Suporte de Ti

Há 14 horas

Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

**Vaga: Suporte de TI - Nível 2**

Se você é uma pessoa **proativa**, que gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, essa vaga é para você
Na **TI & CIA**, buscamos alguém que compreenda que esta posição é apenas o início de uma jornada, com espaço para inovar, crescer e contribuir com soluções criativas.

Principais **Responsabilidades**:

- Atender e resolver chamados escalados pelo Suporte N1.
- Supervisionar os chamados em andamento da equipe N1, garantindo qualidade e prazos.
- Centralizar informações técnicas para evolução da **base de conhecimento**.
- Gestão intermediária do **Google Workspace** (segurança, políticas, grupos e permissões avançadas).
- Gestão intermediária do **Microsoft 365** (segurança, políticas, grupos e permissões avançadas).
- Administração intermediária e suporte a **impressoras Zebra**.
- Gestão de sistema de **antivírus**.
- Uso especializado de ferramentas de **ticketing** e **acesso remoto** (ex.: TeamViewer).

Conhecimentos Desejados
- Experiência com **Microsoft 365 Console** (indispensável).
- Google Workspace.
- InControl / ControlID.
- RMM (Remote Monitoring and Management - básico).
- Noções de LGPD aplicadas à prática de TI.

Cursos Solicitados
- Google Workspace (intermediário) **ou** Microsoft 365 (intermediário).
- Redes (intermediário).

Soft Skills Indispensáveis
- Comunicação clara e capacidade de trabalho em equipe.
- Proatividade para resolver problemas e sugerir melhorias.
- Organização e gestão eficiente de tempo.
- Capacidade analítica para decisões rápidas e precisas.

O que oferecemos
- **Salário**: R$ 2.088,17.
- **Vale Transporte.**:

- **Vale Alimentação + Vale Refeição Flex**: R$ 622,25.
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
- Oportunidades reais de crescimento contínuo.

Nossa Cultura

**Missão**:
Ajudar nossos clientes a resolver problemas, aliviar preocupações e seguir em frente sem se preocupar com a TIC — com suporte, locação e consultoria entregues com agilidade, compromisso e foco no que realmente importa para o cliente.

**Visão**:
**Valores**:

- Ética: Fazer o certo, sempre.
- Energia: Agir com atitude e vontade de resolver.
- Disciplina: Fazer o combinado, do jeito certo, até o fim.
- Empatia: Assumir, entender e resolver.

Sobre a TI & CIA

Apesar de sermos uma empresa sólida, somos jovens, trabalhamos com clientes modernos e temos muito espaço para criatividade e inovação. Aqui, valorizamos um ambiente livre para debates e aplicações práticas, fugindo da mesmice.

Se você é organizado, tem habilidades técnicas sólidas e adora resolver desafios, essa oportunidade é para você

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.088,17 por mês

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Bairro de Residência
- Facilidade para pegar metrô ?

**Experiência**:

- Administração microsoft 365 (obrigatório)

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    **Sobre Nós** A Upgrade TI é uma empresa de Serviços gerenciados de TI dedicada a ajudar os nossos clientes a utilizar a tecnologia em benefício de seus negócios. Estamos comprometidos com as mais recentes tecnologias globais, visando expandir os horizontes de nossos clientes. Em nosso portfólio, oferecemos soluções tanto on-premises quanto em cloud...

  • Gerente Junior de Ti

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    Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk; - Apoiar e orientar a equipe infraestrutura, suporte e segurança, executando os processos de gerenciamento de incidentes e problemas, solicitação de melhorias para...

  • Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Jaya TI Tempo inteiro

    **Ocupação**: Suporte técnico de TI - R$ **Pretensão salarial** Não informada **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 08:00 até 14:00 **Escolaridade** Formação superior (cursando) **Cidade** Juiz de Fora - MG- R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 08:00 até 14:00 -...

  • Técnico de Suporte de Ti

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    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte **? Atividades**: Instalação e configuração de softwares, drivers e hardwares. Manutenção e reparo de equipamentos, dispositivos e periféricos de TI. Execução de melhorias contínuas para garantir o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte técnico aos usuários, com orientações claras sobre o uso de...

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    Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Realizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte... A Empresa Empresa multinacional de médio porte. Descrição da vaga Realizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte, gerenciamento e resolução de incidentes; Atuar com o fornecimento de equipamentos de TI aos colaboradores, mantendo e reparando os equipamentos de...

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    Rio de Janeiro, Brasil Vagas Tech TI Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **_ESPECIALISTA EM PROCESSOS DE TI_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...

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