Consultor de Retenção

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro
**Nível**: Assistente
**Cursos de**:.,Administração
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Seg. a Sex. 09 às 18h / Sáb. 08 às 12h.
**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 264,00, Vale transporte ou Estacionamento, Recesso Remunerado, Bolsa de estudos
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
O Consultor de Retenção é responsável por promover a retenção dos alunos e garantir sua permanência na instituição até a conclusão do curso. O objetivo principal é reduzir a evasão e aumentar a satisfação e o engajamento dos estudantes. O consultor trabalhará em estreita colaboração com os coordenadores de curso, professores e demais membros da equipe para desenvolver estratégias e implementar ações que melhorem a retenção dos alunos.
**Responsabilidades**:
- Atendimento ao aluno presencialmente
- Habilidade de negociar e gerenciar resultados e meta.
- Identificar e analisar os principais motivos de evasão dos alunos, através de análise de dados e feedback dos educandos
- Realizar pesquisas de satisfação dos alunos para identificar oportunidades de melhoria e promover mudanças positivas na instituição
**Requisitos e conhecimentos necessários**:
- Ensino Superior (Cursando)
- Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao público mínima de 1 ano
- Experiência na área de retenção
- Conhecimento e atuação no setor de vendas
- Capacidade de análise e interpretação de dados e indicadores
**Competências esperadas**:
- Organização
- Comprometimento
- Capacidade de análise e interpretação de dados e indicadores
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia
- Senso de colaboração e urgência
**Diferencial**:
- Experiência com atendimento em Instituição de Ensino.
- Conhecimento básico em sistemas de gestão educacional e ferramentas de análise de dados
Assistente
1 ano
  • Líder de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Líder De Retenção

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora De Beneficios Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Auxiliar de Retenção

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas,realiza negociação financeira oferecendo soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes. Faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.Realiza atendimento receptivo aos clientes da empresa, esclarece...

  • Conciliador De Retenção

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço.Formação e experiências desejáveis:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção.Diferencial:...

  • Auxiliar de Retenção

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Se você gosta de fazer a diferença, consegue ser empático e proficiente, essa vaga é para vocêPrecisamos de uma pessoa que saiba realizar um atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecimento de dúvidas, sugerir soluções, realizar fidelização e manter um relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    Realizar a retenção dos clientes que solicitam cancelamento ou renegociação de valores, a fim de que os mesmos continuem utilizando a ferramenta e por consequência permaneçam na carteira ativa.Realiza atendimento aos beneficiários voz e wppRegistra o atendimento e solicitações, para tratativas de outras áreasRealiza troca de planoAltera vencimento,...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Atendimento Ativo para fazer parte da nossa equipe. O(a) profissional será responsável por realizar atendimento ativo, com foco na prospecção de clientes, apresentação de produtos/serviços e fechamento de negócios.**Principais atividades**:- Esclarecer dúvidas, fornecer informações detalhadas e acompanhar a...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mello Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Prestação de serviços em treinamentos admite Consultor Comercial em Rio de Janeiro (Zona Norte).**Principais Responsabilidades**:Irá atuar com visitas à consultórios médicos.Elaborar planos de ação com estratégias de vendas que garantam à retenção, blindagem da carteira de cliente e gestão de leads (novos contratos) em...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mello Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Consultor de Vendas em Rio de Janeiro (Vila Isabel).**Responsabilidades**:Atendimento à consultórios médicos. Vendas consultivas, identificando necessidades em consultórios parceiros. Follow-up para fidelização e acompanhamento dos médicos já parceiros. Elaborar planos de ação com estratégias...

  • Consultor(a) de RH

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRecrutamento Tempo inteiro R$5.500 - R$7.000

    Descrição do CargoOportunidade de evoluir como consultor(a) de RH, atuando em consultoria estratégica para as organizações.Funções PrincipaisParticipar da construção do planejamento de pessoas, incluindo atração e retenção de talentos;Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento de lideranças;Realizar processos seletivos e...