca de um Coordenador de Sistemas de TI proativo, com perfil analítico e foco em resultados, para atuar em um dos nossos estacionamentos...


  • Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    OverviewCargo: Coordenador de Suporte de TI Descrição da vaga Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à...


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    Overview Cargo: Coordenador de Suporte de TI Descrição da vaga Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à...

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    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Coordenador de TI

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AUTO PARK ESTACIONAMENTOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Coordenador de Sistemas de TILocal de trabalho: Estacionamento – Petrobras, Rio de Janeiro/RJRegime de contratação: CLT / PresencialÁrea: Tecnologia da InformaçãoDescrição da vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Sistemas de TI proativo, com perfil analítico e foco em resultados, para atuar em um dos nossos estacionamentos localizados na...

  • Suporte de Ti

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Vaga: Suporte de TI - Nível 2** Se você é uma pessoa **proativa**, que gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, essa vaga é para você! Na **TI & CIA**, buscamos alguém que compreenda que esta posição é apenas o início de uma jornada, com espaço para inovar, crescer e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Responsável pela liderança técnica especializada, coordenação e gestão direta da equipe de suporte de TI, coordenação dos serviços de suporte técnico (triagem, encaminhamento, acompanhamento, escalonamento e reporte dos tickets de incidentes, problemas e demandas), apoio técnico à equipe, gestão do inventário de TI (contabilização, controle e...

  • Suporte de TI – Nível 2

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$16.000 - R$20.888 por ano

    Vaga: Suporte de TI – Nível 2Se você é uma pessoa proativa, que gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, essa vaga é para vocêNa TI & CIA, buscamos alguém que compreenda que esta posição é apenas o início de uma jornada, com espaço para inovar, crescer e contribuir com...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Suporte técnico em 2º nível **solicitante VIP;** - Apoiar o Coordenador para garantir o cumprimento das metas da equipe, acompanhando e controlando as etapas dos processos. - Distribuir, orientar, motivar, supervisionar e cobrar o cumprimento das tarefas dos analistas, reportando a sua coordenação; - Participar de reuniões com a equipe e coordenador,...

  • Coordenador de TI

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil FONS - Consultoria e Soluções Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de TI role at FONS - Consultoria e Soluções Missão do Cargo Liderar e coordenar as atividades de tecnologia da informação, assegurando a estabilidade e o desempenho dos sistemas TOTVS voltados à área da saúde, bem como a eficiência da infraestrutura tecnológica e o suporte de excelência aos usuários internos. O...